Сразу уточню, что я был в Египте не раз, отдыхал в отелях от 3 до 5 звезд, так что сравнивать есть с чем. Также я не требовал от отеля ничег из того что они не дожны предоставлять в стандартном пакете. В этот отель я попал по вине Тезтура который по приезду мне сообщил что в том отеле который я оплатил в турагентстве мест нет. Класс! Пришлось ехать "куда пошлют". Отмечу отвратительную работу Тезтура - привезли нас в 12 ночи и попросили посидеть в холле. Каждые 15 минут на протяжениее более часа я подходил к представителю Тезтура и просил заселить. Он каждый раз отвечал "подождите, сейчас вас заселю" после прошествия час схватил сумку и УБЕЖАЛ в машину. сам пошел на ресепшен и заселился. Претензия в том, что мне час полоскали мозги и бросили. Хотя я мог бы сразу сам заселиться, а по хорошему он это должен был сделать. Если бы я не знал английского я вообще не знаю что бы там делал с ребенком на руках в час ночи. В дальнейшем никаких извинений не последовало. Представитель вообще не занимается туристами. Мне ничего не рассказали по отелю, не предложили экскурсий как это всегда бывает... Мне объявили что этот отель дороже того в который я ехал и поэтому мне пришлось еще доплатить за номер. Вкратце можно отметить что отель супердорогой. При чем он не стоит своих денег вообще. Питание ниже среднего, напитки-спиртное-коктейли-вода при AI у меня почти всегда получались платные, обслуживание отвратительное. Перед этим я отдыхал в Шарме, в отеле Hitlon Fayrose. Там отдых стоил почти в 3 раза дешевле(!), при том что Hilton лучше. Реально, в Эмиратах в Бурж-Аль-Арабе можно было отдохнуть за примерно те же деньги. Здесь все время чувствуешь что из тебя именно выжимают деньги. Так построена система AI, и все остальное. Даже экскурсии на снорклинг дороже чем в Тезтуре. Этот отель только для англичан! Все на английском, детей развлекают только английских. Обслуживание для них отличное - их облизывают. Направленность как я заметил это сёрферы и кайт-сёрферы (там есть очень мелкая лагуна где они плавают). Зрелище великолепное. Информацию о том что вам в отеле полагается вам не предоставят. Все приходилось узнавать у отдыхающих и через сайты. Например, что есть возможность перемолоть в столовой еду для ребенка, а в последний день когда мы уезжали нам сказали что диетическую еду вообще можно заказывать в столовой. Что это за еда я не знаю, так что может вы попробуете - напишите для следующих посетителей. Не нравится что именно такова политика отеля - молчать, чтобы клиент меньше пользовался всем. Сам отель находится в пустыне. Я отдыхал в подобном удаленном отеле в Эмиратах, но там из-за такого неудобства отель стоил дешевле аналогичных, и автобус в Дубаи был бесплатный. Здесь отель дороже многих 5* египетских и автобус 18$ с человека. Нет в этом логики. Таким образом отдых протекал в решении проблем с номером, питанием, обслуживанием. Можно сказать что деньги потрачены впустую, я не отдохнул. С удовольствием ставлю 2 балла.
Отел расположен в пустынной местности. До Хургады 45 км. Если что нужно купить приходилось заранее заказывать шатл-бас и ехать в Хургаду. Поездка не бесплатная(как было в подобных отелях) и стоит 18$ на человека в обе стороны. Поблизости ничего нет. В самом отеле присутствуют магазины, но там даже не нашлось 4х батареек для фотоаппарата (было только 2...). Все в магазинах дорого, например неизвестный крем от загара 150 фунтов.
Территория большая, ухоженная. Не ботсад конечно. По территории сделана исскуственная река которая кстати мешает свободно перемещаться. Приходится обходить и искать ближайший мостик. Есть бассейны взрослый и детский. Оба БЕЗ подогрева. Есть спортивный центр, в нем бассейн(б.п.), джакузи, сауна, массажные кабинеты. Массаж платный. В номере есть интернет(сеть). Работает почти всегда. Дорого конечно же почти 5 фунтов минута, кажется. Ресепшен только на английском. Персонал 90% тоже только инглиш. Без хорошего знания языка здесь делать нечего. Есть отделение банка , в котором мне обменяли 100$, а больше не смогли т.к. не было денег. И в остальные дни тоже не было. В общем "отделение" для галочки. Есть банкомат который не всегда заполнен, выдает фунты. Запомните что обратно фунты в отеле вы нигде не поменяете (на ресепшене не меняют вообще, в банке долларов-евро нет). Поменяете разве что в Хургаде или в аэропорту если будут открыты банки. Также можно потратить фунты в дютифри в аэропорту.
