Был в июне 2014, написал позитивный отзыв http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=967642 Решил съездить в конце июля, начале августа. Написал за пару недель свои пожелания по размещению в отеле, как репитера. Ответа не получил. Приехали после 17-00 и номер дали сразу, но совершенно в другом месте. Вместо просимых корпусов №1 или 2, нам дали номер в корпусе №3 (совершенно другой конец отеля). На вопрос, получали ли они письмо, меня сразу перестали понимать по-русски и по-английски. Прошу сразу поменять номер на любой другой, но тут ответ один-номеров свободных нет вообще. Отель в стопе-100% загрузка. Никаких вариантов с доплатами не предлагается. Пошел-посмотрел...оказывается в кране нет воды...никакой...через пару часов потекла ржавая струйка толщиной в спичку (сами понимаете, что с дороги даже руки негде помыть, сбегал в общественный туалет). Дверь номера выходит прямо на остановку автобусов на центральном входе, запах выхлопа от дизеля стоит постоянно т.к. постоянно приезжают-уезжают туристы в аэропорт и на экскурсии. До моря по наклонной-500метров... даже до бассейна(300метров) надо пройти через два корпуса, а учитывая странность архитектора, который забыл сделать удобные проходы в корпусах, это воспринимается не отдыхом. Дорожка на этот раз вела не в тупик, а в служебные помещения ресторана... Пришлось вызывать главных и рассказывать, что так нельзя поступать с постоянными гостями, просить и т.д....как бы отпуск(?). В итоге сказали подойти после ужина в 22-00, может быть что-то освободится. Короче в 23-30 мы переехали в корпус №5 и после шести часов отдыха в этом замечательном отеле, я наконец-то увидел воду в кране и смог принять душ с дороги. В прошлый раз удивило криво прибитое наглухо зеркало. В этим номере была наперекосяк лампа подсветки над минибаром и упавшая картинка из рамки. Я на это не сильно впечатлительный, но глаз резало... Болтающийся кран не сильно огорчил, самое главное, что из него текла не ржавая и с хорошим напором вода. Отвалившаяся крышка с унитаза? Ерунда, залег поглубже-прикрутил развинченные (главное, что они есть!) барашки. Дочка удивилась ржавой ручке в ванной, спросила везде ли такие? Нет, именно в этом номере ржавчина с плесенью была в первый раз. Еще по "косякам" в номере. Приходим с пляжа-номер убран, но ТВ не работает. Дошло дело да вызова мастеров (ждали часов пять-это быстро для Египта). Оказывается уборщик выключил кнопку, которая расположена в очень хитром месте. Запомните, слева внизу под опорой, хотя другие разъемы находятся в обычных местах. Уборкой остался доволен, но подход к сушке полотенец на перилах очень огорчил. Практически все полотенца вытаскиваются уборщиками на улицу и сушатся. Многие падают на газон (иногда газон поливают в это время). потом аккуратно складываются, как чистые. Пару раз так и было у нас, даже после сброшенных на пол. После серьезного намека уборщику, он стал класть только чистые полотенца, хотя в чаевых его не ущемляли изначально. Комплимент, как постоянному гостю так и не принесли. На второй день пришлось намекнуть гест релейшн, что вроде как должно что-то быть...и через еще пол дня мы получили "подарок" из пары яблок и трех растаявших конфет с черной поздравительной открыткой)) Через несколько дней был замечен выброшенный целым торт для молодоженов в урне возле ресторана. Мы ходили мимо двое суток и этот торт так никто и не убрал. Лишь муравьи были рады сладости, а вот о ее качестве скажет прикрепленное фото- "шоколадная табличка" HoneyMoon не растаяла под палящим египетским солнцем...делайте выводы... В связи с очень большим нашествием арабских туристов, все общественные места были оккупированы ними. Бассейны все заняты орущими детьми плавающими на огромных пластиковых спасательных кругах и полоскающими свои тряпки мамашами. Тряпок было так много, что под конец дня вода от таких постирушек была неприглядного вида и совершенно не прозрачной (молочная). Абсолютно все особи мужского пола были с пистолетами и автоматами...водными. Они не расставались с ними ни на минуту, обильно поливая не только своих знакомых, но и окружающих, их электронику, наливая в стаканы с напитками воду из бассейна, при этом практически никогда не извиняясь. Исключения были, но очень редкие и незаметные. Авральное положение было везде- а ресторане, в бассейнах, пляже и даже на понтоне. Ведь плавающих арабов не так много, а вот сидящих-стоящих и занимающих спуск...практически постоянно, начиная с 10 часов утра и до вечера. Еда осталась без изменений, но вместо разнообразия блюд их дублировали на втором ряду мармитов. Т.