Заранее прошу прощения у тех, кто сочтет отзыв слишком перегруженным ненужной информацией, но перед поездкой мне именно этой информации и не хватило в чужих отзывах. Отдыхали 3 недели в апреле, 2 взрослых и 2 маленьких детей до 4 лет. Лететь 4 часа из Москвы и 4,5 часа обратно. Сразу оговорюсь что в Египте далеко не первый раз, кроме него отдыхали в Турции, Таиланде, Испании, Чехии. ОТЕЛЬ: в начале апреля отель был заполнен на 1/3, а потом приехало много арабов с детьми, а к концу апреля народу стало еще больше – преобладали арабы=80%, а также русские и европейцы. Бывали очереди на обед и ужин (тогда на ужин надо приходить к самому началу или после 21 часа). РАЗМЕЩЕНИЕ: Территория: расположен отель в горку, много лестниц и пандусов для колясок, вы легко найдете для себя удобный и короткий путь к ресторану. Обратите внимание что корпуса в отеле 1 и 2-х этажные, 1-й этаж называется ground floor, 2-я цифра номера 0, например 1014 и 1-й этаж по нашему второй, вторая цифра номера 1, например 1128, на второй этаж ведет высокая лестница С детьми, колясками лучше себя не утруждать и настаивать на ground floor. Номера, начинающиеся на цифру 8 находятся на другой территории через дорогу и считаются виллами (2 комнаты и кухня), на той территории более уютно и красиво, тихо, 2 бассейна, один из которых супер подходит для детей, в зимний период он подогревается. Бар и закуски рядом с бассейном. Единственный минус ходить до ресторана и моря от них получается дольше. Туда селят в основном иностранцев с детьми. В этом отеле не получится дать 20-40 баксов и получить лучший номер. Возможно вам это сделают бесплатно. Нам изначально предложили номер начинающийся на 7, начитавшись предыдущих отзывов у нас было предвзятое отношение к номерам, начинающихся на 7 и мы захотели номер поближе к ресторану, но нам заломили цену 30 долларов за каждый день, что вопрос отпал сам собой. На самом деле номер оказался с видом на бассейн и нам было там вполне комфортно. Днем играет музыка, народ тусуется, бармен наливает напитки, дети веселятся и купаются, но при закрытых дверях и включенном кондиционере нам это не мешало и мы с детьми спокойно спали до обеда, а вечером было приятно посидеть на веранде и посмотреть на водичку, побегать по лужайке. До ресторана идти 8 минут, до моря максимум 15, можно не петлять по территории отеля, а сразу выйти к проезжей части и вдоль нее пройти. В номера, начинающиеся на 7-ку селят не только русских, были с нами соседи и европейцы и арабы. Если вы едете с детьми, наверное удобнее, если кровать будет одна, а не 2, на такой кровати мы легко спали вчетвером (благо подушек в номере было тоже 4, правда одеяло одно и 1 плед). Пусть вас не удивляют грязная тюль и штторы со следами крови покусанных постояльцев. ПОЛОТЕНЦА: Для 2 взр и 2 детей нам по карточкам выдавали 3 полотенца, если полотенца намокли их можно без проблем обменять на сухие, но для нашего отеля на пляже только один пункт выдачи полотенец. В номере полотенец тоже было достаточно от 6 до 9 штук, 3 из которых были большие. ПОГОДА: в конце марта, начале апреля днем температура воздуха 35-36 градусов, вечером где-то 26-28 – душно, а потом стало прохладнее: днем от 28 до 31 градуса. Температура воды все это время была 25-28 градусов, что вполне комфортно. Иногда с утра был приятный ветерок. После обеда море теплое. Один вечер было прохладно, так что надели флисовые кофты с длинным рукавом, а вообще ветровки и куртки брали зря. Солнце встает около 5:40 утра, а заход около 18:часов. ПЛЯЖ: самый большой и расположен в центре бухты, от выхода из отеля до