Marina M, 29 июля 2013: отзыв в интернете об отеле SOVIVA RESORT 4*

29 июля 2013
1,4

Мои каникулы прошли в этом отеле в период с 11.07.2013 по 25.07.2013. Отдыхыла вдвоём с 12-летним сыном. К отелю нас привезли в районе двух часов. При выходе из автобуса сразу порадовало, как один из аниматоров, толпившихся у входа, кинулся мне на помощь и помог поднять по ступенькам чемодан. Далее на ресепшне дали карточки, которые заполнить для меня в два часа ночи было невыполнимой миссией, голова не хотела думать, кроме графы имени и фамилии я не врубалась куда писать даты рождения, номера паспортов, время пребывания и т.д. Ребята ,которые выгрузились из автобуса вместе со мной, тоже долго не врубались и подсказать не могли. После пяти минут моего замешательства сотрудник рецепции молча и с улыбкой взял мои карточки, паспорта и сделал всё сам)))) Меня это улыбнуло. Далее нам всем выдали ключи и в сопровождении Рашида мы дружной компанией отправились к нашим "аппартаментам". Оказавшись в номере мне сразу стало как-то не весело. Первое, что бросилось в глаза: зеркало в ванной было всё по краям облезлое, углы ванной комнаты в каком-то грибке и самое замечательное, что на полу было по щиколотку воды, которая не стесняясь продолжала где-то под унитазом издавать звук "кап-кап-кап". В комнате было две кровати: двуспальная и полутороспальная ,вид из окна был ужасный ,выходил куда-то на самый задний двор нашего блока,где стояла какая-то гудяще-гремящая установка, типа бойлерной. Не долго думая, c улыбкой на лице ,я сказала сопровождаещему, что это not good room, На что он мне просто предложил отпустить его сбегать за тряпкой и разрешить вытереть с пола воду. Думаю, всем понятно, что это было не самое его лучшее предложение, потому как вода продолжала капать, и ходить вытирать воду с пола ему бы приходилось бегать каждый час. Категорически отказавшись от данного предложения, он предложил мне пройти с ним на ресепшн, где после объяснения причины мне дали другой ключ, доплачивать не пришлось, спасибо водичке .Второй вариант естественно оказался более удачным .Оставила этому сопровождающему чаевые и распрощалась с ним. На утро после завтрака мы с сыном выдвинулись знакомиться с местной территорией, с местными правилами и традициями. Все лежаки у бассейна пестрили разнообразием полотенец, но отдыхающих на них было не больше десяти. Я в принципе к этому была готова, так как перед поездкой почитала отзывы. Ознакомившись с территорией отеля, я отправилась на поиски русскоговорящих друзей, потому что выход к пляжу я не нашла. Пройдясь вдоль бассейна я тут же заметила людей, говорящих по- русски. Они рассказали мне, что полотенца можно взять в залог на ресепшне за 20 динаров, но динаров у меня ещё не было, а касса обмена работала только с 11 часов до 13.00 и с 16.00 до 18.00,поэтому без полотенец я вместе со своими новыми друзьями отправилась на пляж. До пляжа дорога мрачноватая, но я по этому поводу не парилась, с одной стороны какие-то местные трущобы с торговыми палатками, с другой забор соседнего отеля. Торговцы особо не навязывались, первые дня два зазывали посмотреть товар ,мы заходили смотрели, потом уже наши лица им примелькались и они с нами просто здоровались. На пляже свободных лежаков и матрасов тоже не оказалось, что мне тоже было по отзывам уже известно, поэтому расстраиваться сильно не пришлось, я уже на это была настроена. Кинула вещи на катамаран, который можно взять на прокат бесплатно на 20 минут, и пошла купаться. Море грязное ,плавает мусор и всё дно в противных водорослях, об этом я тоже читала, и надежды, что к моему приезду там будет чисто не оправдались)))))) В дальнейшем я просто уходила на соседние пляжи, можно вправо на соседний отель, можно влево на местный городской арабский, меня это не напрягало. В пляжном баре напитки, как и должно быть, были бесплатные ,там же можно было и пообедать ,но меню там ограниченное-только снеки, для тех кто любит картофель фри, пиццу и сэндвичи, очень удобно. В основном на пляже пребываю русские, украинцы и белоруссия. Иностранцев мало. Они не понимают наверно пользу моря, поэтому сидят весь день в хлорке. Познакомившись с пляжем, мы к обеду вернулись в