Всем привет! В этом отеле второй раз, первый раз ездила с подругой в августе...и мы остались очень и очень довольны, причем всем и сервисом, и питанием, и размещением. Летали Библио Глобусом. Гид попался доброжелательный, пунктуальный, отвечал на все наши многочисленные вопросы. Номера чистенькие, не обшарпанные, еда была на высшем уровне, каждый день разнообразие всего чего только просит душа!По ночам сотрудники отеля обрабатывали территорию от различных насекомых, бассейны чистились 3-4 раза в сутки. Анимация на 5+! За 15 дней отдыха не возникло никаких проблем и претензий. Отдых прошел ну просто на + 1000000!!!! Решили провести новогодние каникулы и встретить Новый год с супругом в Египте. Размышлений долгих не было и сразу было принято решение что едим в Реану. Муж бывал в Египте не однократно и в разных отелях, но в этом не был. Летали Санрайзом, встречал нас Анекс тур, т.к. В Египте встречающая сторона от Санрайза только Анекс. Заселили нас в стандартный номер с двумя раздельными кроватями, хотя изначально договаривались на совместную двухспальную, но это ладно...на одной из кроватей ползали муравьи, причем их было безумно много,пошли на рецепшен говорить о всех проблемах,сказали что все решат...в итоге ждали часа два..пришел сотрудник отеля побрызгал дихлофосом и сказал что все можно спать. Но лично мне не захотелось спать на такой кровати,т.к. муравьи кишили там все равно..и валялось куча прупиков. Номер так себе, все обшарпано, и висит я извиняюсь на соплях...туалеты ужасные,душ тоже. На следующий день нас переселили в другой номер на первом этаже картина номера не изменилась,только была большая двухспальная кровать. Бра болтались, кровать скрипела и шаталась, полотенца то меняли,то нет несмотря на то что остовляли чаевыею Муравьи в этом номере были огромные и красные и обиталь черные размером 2 см. это меня вывело окончательно...нам опять брызгали дихлофосом,но это не спасало. С улицы заползали тараканы примерно 5-6 см. противные до безобразия. Территория перестала обрабытываться, бассейны не чистятся, а если и чистятся то очень небрежно, подцепить там можно все что угодно. Отношение к русским хамское в это время года, конечно тут народ виноват сам...арабы считают нас всех алкоголиками...и говорят об этом открыто, наш народ же это только подтверждает с системой все включено))) На самом деле было стыдно за некоторых наших и совсем не хотелось говорить что из России! С едой было тоже мрачновато,но кроме нового года,...постоянно одно и тоже...мясо то сырое,то пересушенное...не разжевать. Новый год прошел хорошо, они отлично подготовились!Выстроили огромный шатер, красиво украсили, в этот день был по всей территории шатра шведский стол различной кухни и было очень все вкусно и разбегались глаза. В день отъезда мы наконец-то дождались времени и тут нам сообщили что рейс перенесли на 2 часа...мы ушли спойно ужинать,гулять, но хорошо что пришли пораньше, автобус приехал не через 2 часа,а через полтора и нас всех быстро быстро просили ехать,собирали туристов по вмем отелям еще полтора часа и тут нам сообщили что у нас вылет уже через 30 минут, а мы еще только едим в аэропорт. Было весело.... Погода в это время хорошая, комфортная, правда купаться холодно...большую часть времени все же на бассейнах проводишь, т.к. ветра сильные. Вечером хочется утеплиться. Но за 10 дней мы успели хорошо загореть. Много негатива об отеле слышали и от окружающих туристов, от тех кто был впервые и от тех кто так же как и я был не впервой и были безумно возмущены глобальными изменениями в сфере сервиса отеля. И самое главное: ответ на поверхности почему именно так. Полтора года назад территория отеля расширялась и шла стройка типо вип зоны практически на самом берегу. Куда видимо ушло много финансовых средств и ухаживать за тем что есть уже было не на что. И на данный момент 5* разделились на так себе и на хорошую пятерку. Если ехать то только в эту вип зону! И еще хочу сказать пару слов о 4* именно этого отеля...они так же намного лучше чем пятерка, только до пляжа далековато. В общем как-то так. В целом конечно все было хорошо, мы старались не обращать внимания на все это,старались отдыхать в свое удовольствие!Но если раньше этот отель советовала всем, то теперь никому не посоветую! Таких денег как за него платят он не стоит! В Шарме есть много и других отелей более стоящих!