Elena S, 4 марта 2015: отзыв в интернете об отеле HILTON WATERFALLS 5*

4 марта 2015
1,0

Были в этом отеле второй раз с разницей в 4 года. Пытались выбрать другой , ради разнообразия, но ничего не вышло. Отзывы противоречивые, плюс нас интересовало соотношение цена+качество. Подумали и решили не экспериментировать, а ехать, где проверено. Знали сразу, что повторные гости имеют преимущества. Прилетели в 9.00, а заселение в 14... Сидим ждем. В отеле в это время загрузка 100%. Свободных номеров нет... У нас два стандарта, семья. Пошла сказала на рецепции, что мы второй раз и согласны, если поменяют два на один сьют... Жде 3 часа, 4..5... Все! Терпение кончилось! Пошла побушевала... Они отвечают: номера убирают. Позвали нас, предложили посмотреть один сьют вместо 2 стандартов, если не понравиться, поменяют, боялись нам не понравиться наличие одного санузла на четверых. Сели в электромобиль, покатились... Зашли и мы с мужем потеряли дар речи!! Сьют квадратов 100, две комнаты... С видом на море, прямо на берегу... Своя терраса с лежаками, то есть балкон , второй этаж... Он явно стоит не как два стандарта... Ехали обратно и потихоньку обсуждали, что больше 1000 $ за две недели не доплатим... На рецепции спросили: Вы довольны? Мы: Да( и напряглись ожидая сумму). Нам молча замагнитили 4 ключа и пожелали хорошего отдыха... Вот это был шок! Мы скакали по номеру как умалишенные! Так не бывает! Но это Хилтон и повторные гости! Из бонусов еще: фрукты в номер,каждую среду ВИП-коктейли( где присутствует управляющий и менеджеры и можно высказывать претензии ), бесплатная поездка на такси в Наама Бэй, скидка в Спа, дополнительный ужин в Итальянском ресторане... Да и вообще везде где называли номер 3001, реакция одна: О-о-о!! Как и в первый раз понравилось все: анимация, отношение персонала, чистота в номере, бары и бармены. Из минусов: работа пляжа с водными развлечениями- катера подъезжают и не смотрят кто в воде, могут по голове проехать запросто, мы жаловались. Небольшой минус еда- однообразная, но вкусная, очень душно было в обед, не справлялись кондиционеры. На экскурсию от оператора ездили на квадриках+ верхом на верблюдах+Заповедник коралловый( плавали в масках). Шикарно! Взяли видео и фото! Сопровождение на высшем уровне! Больше не ездили никуда. Утром и после обеда бесконечно плавали в масках вдоль рифа. Это отдельная тема... Во второй день часов в 8 вчетвером поплыли как всегда... Я смотрю на дне... Акула!!! Показываю своим, сын опустил голову в воду- тут же выскочил и как заорет: акула! Мы так быстро никогда не плавали!!! Выскочили на понтон, говорим спасателю- там акула! Он спокойненько, по- английски: такая-то такая-то? А! Это рифовая... Это местная, не опасно... Вышла я на берег, хожу кругами, подошла к драйверам в контору, они по-русски говорят, у них такая же реакция.. Ну ладно думаю... На следующий день, дети отказались от экстрима, мы с мужем поплыли... Теперь уже муж дергает меня за руку и показывает- смотрю, как в фильме Челюсти из глубины поднимается огромная белая акулья улыбка... Капец! В первый раз это была маленькая акула около 1,5-2м, а эта огромная как машина! Но! С ней фотались аквалангисты!!! Мы, конечно успокоились... Но осадок остался... После этого всякие там мурены, скаты, барракуды, похоже продельфина на рассвете видели, все это казалось мелочью... Превосходный водный мир, мы в восторге! Вот уж действительно : все включено!!! Ходили в Спа на массаж, очень понравились тайки. Но и местные хороши. Все делают по-разному. Анимация хороша. Девочки очень старались. Доброжелательные. Дочка до сих пор с ними общается. Дети: сын 23 года, дочка 16 всегда находили чем заняться. Ездили раза 4-5 на дискотеки. Остались довольны. В отеле русские были, но немного. Украинцы... Азербайджанцы. Это из русскоговорящих. Всех вместе не больше трети. Атмосфера доброжелательная.да! Wi-fi во всех барах, в номерах нет! Нам хватало. Очень понравилась менеджер по работе с клиентами Анастасия. Со всеми вопросами шли к ней. Не советовала бы только семьям с детьми на колясках, тяжеловато. Бродить вверх-вниз по ступенькам или ждать очереди на фуникулер, думаю утомляло. Вывод: отдых сказочный! Видимо не последний раз. Всем удачи!