отель. Разменяли деньги, взяли в залог полотенца,(моя знакомая по поводу полотенец вообще не стала заморачиваться и пользовалась теми, что из номера, белыми, замечаний ей никто за неделю не сделал),потом пошли обедать. В основном ресторане ассортимент очень разнообразный, на любой вкус и всё очень вкусно. Но обслуживание оставляет желать лучшего. При всём при том, что на чаевые не скупилась, за напитками не раз приходилось бегать самой. Кому жаловаться и предъявлять претензии узнала позже от аниматора Линды. Она родом из России. Спасибо ей ,она очень хорошая, стала мне лучшей подругой во время пребывания в Совиве, в дружбе не откажет никому. Она отвела к менеджеру ,перевела всё, что я сказала на английский, менеджер претензию принял, беседу с официантами провёл, все стали немного приветливее. Позже случайно в основном ресторане я встретила знакомое лицо, мы друг друга вспомнили и узнали. Очень приятный мужчина, его имя Нури, знаю его с прошлого года, он работал в другом отеле, где я была в том году. Повезло, что называется. Он в ресторане управляющий, следит за работой официантов. При дальнейших неприятностях обращалась к нему. За время отдыха сделала вывод, что если вы официанту очень понравитесь, то он будет очень обходительным, если нет, ищите другого, чаевых им мало, вы им ещё и нравиться должны. Позже мы всё-таки нашли хорошего официанта по имени Саид. Он обслуживает столики в секторе рядом с главным баром ,сразу при входе в ресторан. В общем со второго дня пребывания в Совиве, я ощутила на себе пословицу "Кто рано встаёт, тому Бог даёт")))). Часов в 4-5 бежала занимать лежак. Оставляла полотенце и уходила спать дальше. Очень раздражала эта ситуация. После завтрака мы как правило уходили на пляж.На пляже скучнова-то, вся анимация в отеле, поэтому к обеду мы возвращались в отель и оставались у бассейна до ужина. На пляже стандартный набор аттракционов: парашют, банан, ватрушка и т.д. Так же по пляжу ходят арабы с лошадьми и верблюдами. Можно покататься и сфотографироваться. Спустя неделю администрация отеля всё-таки распорядилась, что до 07.00 занимать лежаки строго запрещено, видно жалобами задолбали их. Анимация состоит из двух команд - британцы и арабы. Британцы вечером вели детскую анимацию на английском языке, поэтому веселились только английские дети, все остальные детишки скучали. С 20.00 на территории отеля работает детская площадка за 2 динара, не плохая альтернатива – поиграть и попрыгать на батуте там. Больше я от британских аниматоров ничего не видела. Остальные аниматоры очень весёлые ребята, зажечь толпу им удавалось. Среди них есть Кимо, немного говорит по-русски, ну очень классный и весёлый, заскучать не даст никому))) Вечером ,приблизительно часов в 6,мы ,так же как и утром лежак, забивали стол у сцены, оставляли вещи и уходили на ужин. В период с 18.00 до 22.00 в отеле делать нечего, скукота. В прошлом году в другом отеле в это время проходили вечера танцев, в Совиве этого нет. Мы уходили в город в Шоппинг-центр за покупками или погулять в порт. Возвращались к шоу-программе за забитый стол. Официанты вечером обслуживали не очень приветливо. Случалось, что некоторые из них приглашали на свидания, после того, как отказывала им во встрече, они просто игнорировали наш стол, несмотря на то, что несколько раз оставляла им чаевые. Поэтому в бар за напитками мы ходили сами. Может быть ревновали, что рядом с нами постоянно находились Линда и Кимо .Но мы по этому поводу не парились, компания друзей у нас всегда была весёлая ,благодаря Линде. После 24.00 мы плавно передвигались на дискотеку. Дискотека до двух ночи, но напитки там уже платные и только в бутылках. Бутылка белого вина стоит там 22 динара. В номере уборщица убиралась хорошо,меняла полотенца каждый день.Чаевые оставляла ей.Хотя девочки знакомые жаловались,что у них в номере она появлялась не часто,им даже мусор самим приходилось выставлять за дверь.Наверно это связано с тем,что они ей чаевых не давали. В целом мне отдых в Совиве понравился. Я старалась не заморачиваться на недостатках. Главное для нас ,что мы там приобрели очень много друзей .Ещё раз отдельное спасибо Линде и Кимо! Вернулась бы туда только из-за этих ребят!