Проживали с 02 января по 06 января 2014 года, отель бронировали на сайте отеля - выбрав количество человек 4 (2 взрослых и 2 детей по 7 лет), дополнительно в комментариях написав, что обратите внимание нас 4! Автоматическая бронь предложила Deluxe-Pool-Villa (105 кв м) за более чем 300 долл за ночь. Прибыли 3 января около часа ночи - зайдя в номере увидели 1 двухспальную кровать, на все возражения сначала были посланы... мол ничего не знаем номер рассчитан на 2 персоны, хотите доп кровати доплачивайте, после тыканья в бронь, где четко прописано 4 человека, согласились принести кровать, которую подставили к кушетки... так дети и разместились((( Время 2 ночи сил особо воевать нет, пошли спать, но естественно сначала душ - и тут УЖАС (отель позиционирует себя 4-5 звезд) почему ужас смотрите фото (состояние номера характеризует фото унитаза) на фоне стоимости номера, звезд отеля... На утро были в очередной раз посланы со словами других номеров нет... После просьбы пригласить генерального менеджера отеля, стаф ресепшена заявил, что он сейчас самый главный и пересилил нас в номере поприличней ... Отдыхали с друзьями, на этот период выпал день 10-летия свадьбы, объяснив ситуацию и наше желание заказать стол,нас ответили в ресторан, где мы долго объясняли, что хотим стол на море и украшенный (свечи,цветы ... и тд и тп...) убедившись, что персонал все понял, а общались как нам сказали с менеджером ресторана, пошли отдыхать. Наступили назначенные 6 вечера - приходим, стоят тупо сдвинутые 4 стола... Очень злой требую менеджера, а в ответ "у него закончился рабочий день будет завтра..." Пытаемся что-нибудь заказать: шампанского нет (надо отметить, что после очередного наезда откуда-то притащили), половину блюд нет...