входа на пляж 5-6 минут пройти обычным шагом с коляской и ребенком, абсолютно не напрягает. Недостатки: если вы придете на пляж утром, то можете увидеть не убранную грязную посуду на некоторых столиках, песок не чистят, не просеивают, например как в Маритиме и следующих двух соседних отелях (но там пляж маленький). Суперский заход в воду на уровне 96-99 зонтиков – бархатистый песочек, а по бокам остатки коралловых рифов, рядом с которыми, стоя по пояс в морской воде, вы можете увидеть много разнообразных рыбок, глубина нарастает очень плавно, за пару метров до буйков глубина где-то по грудь. Правый край пляжа не очень удачный, там в море больше кораллов. Но в любом случае альтернативы этому пляжу нет, лежаки есть всегда, но если вы хотите у кромки моря, то надо приходить до 7 утра, так как много лежаков заняты полотенцами Файроуза. Есть одна раздевалка и 3 душа. По поводу пляжей у других отелей: у Helnan Marina пляж небольшой и много народу, а так достойный, только море у берега грязное и мелкое. У Maritima чистенько, но у них маленький кусочек моря, у Novotel лежаки стоят очень тесно, у Gaffy inn пляж неплохой, но лежаки тесно, зато много коралловых рифов рядом, приличный пляж у Mariott. КЛЕОПАРК: за корпусами начинающимися на 7, которые рядом с Laguna баром есть вход в аквапарк, если идти вдоль забора. Он открыт с 10 до 17.. Стоит вход для жителей Хилтона 20 долларов взрослым и 10 долларов для детей с 3-х лет, до 3-х бесплатно, можно зайти только 1 раз, без питания. Раньше там подогревали бассейны, а сейчас нет, но и в апреле уже это не важно, т.к. Вода теплая. Территория красивая, народу практически нет. Говорят что раньше для Хилтона вход был бесплатный. ПИТАНИЕ: завтрак 6:30-11, обед 13-15, ужин 18:30-22 часа. Фрукты: с ними не очень хорошо (но это во всех отелях, так что смиритесь, в стране кризис - бананы были зеленые, есть невозможно, клубника была 6-7 раз, 1 раз были арбузы и 1 раз яблоки, финики и кумкват постоянно, груши несколько раз, мандарины, апельсины, зеленые жесткие абрикосы которые тоже есть невозможно. Овощи: Капуста белая и красная, помидоры, огурцы, салат, редис и т.д. Напитки: Чай и кофе самостоятельно наливаете себе на завтрак, обед и ужин. На завтраке самообслуживание, всегда свежевыжатый апельсиновый сок, первые дни был клубничный, а также соки из пакетов - манго, гуава, гренадин, ..., вода, чай, кофе, молоко и др. Потом на завтрак повара делали сок из тех зеленых бананов, которые никто даже не брал на шведском столе. На обед и ужин официанты приносят пиво, самое дешевое порошковое вино из пакетов- белое и красное, соки из пакетов, газированную и обычную воду. Завтрак - всегда одинаковый ассортимент блюд: кускус, омлет белковый, желтковый, вареные яйца, повар при вас приготовит яичницу, омлет с добавками (перец, томат, сыр, лук, бекон, грибы). Овощи – см. выше. Из фруктов: чернослив, дыня, апельсины, грейпфруты, финики. Селедка, 2 вида варенной колбасы, несколько видов сыра. Сосиски, грибы шампиньоны, жареный бекон, фасоль, запеченные картошка с кожурой (вкусная), томаты, баклажаны (вкусные). Тосты, блинчики, вафли, хлопья. Овсяная каша была всегда! Три вида йогуртов, один из которых с кусочками фруктов, мед, абрикосовый, клубничный и фиговый джемы, шоколадная и арахисовая паста. Последнюю неделю появились запакованные йогурты 2-х видов. С утра много выпечки, вкусные кексы и круасаны. Обед: 1 вид супа - куриный, овощной, мексиканский, часто водянистый и не интересный. Рыба и курица (иногда острая, иногда очень вкусная в кляре) всегда, мясо (очень часто жесткое), рис, макароны