Отзыв об отеле STELLA DI MARE 5*

31 марта 2013
-0,3

Мы ездили с мужем, молодая семья, в Египте второй раз, ехали на все вкл.Отель рассчитан на то что бы люди покупали вода в бутылках на пляже платно, мороженное платно, свежевыжатые соки платно. В общем неплохой отель, месторасположение отличное, много цветов, 2 понтона, все чисто. Но необошлось без казусов. Во первых нас разместили в бунгало, хотя изначально мы планировали заселиться в главный корпус, на ресепшене нам сказали что свободных номеров нет, хотя они были. Ольга русскоговорящая девушка хорошо консультировала, отвечала на все вопросы и мило улыбалась. Что касается обслуживания на пляже, в лобби и у бассейна очень медленно, главный минус этого отеля неорганизованность, что бы получит свой напиток приходилось ждать по 40 минут, если вдруг решишься сходить за напитком сам, у тебя выхватывают из рук и говорят ждите. Это при том что на всем пляже обслуживает один человек, он принимает заказы, он же делает коктейли, соки, он же разносит, он же пробивает чеки, а представите если на пляже 50 чел. Пляжов там 3 и на каждом по одному "хромому" официанту. Отель презентует себя как делюкс, ничего подобного нет, это обычная пятерка. У них нет браслетов зато после каждого выпитого сока или коктейля нужно подписывать чеки, очень часто бывало дают пустые подписывать ,это при том что на них после нашей подписи можно печатать все что угодно, если мы шли пить платный сок в лобби, муж платил а чеки они не закрывали, косили под дураков типа забыли, очень неприятно БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ЧТО ДАЮТ ВАМ ПОДПИСЫВАТЬ!!!. Дорогие друзья не пейте алкогольные коктейли в этом отеле, муж отравился возили в больницу, страшно было когда начали отниматься ноги, потеря зрения, рвота, человек абсолютно неодыкватен.Несли до машины, отдельное спасибо мол. человеку на ресепшене честно не помню как зовут, (он не русский, но говорит хорошо) это единственный человек кто был на ресепшене в эту самую ужасную ночь , кто действительно помог и неостался равнодушным, единственный человек который на следующий день осмелился спросить "как дела", до этого случая спрашивал весь персонал и мило улыбался, а после просто обходил стороной, видимо стыдно за некачественный алкоголь- этот диагноз поставил врач. А буквально за два дня до этого случая мужчина также в бассейне пил коктейль и кувыркнулся туда же ,его успел вытащить персонал. Врачи нам сказали что частенько привозят им из за отравления алкоголем, Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!, не пейте там ни в коем случае, наливают у них из каких то пластиковых канистр, пахнет ацетоном. Если до этого мы отдыхали в Хилтоне 5 проблем не было все прошло на ура. Еда однообразная но найти для себя всегда можно было что то, на завтрак свежевыжатых соков не было вообще хотя отель презентует как делюкс. Бильярд стоит в главном корпусе в душной маленькой комнате, играли только те кто живет на этом этаже, так как занимали очередь с самого утра, нам так и неудалось поиграть хотя мы оба любители. Также настольный теннис, маленькая , душная комната, после того как муж ударился 3 раза об стену , нам просто пришлось забыть о теннисе, ОБСОЛЮТНО НЕПРЕДУСМОТРЕННО!!!. Что касается развлекательных программ вот это супер, живая музыка, дискотека до 2 ночи, разнообразные конкурсы, хорошие аниматоры, за это отдельно 5+. Делайте выводы сами, но мы в этот отель ни нагой. Наши ожидания и деньги отель не оправдал. ВЫВОД: испорченное настроение, еда без удовольствия, обман, медлительность. Отель для ЛЮДЕЙ В ВОЗРАСТЕ. Самый важный момент, это неотноситься к отелю, НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИЮ ВАУ ЭКСТРИМ -САФАРИ, это полный обман, мы заплатили 330$ за двоих нам дали раздолбанное баги у которых отваливаются колеса, квадрациклы, играли в пин бол 5 минут, муж повредил ногу. Туроператор интурист нам обещал совсем другое, что по времени мы будем кататься на 1,5 часа в итоге чистого катания 20-25 минут, также с квадрациклами ,говорили что вернемся в отель 18.30, в итоге в 14.45 мы уже были в отели, НЕПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ!!!Самый прикол когда мы написали претензию, хотели в качестве компенсации 50 % от стоимости экскурсии, к нам лично пришел "типа "организатор и предложил в качестве компенсации съездить на эту же экскурсию второй раз, а возврат денег категорически нет. Вы только подумайте кто может согласиться на повторную такую экскурсии в качестве компенсации, мы не стали портить окончательно настроение встали и ушли, очень неприятно. Желаю отличного отдыха, настроение мы создаем себе сами, просто кому то повезло а кому то нет.