Были в отеле во второй половине февраля семьей 2 взрослых 2 детей, скажу сразу все понравилось. При покупке тура выбрал номер стандарт, т.к другие варианты на мой взгляд были необоснованно завышены туроператором. Связался по почте с менеджером отеля по возможности улучшения категории номера, получил быстрый ответ с вариантами и ценами, выбрал подходящий и по приезду в отель доплатил за выбранный номер. Хочу отдельно поблагодарить Guest relations Юлию, которая помогала быстро решать вопросы по номеру и устранению мелких недочетов, а также по общим вопросам касаемых отдыха в Шарме. Территория отеля понравилась большая и ухоженная два бассейна с подогревом были очень актуальны в это время года поэтому мои детишки да и мы с женой с удовольствием проводили в них время. На пляже у моря тоже все устраивало и зона для детишек и для взрослых есть чем развлечься. Заход в море песчаный купались без тапочек. Питание тоже все устаивало, может конечно было однообразным, но мы подобрали для себя и детишек рацион и все было хорошо без сюрпризов для желудка! В номере убирались без притензий, иногда радовали украшения из полотенец, но с детишками эта красота быстро нарушалась. По приезду домой обнаружил, что как-то невнимательно проверил сейф в номере и забыл в нем документы на машину, связался с отелем подтвердили мою пропажу и в настоящий момент решается вопрос доставки в Россию. В целом отдых прошел супер отелем доволен, надеюсь еще не раз вернемся сюда отдыхать!!!