с томатом и без (очень часто жесткие недоваренные), мини пицца, пару раз были обжаренные пельмешки с творожной и мясной начинкой. Тушеные овощи (пару раз пробовала – были откровенно сырые). Свежие овощи. Салаты видов 5-6 – не рискуйте. Разнообразные пирожные, тортики, печенки- вся выпечка и кондитерка с лошадиной дозой местного крема и маргарина. На ужин не постеснялись сделать из того же маргарина разноцветные шарики цвета клубники, манго, киви, чтобы туристы подумали, что это десерт - шарики мороженого. Люди пробовали, морщились и плевались. Ужин: 1 вид супа – часто суп-пюре (брокколи, кукурузный). Пару раз картофельное пюре, острые и не острые макароны, абсолютно недоваренный жесткий рис 2 видов, запеченные и тушенные овощи, салаты около 6 видов. Овощи и фрукты. Повар при вас готовит что мясное и овощное (на обед тоже). Мясо - говядина - чаще жесткая -не прожуешь и курица - есть можно. Рыба с запахом и сильным привкусом болотной тины ! Детский стол: минибургеры, сосиски, яйца отварные, омлеты, рыба и курица в панировке, макароны, на ужин мармелад, печенки, бывала и нарезанная соломкой морковка, огурчики и др. овощи – а вообще детям там ничего приличного нет. Еду из ресторана выносить можно. У нас дети просыпались рано и мы на завтрак ходили 2 раза, в 6:30 к началу, затем шли на море, а потом 2-й раз на завтрак к 11 часам. Блюда начинают убирать после 11 часов, можете спокойно доедать завтрак до 11:30. Недостатки: Официанты часто бьют посуду. Наверно рук не хватает. Работы много, подносов с грязной посудой много, столов для гостей не хватает. Много чашек и стаканов с отбитыми краями. С утра не найдешь чайную ложку – совет поищите на маленьких столах рядом с буфетом. Несколько дней на завтрак был свернувшийся кислый йогурт, два раза на шведском столе стояло большое блюдо с прокисшими забродившими апельсинами. Было сделано замечание повару, чтобы заменил прокисшие на свежие. Он развел руками, но блюдо с апельсинами, так и осталось на своем месте до конца завтрака. Здесь в отзывах есть инфа о том, что к русским относятся хуже, чем к своим арабам. Это есть. Подтверждаю. Официант и менеджер ресторана при виде пришедших арабов подбегает предложить им лучший стол, быстро все накрыть. Поговорить с гостями. Какие напитки они хотят, тогда как мимо столов с русскими туристами официанты просто пробегают. Нужно останавливать официанта или звать, чтобы принес напитки. Сама видела ситуацию, когда на обед пришли четыре местных араба, которых по внешнему виду не отнесешь к отдыхающим или туристам. Такие обычно на вокзалах чемоданы таскают. Было четверо человек, трое были в куртках. Четвертый в расстегнутом шерстяном пальто, которые у нас в Москве носили в конце 80-х, начале 90-х. И что вы думаете? ВОТ ЭТОТ НЕМЫТЫЙ, НЕБРИТЫЙ В ПАЛЬТО (!!!) НАБРАЛ ЧЕГО-ТО ТАМ НА ШВЕДСКОМ СТОЛЕ В ЛЕВУЮ РУКУ, ХОДИЛ КРУГАМИ ПО ЗАЛУ «СТОЛОВКИ», ОТПРАВЛЯЛ В РОТ И СПЛЕВЫВАЛ В ПРАВЫЙ КУЛАК. В Файроузе нет каш на завтрак, обеда нет, напитки на ужине за деньги. ВОДА И НАПИТКИ В НОМЕРЕ: в первые 3 дня после приезда было по 2 бутылке воды в номере каждый день и по бутылке воды на обед и ужин, а потом начались проблемы с поставками воды и в номер приносили только одну 1,5 литровую бутылку на 4-х человек (2 взр и 2 детей), каждый решал эту проблему как мог. СОВЕТ: запаситесь детским питанием, например безмолочными кашками на период адаптации детей к новому питанию или если кто-то заболеет (молочные давать нельзя при отравлении). Детское питание вы там не найдете (были и в карфуре и т.