Общее впечатление-очень очень хороший отель, дружный и гостеприимный. Отдыхали с 31декабря по 6 января. В целом впечатление об отеле как о большой семье,в которой все друг друга знают и ходят провожать при отъезде из отеля. По составу отель англо-русский(70/30) ,с преобладанием англичан, Многие люди приезжают в него 12-35 раз Сервис- персонал отеля вежлив,гостеприимен,улыбчив,всегда спросит все ли хорошо,не понравился только бармен в лобби баре,не запомнила к сожалению его имя, он всегда был хмурый,путал заказы,плохо слушал ,создавалось впечатление что он никому не рад,про него я слышала от многих отдыхающих,в целом бармены и официанты большие молодцы,на празднике было так много народу,они все успевали и еще шутили в перерывах,спасибо менеджменту. Кстати очень не хватало русского guest relation ,мы говорим по английски и для нас это не было проблемой,но много русскоговорящих туристов нуждались в этом. Уборка в номере вызвала вопрос,вроде уборщик всегда интересовался все ли у нас хорошо,убирался каждый день,скульптуры из полотенец делал,но одно полотенце регулярно не докладывал,и туалетную бумагу до конца отдыха мы так и не допросились,по поводу чистоты номера судить не могу,специально не проверяли,возможно что тут все было ок. В целом впечатление от сервиса самое положительное, менеджеры на ресепшен очень быстро решали все наши вопросы. Номер- бронировали superior,знали что это главный корпус,заранее советую сразу бронировать superior,территория отеля действительно очень длинная,и туристы что жили в 5-6 корпусах жаловались на номера,и их состояние.Номер ждали 2часа,отель как я поняла был переполнен ,номер достался рядом со СПА бассейном, Минусы-нет балкона(окно на бассейн),и плохая шумоизоляция,слышно музыку с ресепшен,и фонтан,что работал прямо в бассейне по вечерам(громкий шум воды),также в номере не было ванной,только душ.Но не смотря на это,номер нам понравился,он был просторный и уютный,с оочень высокими потолками,в нем все работало исправно,находился в главном корпусе. Питание-вот тут все было просто супер. Тематические вечера,все разнообразно,вкусно и хорошего качества. Напитки местные,кстати коктейли из местного алкоголя бармены очень умело делают ,вполне себе вкусно получалось. Отдельной темой идет Новогодняя ночь,и новогодний ужин- все прошло просто шикарно.Развлечения очень понравились,было весело,никто не скучал,даже мы,которые первый день там были (ничего не видели и никого не знали),не чувствовали себя некомфортно,артисты, танцоры,музыка -все было сделано со вкусом и на высоком уровне.Отдельное спасибо за танец kitchen staff на новогодней вечеринке ;) такого я раньше не видела в других отелях! Кстати в тот вечер там было сделано аж два предложения руки и сердца))Всем советую приехать на следующий Новый год в этот отель! Развлечения- хотелось бы сказать спасибо команде аниматоров Оле ,Марине,Эле,Свете и Альдо , что старались нас развлекать на дневных и вечерних активити ,и были просто очень приятными собеседниками. Спасибо dj за музыку у бассейна,но вот вечером каждый день были одни и те же треки,да это хиты,но каждый день их слушать скучно. Как предложение менеджменту отеля-хотелось бы видеть анимацию на одном из пляжей,хотя бы на небольшое время,без них там было очень скучно! Пляжи-их два,коралловый и песчаный,на песчаном были только раз,и по моим ощущениям это не море,а большая лужа, очень мелко,грязный берег,единственный плюс - all inclusive,а вот коралловый, это то самое неповторимое красное море,много рыб,красивый и глубокий риф,два подхода в море, оба весьма удобные.Отдельное спасибо водителям автобусов,что возят на пляжи,всегда были вежливы , улыбались и , готовы подождать опаздывающих. Бассейны-их 4,и всего 1 теплый,хотелось бы еще один хотя бы. Wi Fi ?!....не надейтесь,он там полумертвый. Буду советовать этот отель всем своим друзьям,он этого более чем достоин!