Вчера вернулись из этого отеля. В целом впечатления противоречивые. Холл выглядит очень помпезно - с красивыми лестницами, мебелью и атриумом, при этом номера больше соответствуют 3* (мы жили в 7ом корпусе, допускаю, что просто не повезло с заселением). Еда вкусная, а вот персонал в большинстве случаев надо выпороть (кроме аниматоров, которые большие молодцы). Про номера - вода в душе не настраивается на комфортную температуру вообще - то кипяток, то холодная, оптимальный вариант - слегка прохладная. На третий день проблем прибавилось - с самого утра в некоторых номерах не было воды вообще никакой и появилась она только поздно вечером. После захода солнца никакой воды не стало во всем отеле. Как вы понимаете процедура пользования туалетом превратилась в пытку. А что стало в туалетных комнатах общего пользования вообще промолчу. Потом еще и в некоторых номерах света не стало. Персонал объяснял тем, что из-за прошедшего ливня произошли какие то повреждения и они были вынуждены в ряде номеров отключить свет. Попытки доказать, что проблема в локере (в который надо вставить ключ, что бы появилось электричество в номере) не увенчались успехом. Только отельный гид-спаситель помог решить ситуацию - после ужина локер починили. Про персонал - огрызаются все, начиная от водителей электрокаров до рецепции. Возможно потому что мы не британцы (которые составляют 80% отдыхающих этого отеля), но позвольте, если у вас на рецепции гордо красуется знак отличия от tripadvisor - будьте любезны нанимать приветливый со всеми национальностями персонал!!! Исключение, повторюсь - только аниматоры! Еда вкусная и разнообразная. И это наверное единственный плюс этого отеля. Я в Египте была 4й раз и, поверьте, сравнить есть с чем. Этому отелю могу поставить не больше 3*. Безусловно, каждый отзыв об отеле - только личный опыт и субъективное мнение, но в данном случае искренне не понимаю откуда столько положительных отзывов и уж тем более не понимаю откуда знак отличия tripadvisor - это очень разочаровало!!!