е. урезали меню ровно вдвое. Я не говорю, что второй тур мне обошелся гораздо дороже первого, как бы это мои проблемы. Но на сайте туроператора есть суточные отеля. Так вот именно настолько сам отель и завысил сумму проживания (питания), по моим датам, как я и заплатил. А на самом деле услуги отеля вместо улучшения, ухудшились вдвое. Приблизительно по ресторану с учетом цены можно утверждать о "падении" в 3-4 раза. За время пребывания (неделя) кроме жареной рыбы на мангале, больше ничего из морепродуктов не видел. Был еще настолько пересушенный тунец, что есть его было невозможно... Привожу пример "развода" русскоязычного населения "телятина", которая на самом деле является (на других языках) говядиной. Уважаемые туристы, неужели вы думаете, что на поток Олла вам будут телят пускат на убой? )))) Или "ягненок" (смотрите прикрепленные фото), исходя из величины костей давно был престарелой овцой ))) Мороженое. Редкий случай, что дадут тебе больше двух шариков (2 чайных ложек). Постоянно приходится просить, очередь самая большая именно сюда, и это все за уже заплаченный AI. Вопрос, зачем мне каждый раз 6 из 7 дней трепать нервы-скандалить и просить немного больше мороженого, если я его могу купить? Второй раз отстоять 10-20 человек очереди плюс детей, прибегающих ежесекундно, обслуживаемых вне очереди...ради двух чайных ложек? И еще "обнаженка" на обеде и завтраке. Очень много как бы платьев из рыбацких сетей и гардин, в которых представительницы славян харчуются. О мокрых купальниках молчу, всегда проверяйте стул! Из мужского контингента были только арбские представители с голым торсом и мокрых шортах. Админ ресторана на это не реагирует. Лишь в некоторых случаях просит накинуть (!) пляжное полотенце. Вот так и обедают с пляжным полотенцем на плечах и мокрым стулом... Вообщем дресс-код в отеле существует лишь на бумаге и табличках. Очень редкие мужчины были в брюках, о шлепанцах я помолчу. Руководству совсем нет дела до соблюдения элементарных правил приличия. Еще в ресторане разрешено распивание своего спиртного. Замечен не единичный случай, когда литровые бутылки из "дьюти фри" украшают стол компании. Следует знать, что во время ветра вам никто не даст открыть зонтик на бассейне. Сразу делайте выводы, что бы не обгореть на солнце. Пляж остался без изменений, разве что добавилось больше фекалий от верблюда, которого пускают вместе с хозяином-бедуином в район понтона. Подумайте, перед тем, как напоить по его просьбе животное пепси-колой, ведь слегка смытый стакан после верблюда может попасть именно вам в следующий раз ;)))... Почему руководство отеля разрешает нахождение на территории отеля бедуинов-верблюдов мне неизвестно. Охранники. Наделены безграничными полномочиями говорить с посетителями, а так же кричать и ругаться. Особенно утром... За все время, лишь однажды со мной не заговорили и не сказали что нельзя спуститься к морю, нельзя плавать, нельзя идти, нельзя то, нельзя сё...на игнор поднимался шум и крик, в итоге портилось самое хорошее утреннее настроение. В итоге, тот охранник, который со мной не заговорил утром, украл мои шлепанцы... Море. Это самое хорошее во всей поездке и к отелю не имеет никакого отношения. Именно отель и портит это море, своим отношением к гостям... Рекомендую ходить к отелям Барону или дальше, к Сенсатори и сплавляться утром до своего понтона или до понтона Мельи Синай. А когда ветренно, сразу идти в Мелью Синай и плавать там. Рыба есть, только ее надо учиться видеть... Свежее видео к вашему вниманию, подводная жизнь Рас Насрани Монтаза http://youtu.be/hEhWaj8hteA Получив отказ в продлении номера в июне, и посетив настоящий египетский отель Poinciana http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=976900 я стал более "мудрее" и решил, исходя из позднего выезда, забронировать продление номера за ПЯТЬ суток ранее выезда. Прибегнув к услугам русскоговорящего персонала гест релейшн... получил отказ. Отказ был настолько категоричен, насколько девушка могла это высказать в не грубой форме...Никакие уговоры не помогали и она самоустранилась от разговоров. Рецепшен также отказал мне ($) в продлении номера. Сославшись на работу автоматизированной системы бронировки и "отослав" меня на 20-00 вечера перед выездом. Перед выездом, сотрудницы гест релейшен не было на своем рабочем месте более получаса (!). Пришлось звонить и искать ее т.к. рецепшеонисты совершенно забывают русский и английский языки, когда возникают проблемы. Произошел еще один "посыл" к 22-00 т.к. цитата "никто вам не мог говорить о 20-00, никто, у нас система перезагружается в 22-00". В 22-00 было сообщено, что номеров свободных нет. Никаких. Ни для кого. Неважно, что ты репитер. Неважно, что ты хочешь продлить (за деньги) свой номер. Или купить более высокую категорию...Тупо-"нет номеров"! Я спросил за "The Level" - получил опять отказ. И тут же приходит арабка и продлевает себе номер. Ей выдали квитанцию, денег не взяли-сказали при выселении... Девушка с гест релейшн с 22-00 до 22-15 так же не работала на своем рабочем месте. Зато я узнал, какой грязный верхний бассейн ;) Его я категорически не рекомендую никому, такой грязи я никогда не видел (просто раньше не ходил сюда и не присматривался). И наконец-то за свои почти тридцать раз Египта мне пришлось переодеваться в туалете, который кстати совершенно не убран (лобби бар). Не подумайте, что весь отдых состоял из одних проблем, были и светлые промежутки. Чем больше я находился в море, тем продолжительнее они были, но не понятно за что я платил деньги, если на 30-40% дешевле стоит Корал бич Ротана Монтаза, расположенная в 50 метрах севернее от отеля. Свежее видео из отеля: http://youtu.be/0lZ86hXcrDk _______________________________ С ув. рара74