Постараюсь написать максимально объективно) Отдыхали в отеле в конце января неделю. При выборе отеля читали отзывы, поэтому ничего не разочаровало. Итак: Питание. Пишу сразу об этом, т.к. оно было великолепно. Очень вкусно и разнообразно. Выпечка-пальчики оближешь. Что для меня особо важно- хороший выбор свежих овощей (помидоры, огурцы, различная зелень, разные виды капусты, болгарский перец и тд.) и фруктов (бананы, яблоки, апельсины, грейпфрут, клубника иногда, иногда хурма, груши, мандарины, зеленая дыня иногда). Напитки- вода, чай, кофе, соки типа юппи; остальное, пиво например, приносят официанты по запросу. Минимальные необходимые знания русского есть у всего персонала, с которым мне довелось контактировать, но все же по английски им проще. Раз уж зашла речь о персонале и сервисе вообще- впечатление неоднозначное. Все улыбчивые, общительные, никакого хамства и тому подобного, просьбы стараются выполнять, но если кому то нравится непременно идеально вышколенный,сиюминутно выполняющий все персонал- тот возможно найдет к чему придраться. И конечно есть такой момент- как вы к ним так и они к вам) Отдельно скажу по поводу гестрелейшн Юлии, тут много о ней читала в отзывах, и подверждаю- внимательная и ответственная, всегда поможет, подскажет) По поводу здания отеля и номеров. Свежий ремонт, в главном здании приятный интерьер, все эти диванчики и креслица) Уютный лобби бар (вечером в нем курят, что лично для меня делало его по вечерам неуютным). Мы бронировали промо рум, туда и поселились, нас вполне устроил и корпус и номер. В номере пустой минибар, индивидуальный кондиционер, бесплатный сейф, двуспальная кровать, все без нареканий...От 6го корпуса до главного здания 3-5 минут пешим ходом, по симпатичной аллее, пройтись только в удовольствие. Вот качество уборки номера не на высоте, мы люди аккуратные и особого срача в номерах не разводим, но было пару дней когда о посещении уборщика говорили только пустые корзины для мусора и расправленное одеяло, причем это вне зависимости от размера чаевых. Далее... Анимация. Тут у меня мнение субъективное) Дело в том, что я отели с супер активной анимацией воспринимаю как что то типа детского лагеря) Мне с мужем достаточно даже просто музыки у бассейна и вечером в барах отеля... Поэтому уровень анимации в этом отеле меня более чем устроил, днем, я видела, проводили аквааэробику и йогу, вечером были и конкурсы, и танцы живота, и ориентал шоу, и танцоры, живая музыка в лобби, и это все за неделю. Команда анимации все славные ребята. Расположение отеля. Если отдавать себе отчет в том что отель городской, а не пляжный, то оно очень понравится. Квартал Меркато симпатичный, уютный, магазинчики, кафе, приятно прогуляться, и никто не пристает к туристам, не зазывает) Возят на 2 пляжа по расписанию, коралловый нам понравился. При входе на территорию слева домик где можно переодеться и сходить в туалет, там чисто и аккуратно. Песчаный категорически не понравился, совершенно закрытая бухточка, запах солярки или чего то такого, сам пляж крохотный, но возможно кого то привлечет бесплатный снек бар и напитки. При входе на пляж предъявляется билетик, который нужно брать на ресепшене)) wi-fi платный, цифру не вспомню, но дороговато. Мы пару раз ходили в Старбакс, это в минуте ходьбы от отеля, там можно взять чашку чая и подключиться к wi-fi, 5 ег.фунтов в час. Бассейнов в отеле 4, но самые посещаемые 2 на крыше, один из них был с подогревом, в каждом есть "лягушатник" для деток. В целом от отеля остались очень хорошие впечатления. Если будут вопросы-спрашивайте, с удовольствием отвечу))