Отель соответствует заявленным пяти звездам. Менеджеры отеля умеют решать любые проблемы туристов. Сотрудники "Пегас" работаю на свой карман, проблемы туристов их не волнуют. Отельный гид (молодая девушка) Елена - помогать Вам не будет. у нее свои проблемы и проьлемы туристов ее не касаются. Таких гидов на пушечный выстрел нельзя допускать до туристов.