В общем в целом, я бы еще раз в этот отель не поехала)) его спасает только местоположение! Море и риф очень красивый!!! Небольшой Пирс и такая лагуна шикарная и множество рыбок! И детям было где поплескаться, это все без нареканий и претензий, но все остальное... 1. Заселение сразу дали 30 баксов и набор конфет тк были с детьми и уставшими родителями и перебегать из одного номера в другой не хотели. Получили 2 смежные комнаты на 5 этаже с видом на море. Но мы попросили наш номер поменять на более просторный, а то нам на 4 человек предлагали одну двухспальная кровать!!!))))) без проблем поменяли на 7 этаже с видом на маленький бассейн недалеко от рецепшена, комната в двое больше и с большим балконом, все работало все чисто))) 2. Ресторан... А точнее столовка)))))))) еда нам понравилась, вкусно и можно каждому что то для себя найти, правда дети у нас ели только рис и макароны и сладости) чашек и стаканов не хватало, прям бешенство какое то!!! Официанты так и терлись возле столов за поиском освободившихся чашек!!!! Только ты сделаешь последний глоток, стакан сразу хватали!!!!! Такое я видела впервые!!! Один раз попались мне тухлые !!! Кабачки и цветная капуста!!!! Я была в шоке!!!! Было только один раз!!! Но не приятно конечно! Официанты постоянно заглядывали в тарелки, что и сколько ты в тарелке несешь на стол!!!! И смеялись и улыбались и даже не раз говорили нам, что едим мы много, а иногда бывало что приносить приходилось в одной тарелке допустим фруктов на 6 человек!! И было неприятно находиться под постоянным вниманием официантов что и сколько ты ешь!!!! Я считаю для персонала это непозволительно!!! И случился у нас один раз конфликт!!! При том что мы не конфликтные люди и никогда не идем просто так на конфликт! Поскольку ездили с двумя детьми, то договорились что я несу еду дочке и себе, мама несет еду себе и сыну а муж и отец несут еду себе и что то, что готовиться на улице или далеко от главного шведского стола всем нам, тк из за детей не представлялось возможным бегать всем четверым взрослым туда. И вот муж один вчер приходит с двумя кусочками мяса на тарелке, второй вечер, третий, уже объясняя повару что нас 6 человек и что мяса ему нужно на 6 человек а не на одного, все с улыбкой и вежливо! Один раз я тоже подошла вместе с мужем и сказала что нас 4 взрослых и 2 детей и что каждый не имеет возможности подойти и что если можно пусть нам он кладет в одну тарелку сразу на нескольких человек! Но за двумя кусочками мяса последовал третий прямо брошенный на тарелку с таким видом что.... Фу! На следующий вечер ситуация повторилась и человек который готовил еду сказал мужу когда он подошел что, до словно " для тебя ресторан закрыт"!!! И тут уже мы не выдержали и пошли жаловаться, сначала к представителям библиоглобус, написали на бумаге нашу претензию, на следующий вечер к нам на ужин подошел шеф повар ресторана и еще пару человек стали извиняться и тд, мы сказали что вот мол нас 6 человек, посмотрите, и извинения нам не нужны. Вызвали того повара который закрыл нам вход в ресторан)) пришел как побитая собака, мне его прям жалко стало и вообще не хотела всей этой ситуации. 2 дня во круг нас бегали, детям блинчики в виде зайчиков приносили, нам и родителям принесли по тарелке фруктов в номера от шеф повара. Ну в общем все забылось, но мяса нам так больше резать и не стали, ну разве что всем в тарелку по 2 кусочка а мужу 3!!!)))))) и вообще кто пишет в отзывах что режут порционно то это все правда!!!! Я всегда подходила с улыбкой, здоровалась и благодарила, но стоило мне просить положить больше, так мне на тарелку прямо бросали еду!!!!! Это ужасно и унизительно!!!! Видно что отель экономит на еде, продукты из завтрака