Не понимаю откуда берутся отрицательные отзывы об этом отеле. Как будто про другой отель пишут. Скорее всё-таки люди изначально с негативом едут. Мы люди простые, ехали к морю и солнцу, всё остальное - мелочи. В отель приехали около 20-00, заселили сразу в 6-й корпус и это не плохо - подальше от суеты и да и гулять надо больше. Носильщику дал один доллар и он не поморщившись ушел. Никто чаевые не выпрашивал. Почему-то практически не слышал видел рядом с 6-м корпусом русской речи, наоборот, пьяные англичане почти каждую ночь шумно возвращались в 1-2 часа. Но смежных соседей я практически не замечал, то есть звукоизоляция между номерами хорошая (зато улицу слышно хорошо). Холодильник в номере абсолютно бесшумный, я такого ещё не встречал. А вот кондиционеру можно ещё более слабый режим сделать, даже на единичке шумит и дует. Номер чистый, большой. Чаевые не оставляли, поэтому лебедей не видели. Другим, кто давал чаевые лебеди были. Персонал в целом приветливый (сравниваю с другими отелями). Шутки, конечно, у арабов и египтян специфичные, но они это не со зла, просто менталитет такой, мы не обращали внимания. Приборы в ресторанах клали/меняли по первой просьбе, но пару раз напоминали, не проблема. Посуда иногда заканчивалась, но буквально через пару минут появлялась. Еда хорошая, разнообразная (цикл блюд - неделя), не перчёная (есть с чем сравнить). Ребёнку есть что покушать кроме овощей. Из загран. отелей где я отдыхал это первый, где была овсяная каша по утрам (наверно из-за англичан). Фрукты разной степени спелости, но чаще спелые. Наелись дынь (не "торпеда", но тоже ничего), часто бананы, виноград был сладкий. Кто не попробовал краба в рыбный день - не парьтесь, есть там нечего и безвкусно, разве что селфи с ним сделать. Анимация взрослая и детская есть, детям Эля нравится, минидиско не пропускали. Приглашенные артисты только в "египетский день", остальные развлечения силами самих аниматоров. Кто говорит, что после 23-00 делать нечего не правы. После 23-00 надо спать и не мешать спать другим. Для тусовок есть Сохо, Наама бэй, едьте туда. Про море добавить нечего: рыбы у пирса, приличный лягушатник, детям самое то. Лесенки на пирсе поглубже конечно надо сделать. Но и у соседнего Риксоса (часто там нырял) лестницы не глубже. Неплохо бы подлатать оборудование на пляже, особенно защиты от ветра - они все разваливаются. Из отдыхающих 40% русскоязычных, 30% англичан, 20% поляков, 10% если не меньше итальянцев. У итальянцев своя дневная и детская анимация, на вечернюю они просто не ходят. На их мини диско дети не танцуют, танцуют аниматоры для детей, выглядит странно (но может просто дети скромные попались). В общем итальянцев мало и тусуются отдельно, можно сказать что их и нет в отеле. Возможно это потому, что владелец отеля уже не итальянец, а египтятин (со слов персонала). Животных с утра занимающих лежаки у бассейна и не появляющихся до обеда не много, по наблюдениям это наши соотечественники. Тем не менее свободные лежаки всегда находились. Как я понял полотенцемэна, за 10 долларов можно взять напрокат на весь отпуск надувной матрас. К слову сказать он на своём место строго по расписанию, проблем с заменой полотенец не было. Бесплатный вайфай в отеле слабый, погоду можно посмотреть, а купить билеты на поезд уже не вариант. В соседнем Риксосе вайфай лучше, ловит на пляже Гранд Плазы, и можно попробовать на территорию пройти (но могут остановить). Однако купить билеты через Интернет так же не получилось, постоянно обрывается. Непонятно конечно, Интернет стоит копейки, а отели в Египте на него жмутся или продают втридорога. В общем отель не заслужил тех отрицательных отзывов которые тут есть. На другом известном ресурсе поадекватнее оценки.