Отзыв об отеле STELLA DI MARE 5*

30 ноября 2012
1,0

Привет всем! Напишу отзыв сегодня, пока в памяти живы все впечатления. В Египте были впервые 7 ночей с мужем, сынов (8 месяцев), парой друзей и их дочкой (4 месяца). Скажу сразу, отель делится на основное здание и бундало. По прибытие в отель нас любезно встретили влажными полотенцами для рук и напитками. Разместили очень быстро. Друзьям достался отличный номер в бунгало 1032 на 1-м этаже. Нас же заселили в номер 1045 на 3-м этаже с коляской!!! Это был крайне неприятный сюрприз, ко всему в номере ужасно пахло... В этот же день, мы пошли объяснять, что нам дискомфортно жить на 3-м этаже с коляской (без лифта). Ребенок самостотельно плохо сидит и коляску мы использовали, как кресло для кормления. Мне объяснили, что номеров свободный нет, но обещали переселить нас завтра. Один день мы промучались. На следующтий день нам дают новый номер 1002 на 1-м этаже куда тоже ведёт большая лестница. Опять идем на рецепцию, манагеры опять обещают номер 1212 завтра. Завтра мне сообщают, что кто-то что-то перепутал и номер придется ждать еще один день. Тут я уже не выдержила и пошла ругаться! Мы туристы с опятов, объехавшие много стран, были в таких отелах как: Риксос, Амара, Мариотт. Переругавшись на рецепции и просто уже чуть не расплакавшись мне вызвали замечательного реководителя всех манагеров Mr. Sameh Magdy - единственный человек, который нам сразу помог, решил всю ситуацию и предоставил нам прекрасный номер 119 в основном здании и водопадика в тихом и красивом месте, номер лучше, чем мы заказывали. И при этом не попрасил предоплату. Номер намного больше. с большим шкафом и террасой. Мы были очень довольны. Но на следующий день он же нам предложил номер еще круче двухкомнатный cьют, только для того, чтобы испавить впечатление об отели и для того, что бы мы были счастливы. ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ КРАСИВО СО СТОРОНЫ ОТЕЛЯ! Но мы отказались, так как к тому моменту в отели нам оставалось провести 2 ночи. Но перед нами лично извинился он и директор всех комнат. Я по образованию специалист по туризму, ресторанному и гостинечному бизнесу, поэтому знаю о чём пишу. Питание Еды хватает. Достаточно разнообразная. Но мне лично не хватало больше морепродуктов, фруктов и детского меню. Очень понравился Средиземноморский ресторан аля карте. СПА Брали пилиинг и массаж (120 евро). Очень высокие цены, а качество никакое. С тем же турецким хаманом не сравнить. Сам отель очень красивый. Территория небольшая, но ухоженная и чистая. Персонал приветливый. Встречаются отдельные особи, но их единицы. Всеё делается по первому требованию. Красивые пляжи, где всегда хватало лежаков. В бассейне вода очень теплая. В море вход с 2-х понтонов. Всем приехавшим посоветовала бы взять курсы дайвинга и купания с дельфинами. Я всё же склоняюсь, что Египет ниже по сервису, чем Турция. Это очень хороший отель! Мы н епожалели, что поехали именнов него!