перерабатываются в обед а потом и в ужин. Но повторюсь, можно было найти что покушать вкусного! Теперь мебель- ну это просто оторви и выбрось! Мебель срочно менять, и делать ремонт в главном ресторане. Ну и конечно закупиться наконец чашками и стаканами! Еще напишу про одну ситуацию! Пришла я однажды на обед в двоем с дочкой ей полтора года, остальные члены семьи наелись на пляже и остались там, пришли мы на обед за пол часа до конца! Пришли и сразу начала я искать стульчик детский для дочери, поняла что не могу найти и попросили официанта помочь мне, но так и не дождавшись стульчика пошла набирать в тарелку еду себе и дочке. Не нашла ложек для супа, попросила официанта принести, но он меня отправил с дочерью на руках идти за ложками туда где разливался суп и где их ложек не было и сказал что вообще обед закончен и это за 30 минут до конца!!!! Ладно так и пришлось сесть за стол и дочь сажать к себе на колени и супом кормить ее как из чашки, дочь наоралась, официанты наржались а я просто взбесилась! За 2 недели были 2 раза восточные вечеринки, столы красиво украшались, были танцоры при входе и громкая музыка, восточная еда и восточные сладости просто ммм)) овощи да, все резанные, мама каждый раз подходила просила дать один целый огурец для ребенка, но ее всегда отправляли к нарезанным, она объясняла что это для ребенка и после уговоров ей всё же давали этот несчастный целый огурец)) фрукты тоже нарезанные, вкусные, иногда зеленые дыни были, но в основном вкусные, шикарные апельсины, вкусные финики, бананы как бананы), незрелая и вязкая хурма, иногда вкусные гранаты, очень вкусная гуава!)) 3. Территория не большая, но очень красивая и ухоженная, рабочие постоянно что то стригут, поливают, убирают, моют, сажают. Бассейны не раз видела как чистят. Мусор постоянно ходят уборщики и убирают. За пределами отеля живет собачка с двумя щенками, если кто будет прогуливаться в сторону сохо захватите с собой что нибудь собачкам, они очень приветливые, мама сначала дает поесть своим щенятам и только потом кушает сама. До сохо пешком 15-20 минут, там красиво и шумно)) По дороге есть супер маркеры и магазины где дешевле чем в сохо. 4. Море и пляж. Море уже писала это спасение отеля! Пряж трех уровненный, хочешь на травке лежи хочешь на песке на убитых лежаках, их уже ничто не спасет, только на выброс. На травке красивые зеленые грибочки! В общем в заключении хочу написать вот что, улыбка и приветствия не всегда тебя спасают в данном отеле, персонал оставляет желать лучшего, за исключением единиц! Вот девочки которые гвэст рэлэйшн, приветливые и дружелюбные что Юля что Катя, помогали в решении вопросов не раз, всегда выслушивали) спасибо)) отель далеко не 5 звезд это твердая тройка! Есть с чем сравнить. Но и цена у него не высокая как в других отелях, главное быть к этому готовым. Семьям с детьми ехать не посоветовала бы, тк нет пологого берега для детей и фактически играют они возле лежаков в смеси из пыли и камней а потом родители их грязных как поросят ведут в море. Мои постоянно подбегали к обрыву, где были протянутый только две веревочки, на месте я не сидела и не лежала, гораздо спокойнее когда дети тихо и мирно играют на берегу возле моря. Без детей и если не обращать внимание на все вышеописанное и быть готовым к недостаткам ( да кстати пиво и алкоголь в барах на пляже и возле бассейнов тоже по 3 стакана никто вам не нальет, максимум 2 говорят, бармен там и говорит выпьешь придешь еще! Мужчина прямо офигел, я говорит приехал сюда отдыхать а не бегать туда сюда, так что воот)))) но я больше в этот отель не поеду. Рядом находятся отели Хилтон, Конкорд, Савой, но они уже на порядок дороже, а вот берег и коралловый риф тот же))