Отдыхали в этом отеле второй раз и остались довольны. В ноябре 2013 года попали в этот отель случайно, были удивлены, что в отеле 4* может быть все так хорошо. Поэтому уже в этом году ехали в Хилтон Шаркс Бэй осознанно. Встретили нас хорошо, а узнав, что мы приехали второй раз, сотрудники ресепшен предоставили нам лучший номер и заселение прошло очень быстро. Особенно хочется отметить службу консьержа и отельного гида "Пегас" - спасибо им огромное за наш потерянный чемодан! Жили на 2-й линии, питались там тоже. Первая линия конечно ближе к морю, но номера там меньше и ресторан тянет больше на столовую... Понравилось, что в отеле стали проводится тематические ужины, вечерние шоу программы, появилась ненавязчивая анимация на пляже. Но немного омрачил факт, что заявленного бонуса для постоянных гостей в виде тарелки фруктов мы так и не дождались!. И дело не во фруктах, мы пошли и купили всего, что нам хотелось, благо Сохо-сквер рядом... Администрация отеля просто не отработала, ведь можно было бы другой бонус предложить! Очень порадовала чистота и порядок на территории, бассейнах, везде - постоянно моют, вытирают, чистят. Питание в отеле стало более разнообразным, на завтраки подаются свежевыжатые соки гуавы, дыни, апельсина. Не понравилась система обслуживания в ресторане чаем-кофе и напитками. Проще было бы ставить на каждый столик чайник-кофейник, а не гонять официантов за каждой чашкой чая. Качество кофе не хочется обсуждать, ну очень низкого вкуса теплое "нечто", но никак не кофе! Тоже можно было заменить пакетированным кофе... Территория большая, ухоженная, есть свой СПА с сауной и тренажерный зал, очень хорошо оборудованный. Персонал отеля внимательный и дружелюбный, просьбы выполняются сразу. Мы попросили в номер махровые халаты, неднократно просили дополнительно воду - все делалось быстро. Номер убирали каждый день, крутили из полотенец всяких зверушек... В этом отеле чувствуешь себя как дома, где все тебе рады. Ну а о том, что здесь самый лучший коралловый риф с огромным количеством рыб - написано в каждом отзыве! И это правда! Мы ездили на морскую экскурсию в Рас-Мухамед, так там живности и красоты намного меньше... Очень хочется, чтобы Хилтон продолжал держать свою марку и дальше, а мы обязательно приедем в следующий отпуск.