д.) Хотя у меня дети приучены к взрослой пище, но первую неделю, ели мало, только пили соки, категорически не ели местный хлеб (специфический запах). А потом детей кормила овсянкой, йогуртами, рисом, мясом, иногда супчиками, макаронами, овощами и фруктами. Вся еда с сильным специфическим запахом местного маргарина с зеленоватым оттенком. КОМАРЫ: несмотря на то, что 1-2 раза территорию отеля окуривают дымом (в 18 вечера обычно) - они есть и неуловимые, механически истреблять их бесполезно, дети были покусаны первое время, но в номере есть фумитокс и мы регулярно на ночь вставляли свежую пластину – это помогло, главное напоминать уборщику о новых пластинах. ЗАКУСКИ: 3 точки с закусками: у главного бассейна, там же и бесплатное мороженное эскимо (мороженное Movenpik за деньги), там где виллы на соседней территории и рядом с номерами начинающимися на 7. Открыты с 11-12 дня до 18 приблизительно. (хот доги, картошка фри, бургеры, туна сендвич с тунцом вкусный, кофта и др. в зависимости от дня недели. Сосиски в хот доге и местная острая колбаска - кофта – отвратительная пародия. Вкус крахмала, перемешанного с мукой и перцем. На вид как туалетная бумага Разная полезная информация: Белье на балконе, веранде сохнет хорошо – за пол дня или даже за ночь. С 3-го раза до персонала дошло, что освободить минибар, это не освободить холодильник и все сложить рядом, а полностью убрать его из номера. Не откажетесь от минибара, вам его стоимость легко впарят при выезде из отеля !!! Вообще местный менеджер-гид отеля Мухамед (из Тез-тура) обычное трепло, ему с Вас нужны только деньги за экскурсии. Он ничего не может решить ни с заменой номера, ни со счетом за минибар. «Тез-тур» уважают, я все сам решу, только скажите мне, я сам поговорю с менеджером отеля !!!» В итоге, когда потребовалось, Мухамед, после разговора с обычным мальчиком (Ибрагим его зовут) на рецепшен ( который не стесняясь сказал, что хочет 200 $ себе лично !), сказал нам, что в отеле система такая... Вопрос: Накуя тогда шашкой размахивать, если ты (Мухамед) импотент в желаниях помочь туристам взять номер поближе за доплату, но не за 200 же баксов!!! Никакого дяди с жезлом, помогающего переходить дорогу, я за 3 недели не видела ни днем ни ночью, но это абсолютно не проблема, дороги мало загружены, лежачие полицейские двойные и высокие, да и туристов пропускают. А вот у отеля Mariott вечером такой человек был (это к слову). БОЛЬНИЦА: На второй день пребывания в отеле у сына началась рвота и повысилась температура, у дочери были те же симптомы, но в меньшей степени. Скорее всего это была акклиматизация, так как через сутки все нормализовалось. Но за 5 дней до отъезда сын отравился понастоящему, у него началась рвота, повысилась температура, не пил, не ел, а потом начался понос. У дочери все началось чуть позже и в основном были проблемы со стулом. Питались только в ресторане отеля, в бассейне не плавали, воду пили только бутилированную, зубы чистили ей же, но в итоге финал нашего отпуска врагу не пожелаешь: нам «посчастливилось» провести с детьми 2 суток в местной больнице (SinaiClinic Hospital). После созвона со страховой компанией, в течение 30 минут за вами приезжает машина, до больницы ехать 10-15минут. Переводчики русские девушки приходят только в 9 утра (ленивые и циничные, они посредники между страховой компанией в Москве и персоналом госпиталя в Египте, поэтому Московская страховая компания «Ресо-гарантия» вообще ничего не знает о качестве работы, отношении к российским туристам и профессионализме этих горе переводчиков. Местное светило науки- женщина -педиатр приходит на работу в 10 утра. Так что если Вас прихватило ночью или утром , будете ждать ее прихода или вас проконсультируют другие врачи, дадут несколько коробок с лекарствами и отпустят восвояси ребенка с температурой 39 градусов, даже не попытавшись снизить температуру, типа вот вам сиропчики, попейте может поможет, это при том что у ребенка рвота...