Первая поездка в Египет. До этого были в Турции и ОАЭ. Скажу, что пятизвездочный отель Рехана оказался дороже и хуже трех звезд в Дубае. а с пятизвездочной Турцией вообще можно не сравнивать. Причем, встречаясь с туристами из других отелей все отмечали одни и те же недостатки везде. Решили, что это особенность египетского отдыха, видимо. Первые впечатления - нас заселили в грязный номер, на полу куча мусора, грязи, грязные полотенца остались. В ванной обнаружили летающий комаров, но по нашей просьбе их потравили и больше они нас не беспокоили) Мы заселились ночью, но уборщика нам все же прислали. Пришел дядя, которому пока пальцем не укажешь на грязь, он ее в упор не видит. В дальнейшем в течение всей недели отдыха уборка была только на уровне "заправить кровать". Причем не меняя постельное белье. Меняли полотенца только при личном обращении, пока не попросишь - не поменяют. То же самое с мылом, шампунями и гелями для душа, которые в нормальных отелях ставят в номере - все нужно выпрашивать. Первые пару дней оставляли чаевые уборщику, надеялись на лучший сервис, но оказалось безрезультатно. Мебель, техника в номерах - все старенькое, кондиционер работал через раз. Так как мы были в январе и попали в холодное время, то часто включали его для обогрева комнаты. Очень долго пыталась понять, почему не идет тепло в режиме heat. Оказалось, что надо было поставить сначала режим cool, видимо, чтоб кондиционер немного "разогрелся", и только после ставить на heat. Во время работы он постоянно издавал какие-то звуки, трещал, мог выключиться сам. В душе не было горячей воды, вызывали сантехника, который чуть душ там вообще не развалил. Но горячая вода пошла) Еда - пункт очень индивидуальный, по мне, так кормили не очень. кроме фруктов, овощей, риса и сладостей больше ничего не могла есть в общей столовой. Но на территории есть рестораны, по системе AI или UAI можно пойти в два или в семь ресторанов поужинать один раз бесплатно. Мы сходили в итальянский и восточный. Там готовят вкусно, особенно советую восточный - там ужин прекрасный, пальчики оближешь. Несмотря на холод на зимних каникулах, мы все же застали пару теплых дней и купались на пляже. Пляж там божественный. Обязательно нужно нырнуть с пирса в маске и посмотреть на коралловый риф, чувствуешь себя как в аквариуме) Самые разнообразные красивучие рыбки, кораллы - прям как в фильмах о подводном мире) Брали еще экскурсию на батискаф "Royal Seascope", тоже понравилось. Территория отеля на удивление была чистой, аккуратной, красивой. Много бассейнов, есть с подогревом, есть и с соленой водой. В отеле хороший спа центр. Предупреждение: не берите турецкий хамам у гидов, они продают дешевле и везут в спацентр отеля dessole, где некачественный хамам, массаж, и в добавок еще и грязь. Честно говоря, удивил платный вайфай. 5 баксов в час. Это вообще нонсенс какой-то))) В Египте в Интернетом видимо напряженка) В общем, могу сказать, что в Египте очень навязчивый сервис. Делают все "тяп-ляп" и еще чаевых за это хотят. На каждом шагу обслуживающий персонал "за просто так" пытается вытянуть у тебя денег. Даже на том же пляже в Рехане служащие отеля занимают лежаки, которые потом за деньги предлагают туристам. Либо подойдут, поправят вам лежак и будут ждать, когда ты им за это заплатишь. Мужчины, в том числе среди обслуживающего персонала, пытаются лишний раз дотронуться (даже просто до плеча, до талии) , это просто раздражало, надо сразу такие вещи пресекать (если конечно вам это не нравится) и лишний раз им не улыбаться и не любезничать. Потому как могут это неправильно понять. Также хочу добавить, что если вы знаете английский, то старайтесь всегда говорить на нем. Во первых, египтяне его лучше знают и лучше на нем говорят, чем на русском, а во-вторых, быстрее отвечают на просьбы и лучше предоставляют услуги. Если говорить также про персонал, то могу отметить отличную работу reception. Всегда быстро реагировали на все просьбы и помогали решать все проблемы. В заключение скажу, что отель красивый, пляж чудесный, подойдет для любителей моря. Много мероприятий для детей, хорошая анимация. Но если вы много внимания уделяете комфорту, питанию и чистоте в номерах, то лучше подыскать что-то другое