Была в этом отеле четыре и три года назад. В те разы отдых мне очень понравился и по-этому выбирая место отдыха в этом году я опять остановилась на Helnan Marina. Как же я ошиблась!!! Все очень изменилось (говорят у отеля поменялся хозяин, а это всегда ведет за собой перемены, в данном случае в "-") Но, обо всем по-порядку. Размещение: откровенное вымогательство денег. Мы приехали в отель в 11 часов. Сели на чемоданах и стали ждать. Я подходила к ресепшену каждые 30 минут, но ответ был один "Номера пока не готовы". К часу уже все устали и нам предложили сходить на обед, но у входа в ресторан, с нас потребовали номер комнаты. Когда мы стали объяснять, что номер пока нам не дали, разразился скандал. Дело уладили, только когда подошел кто-то с ресепшена и подтвердил ситуацию, но было очень не приятно. После обеда, вернувшись из ресторана, мы стали наблюдать, как постепенно стали расселять людей, приехавших с нами. Когда я подошла и спросила наших соотечественников, на какой этаж их поселили, они сказали, что на 3-й и сказали, что это произошло, только после того, как они положили 10 долл. в паспорт. Нам же был предложен номер на первом этаже, но я уже жила в таком (окно маленькое, круглое, номер тоже маленький), я сразу отказалась. Через некоторое время нам был предложен номер на втором этаже (с одной кроватью). Мы с подругой бронировали номер с двумя кроватями и от этого предложения тоже отказались. Только в третьем часу, когда я уже в сторонке сунула одному русскую матрешку и маленькую сувенирную бутылочку водки, нам были выданы ключи от номера на третьем этаже. Питание: также по сравнению с прошлыми годами испортилось. Очень часто можно было наблюдать пустые блюда. Еда заканчивалась, а новую не приносили. Все очень не вкусно. Выбора как такового нет. Вино в баре не наливают, только за деньги. "Плюсик" можно поставить только за местное пиво - очень приятное, не крепкое. Вместо бокалов в баре розлив идет в пластиковые стаканчики. Из фруктов только апельсины и бананы. Не было даже клубники! Анимация: еще один "+" можно поставить за анимацию. Ее как раз не хватало в прошлые мои поездки, а в этот раз ребята проводили и аэробику и танцы. Причем очень хорошо проводит занятия парень в воде (он раньше в соседнем Хилтоне работал, а теперь в Хелнан Марина). Бассейны холодные, только один был теплый. Учитывая, что данный сезон - это сезон ветров и в море купаться не уютно, то бассейны использовались часто. Обслуживание: начиная с вымогательства денег при заселении и кончая уборкой номера - всё огромный МИНУС! В нашем номере было грязное зеркало, валялись везде темные волосы (мы с подругой светлые), во всех углах была пыль. В первый день я сказала, что если номер не будет нормально убран, я пожалуюсь на ресепшен. Меня тут же заверили, что все будет прибрано, но на следующий день все осталось без изменений. Ванные принадлежности постоянно не докладываются. Когда я обратилась с этим вопросом к уборщику, он сказал "финиш". Я потребовала открыть их ящик и, конечно же, там все было!!! Территория: территория не большая, чистая. Но на пляже тоже произошли изменения. Осталось не много пластиковых раскладных лежаков, а вместо них поставили ротанговые сидения, которые не раскладываются. То есть полежать на пляже вам не удастся, только если вы не прийдете в 6 утра и не займете себе местечко на пластиковом. Резюме: общее впечатление от отдыха испорчено. Деньги выброшены на ветер. Те кто знал отель раньше и кто захочет приехать сюда еще раз, будьте бдительны - отель изменился в худшую сторону. Сначала очень хорошо подумайте, готовы ли, пусть и не за большие деньги испортить себе отпуск! Я уж точно, в Helnan Marina больше ни ногой!