А если не поможет, то приезжайте снова.. Больница нормально оборудована, палаты находятся на нижнем подвальном этаже, там же и операционная. При нас одной девочке срочно потребовалась операция по удалению аппендицита Палаты двухместные, там есть функциональная кровать, телевизор, холодильник, кондиционер, санузел, окно в коридор без штор и жалюзи, так что ярко горящий свет в коридоре вам будет мешать спать ночью. В больнице чисто, все время трут полы, везде развешаны дозаторы с жидкостью для дезинфекции рук. Из двоих больных детей изначально показания для госпитализации были только у одного ребенка и чтобы меня с двумя детьми не положили втроем на одну кровать муж доплатил 70 долларов за вторую кровать и остался с нами. Обрабатывать кожу спиртом перед внутримышечным уколом у них не принято! Жгута для постановки катетера в вену у них нет, просто завязывают перчатку. Медсестра на посту сказала, что она работает третьи сутки без смены и сна. Сыну повезло, ему в вену попали со второго раза. А у дочки остались жуткие синяки, первый раз медсестра сама нечаянно задела и вытащила катетер, второй раз катетер пришлось вынуть, так как он стоял не в вене, в общем закончили кистевой веной на третий раз. В больницу можно беспрепятственно приходить, приносить еду. Кстати поесть детям с рвотой и поносом принесли курицу гриль, острые макароны и чуть-чуть картофельного пюре, на ужин и завтрак были йогурты, сок из пакета, плавленный сыр с питой (йогурты и сок давать при отравлении нельзя). Будьте готовы, что с персоналом больницы вам придется общаться исключительно на английском языке. Свое нужно не просить, а настаивать и требовать. Так как это арабы, и они не знают, что такое диетическая еда для больных с отравлением. Не знают, для чего четверым в палате нужны хотя бы 2 полотенца. Не знают, что ребенку с поносом нужна чистая пеленка на кровать. Не знают, что в палате в туалет нужна сухая чистая тряпка, так как кабинки и поддона нет и душ льется прямо на унитаз. Есть только слив прямо в полу ! Выписали нас конечно не выздоровевшими и с температурой и поносом, но главное откорректировали состояние и нам было главное добраться до дома, где мы конечно быстро пришли в норму. Не нужно думать, что случаи отравления в этом отеле - редкость! Я своими глазами видела, как во время завтрака одну 3 летнюю девочку в ресторане рвало просто крупными кусками еды в течение 3-4 минут. Когда я разговаривала с мамами детей на пляже, они говорили,что у их соседей ребенок уже третий день в номере ничего не ест, сильный понос и тошнота. Они надеются, что это пройдет само. На самом деле это очень опасно. При первых признаках отравления, нужно сразу ехать в клинику, пить лекарства и лечиться. Иначе на третий день температура-39-39,5 градусов, сильная рвота, понос и обезвоживание !!! Так до дома можно и не дожить. Запаситесь гасталом, фенистил гелем от укусов. В местных аптеках при поносе можно купить ANTINAL, аналог детского сиропа энтерофурила, есть смекта в виде суспензии, что больше подходит для детей, а аналог регидрона ORS в пакетиках-саше, 1 пакетик на стакан воды, аналог нашего парацетамола в сиропе PARAMOL. Но если обратитесь к врачу через страховую компанию вам это дадут бесплатно. Резюме: К туристической компании «Тез-Тур»в Москве и авиакомпании «Трансаэро» вопросов вообще нет. Тез-туровцы стараются , как могут и в подборе тура и в других, сопутствующих сервисах, чтобы туристы по-больше знали заранее о стране, куда едут. Здесь и описание страны на нескольких страницах и сим-карточки для связи между собой и с родственниками. Авиакомпания «Трансаэро» вообще «красавчики» и молодцы! ОООчень приятный сервис, громадный, чистый, ухоженный самолет. Мониторы в креслах, вкусная еда для взрослых и детей. Абсолютно не навязываются, а заботятся о пассажирах. Как в фильме «бриллиантовая рука» в диалоге между нашими двумя милиционерами: «так может вот это... а вот это попробуйте !» Стоило сказать, «а можно... ?» пробегавшему мимо стюарду, и уже через минуту вот Вам водичка, чай или сок! Горячие влажные салфетки протереть руки перед едой. Приспичило в туалет, когда все пристегнуты в креслах, пожалуйста, никто из стюардесс на Вас гаркать не будет, все с пониманием и заботой. За детишками смотрят...К пассажирам подходят... После того, как все позавтракали, детишкам раздали симпатичные коробочки с наклейками, карандашами, загадками и игрушками. Пледы были для всех. Молодежь сразу перестала кукситься и скучать и занялась делами. Вспоминается время окончания посадки в самолет. Стоило зайти на борт гражданину средних лет, который в 5 утра, перед взлетом, сильно перебрал (от волнения наверно), как через 5 сек у его кресла уже стояли два джентльмена из экипажа. Гражданин был с супругой. Женщина была откровенно возмущена, тем, что ее муж каким-то волшебным образом, найдя брешь в надзоре за собой, влил в себя такое количество «антидепрессанта» за фантастически короткие сроки. Два джентльмена задали товарищу вопросы относительно его состояния и сможет ли он лететь. Неимоверным усилием воли гражданин сконцентрировал взгляд на лицах тех, кто задал эти вопросы. После прочтения гражданин понял для себя важнейшее. Если он выдохнет воздух не в ту сторону или, не дай бог, попытается развлечь кого-то из соседей своими репликами во время полета, то ему, гражданину, экипаж поможет выйти раньше, и добираться ему до Египта уже самостоятельно ! Ход его мыслей мгновенно передался и супруге, и она как-то очень быстро успокоилась и затихла. Весь полет гражданин улыбался своим мыслям, как-будто ему отменили смертную казнь. Еще раз хочется сказать, что экипаж и девушки и молодые люди ( несмотря на очень ранее время вылета 7.35) подтянуты, бодры, приветливы, заботливы, очень доброжелательны! РЕЙС 651. БРАВО ЭКИПАЖ ! БРАВО ТРАНСАЭРО ! МОЛОДЦЫ ! ТАК ДЕРЖАТЬ ! Обратно летели Ямалом. Самолетик небольшой аэробус А-320 (6 рядов), чистенький, новенький, бортпроводники вежливые, приветливые, питание нормальное. Пилот по ходу был гонщик: взлет был очень резкий, не представляю что ощущали люди в хвосте, но уши отвалились, дети просто отключились на период набора высоты, заданную высоту набрали максимум за 10 минут, а не за 20 как обычно, повороты, развороты выполнялись очень резко, но сам полет прошел абсолютно спокойно, без турбулентности, во время посадки то резко упали вниз, то опять набрали высоту, трясло, мигало освещение, никак полностью не гасло (видимо проблемы с проводкой), но слава Богу сели, очень быстро. Безусловно Сервис в Отелях Шарм-Эль-Шейха упал ниже некуда. Выше описанный отель никак не тянет на 5. По питанию 3. Готовить не умеют! Все достаточно однообразное. По сервису и отношению к Российским туристам = 3 (трояк) Уборка номера- единственный плюс = это твердая 4 А чистота моря, размеры пляжа и хорошая погода с ветерком - это все не имеет никакого отношения к менеджменту отеля !!!