Отдыхала в отеле в мае 2009 года. До этого отдыхала в Египте много раз и в отелях разной категории от 3 до 5 звезд de lux. Ни разу не встречала отеля хуже чем этот. Был оплачен номер Deluxe. По приезду выяснилось, что все номера заняты и в результате был получен номер в левом крыле, на втором этаже. Номер больше походил на каморку, с малюсеньким окном, скорее форточкой под потолком. Вид из форточки на гору. Сантехника и мебель грязные и пошарпаные. Кроме того за окном находилось что-то типа компрессорной и шум был круглосуточный, спать невозможно. При заселении было обещано, что завтра переселят. На завтра ни кто об этом не вспомнил и пришлось буквально выбивать номер. Дали номер не Deluxe, а Standard также на втором этаже, но в правом крыле. Естественно никаких извинений от отеля получено не было! Номер дали нормальный, но без балкона и очень маленький, для двоих очень тесный. Будьте готовы, что можете получить номер без нормальных окон, т.к. на первом этаже у всех номеров окна скорее похожи на иллюминаторы самолета и плюс в левом крыле таких номеров тоже полно. Еда обычная для Египта, но ее настолько мало, что если прийти на час позже начала ужина ничего не достанется. Кроме того, чтобы попасть в ресторан нужно отстоять в очереди и не факт, что будут свободные столики. В номере убирались исключительно только при наличии чаевых. Когда не было чаевых, не было соответственно и уборки и чистых полотенец. На пляже полотенца выдают исключительно с 8 утра и после 4 вечера получить чистое в обмен невозможно. Про воровство ничего не могу сказать, т.к. зная об этой особенности отеля пользовалась сейфом на ресепшн и ничего не оставляла в номере. В целом сам отель неплох, не 4 конечно, 3 с натяжкой, но сервис отвратительный не тянет ни на одну звезду. Обслуживающий персонал наглый и хамоватый.