Отзыв об отеле HILTON DREAMS RESORT 5*

23 июня 2011
1,3

В отеле есть хорошие стороны но описывать их не особо хочется. У соседних отелей полно аналогичных преимуществ поэтому опишу только недостатки. Номер: при вселении, на перилах балкона была месячная пыль - уборка не полноценная. Оборудование номера весьма изношено, розетки шатались, чайник включался только если в кнопку засунуть ложку, от пульта отваливалась крышка для отсека с батарейками. Столовая: разносчики питья забывают что кто заказал, их не хватает, чтобы гаранитровать себе чтото бывает приходится их ловить. 2 раза попался треснутый стакан. Бассейны: думаю еще пару лет и их будут ремонтировать, но в целом, просто староватые бассейны с начавшей разваливаться плиткой. Пляж: пляж не плох, минусы: забит яхтами, плавают в 100 метрах от берега включая какуюто арабскую музыку так что начинает бесить. Опять же изза яхт - запах керосина. В остальном нормально. Сервис: воду в отель должны приносить каждый день, первые 3 дня не приносили, просили на второй день, просили на четвертый, сработало только на четвеертый. Конфликтная ситуация одна, изза которого и низшая оценка сервису. Поселение, поселились, заглянули в мини бар - пусто. На следующий день оставили заявку мол мини бар пустой, сказали сегодня же всё будет сделано. Ничего не сделали и на следующий день, мы забили. Еще через день вечером, стучится араб, представился смотрителем минибаров, заглянул, чтото побыстрому наговорил чего и сколько я должен платить. Уже стало понятно почему мини бар пуст ну я упёрся, не буду ниче платить, есть заява что он пуст и ничего там не было. Он смотрит на меня и You should pay me, так мы минут 5 мило пообщались на английском. Дошло до того что на мои корректные объяснения что ничего там не было и мы оставляли заявку на то что он пуст он отвечал что он САМ ЛИЧНО видел как я ел шоколадку в номере и пустые банки из под кока колы в мусорнике. Обратились за помощью к экскурсоводу, остальное происходило без нашего ведома, нам сказали что мы ничего никому не должны. Результат, облломали идилию отпуска. Жена сильно нервничала. Остальное мелочи.