konnovaea, 20 апреля 2012: отзыв в интернете об отеле GRAND PLAZA 5*

20 апреля 2012
-0,6

отдыхали 14.04.2012г. Все кто был здесь раньше отмечают очень сильные ухудшения в качестве обслуживания. Летали через Тез Тур. При заселении предоставили стандартный номер вместо супериор. Мы ездили в этот отель уже 2 раза и раньше брали именно сандарт, а в этот раз взяли номер который по описанию больше и гораздо, при заселении спросили у уборщика, потом у носильщика , потом у менеджера который проходил рядом и все сказали что это стандартный номер. Пошли на рецепшен, там нам отказали и отправили к менеджеру Тез Тур. Тот Аллахом клялся что это супериор, даже не смотря на то , что он меньше. Мы сказали что будем звонить в агентсво и попросили его имя, на что он начал на нас орать и говорить что он восточный мужчина (на нас это на 3 очаровательных девушек)). Мы люди не пьющие и очень вежливые, но он поднял на нас такой крик, видимо решил напугать). Мы сказали что давайте берем метр и пойдем мерить номер, после чего он сказал нам приходить завтра и он решит этот вопрос, но нас такой подход ни как не устраивал мы настаивали на своем, после долгих разговорров он попросил с нас расписку что мы не имеем претензий ни к нему ни к тез тур и только если мы ее напишем нас переселят, мы отказались, тогда местный диалект стал понятен даже нам) опять крик шум, что он восточный мужчина и т.д. Сколько мы не пытались ему объяснить что он не восточный мужчина а предатсвитель компании тез тур ---бесполезно. По итогу как только мы собрались звонить в компанию, он тихонько попросил ни окму не говорить иначе мол будет война всех расселяют в стандарт, хотя Тез тур берет деньги за супериор, мы обратили внимание что на ваучерах у всех именно супериор стоит. С боем нас пересилили. Чудо менеджера звали Хасан Мухамед. В течении отдыха мы еще пару раз наблюдали как он хамил другим туритстам, в итоге был не отдых а борьба за свои права. Помимо этого обслуживающий персоонал вел себя слишком невежливо не только с нами но со всеми туристами. больше нас там не будет!