Елена Ч, 19 декабря 2014: отзыв в интернете об отеле HILTON WATERFALLS 5*

19 декабря 2014
0,1

Смотрели этот отель в рамках инфо-тура, а потом полетели с семьей и друзьями отдыхать на новогодние праздники. 2 разных впечатления: от просто просмотра- отлично, от проживания- есть претензии. В общем, в отеле все очень неплохо, нормальные номера, оригинальная территория, питание "без изысков", но нормальное, достаточно активная для Египта анимация. Классный кальян бар на крыше. Несколько пляжей, и бассейнов, очень удобно. Отлично организовали рождественскую поездку в Православную церковь в Шарм-эль-Шейх, большое спасибо! Меня (и не только меня) очень возмутила работа ребят на рецепшене и в барах. На рецепшене очень открыто и нагло вымораживают доплату за номера, от этого очень затягивается процедура заселения, если клюнул на их дудочку, а в барах отношение к иностранцев сильно отличается от отношения к русским. В ресторане официанты приветливые. Выезжая из отеля, попросила книгу отзывов отеля, все сразу перестали говорить по-русски и не дали ее. А жаль, ведь это "сетевой" отель и стандарты обслуживания должны быть едины. Буду рада, если в этом году управление отеля исправит или уже исправило эти недочеты.