Проживал в разных номерах. Несколько дней в обычном номере, затем пришлось переселиться и жить несколько дней в Панорама сьюте. Насколько я понял отель новый, но мебель выглядит старой. Похоже привезли из другого отеля... Обычный номер сиавью: Номера стандартные, писать особо нечего. По просьбе принесли детскую кроватку (она бесплатно). Хороший большой балкон. Есть бесплатны сейф. Панорама сьют: По своему размеру номер большой, состоит из зала и спальни. Также есть дополнительный туалет. Мебель старая, поломанная (шкаф починил сам). При заселении должны были поставить корзину с фруктами, также угостить соком но ничего этого не было. Видел как заселяются англичане - у них все было. Далее - в сьюте отсуствовал ключ от минибара и его нельзя было открыть, вытяжки в санузлах тянули не в ту сторону(пришлось заткнуть), только после настойчивых прозьб принесли тапочки, халаты, мочалку. Не было корзин для мусора в 3х помещениях, не было жидкоко шампуня, протекал унитаз, протекала душкабинка. Почти все исправили после моих неоднократных обращений, но мне неясно за что они берут 750$ в сутки за этот номер. Все что описано это стандарт для этого отеля, но видимо не всех посетителей спешат нормально обслужить. Ничего лишнего я не выдумывал. Номер нормально убирают ежедневно, полотенца меняют. На балконе убирать забывают независимо от суммы чаевых 10-20 ф. Конечно же номер не стоит своих денег вообще. Никаких отличий от обычного номера нет (ни джакузи, ни хотя бы угловой ванны или увеличенного балкона).
В основном обслуживающий персонал работает откровенно плохо. Я внимательно изучал их поведение и точно могу сказать что они просто ВЫЛИЗЫВАЮТ англичан и немцев. Вообще весь отель для англичан, и нашим там делать нечего. Теперь по порядку. Столовая- здесь функция официантов приносить напитки и сервировать стол. К англичанам бегут сразу сломя голову, стоят в полупоклоне(офигеть!), мгновенно приносят напитки. Как только покушали тарелки с объедками мгновенно уносят, подливают пивко и воду в бокалы. В общем супер. К нашим отношение АБСОЛЮТНО противоположное. Тихий ужас! Можно просидеть 1-1.5 часа и вас вообще не обслужат. Любые просьбы типа принести дополнительную ложку и т.п. игнорируются. Если же вам наконец принесли питьё радоваться рано. Еще вы должны подписать чек что вы его взяли (даже если аллинклюзив) для отчетности. Так вот чек можете ждать еще полчаса после того как уже покушали. Это ужасно достаёт. К столу вообще вашему могут не подойти, нужно вставать и брать официанта за руку и требовать. Отношение к нашим фамильярное - "эй, дрюг". Греческий ресторан - еще хуже чем в столовой. Опять я наблюдал - англичанам приносят первое блюдо через 20-30 минут, второе через 40. Все как положено. К нашим наоборот. При мне люди (россияне, украинцы) уходили не дождавшись на протяжении где-то получаса меню. У меня было больше времени но все равно это невыносимо. Через полчаса приносят меню, еще через ЧАС первое блюдо, еще через 40 минут второе блюдо или что-то из первого. Например заказал ребенку йогурт с медом. Блюдо это так именно и выглядит. Чтобы его сделать нада пару минут. Принесли через 1 час 40 минут после заказа. Ребенка к тому времени уже уложили спать. Конечно же мы не сидели молча а дергали официантов на что слышали "уан минут". Но минутка растягивалась на часы. Чаевые в руки им совершенно побоку. Пришел на следующий день - обслуживание еще хуже. Ждал еще дольше, часть заказа не принесли(забыли). Когда мы покушали все тарелки так и стояли с объедкаи на столе. У англичан и итальянцев он сметал грязные тарелки мгновенно, не забывая подливать напитки. Так достали что пришлось ругаться матом. Нервы уже не выдержали... Чувствуешь себя человеком второго сорта, хоть как и все оставляешь нормальные чаевые. Только не подумайте что я хамло или типичный "русиш швайн". Я вежливый человек, который уважительно относится к персоналу. Такого ужаса просто я никогда не видел. Но не везде так плохо, в ресторане возле ресепшен и в пабе обслуживают нормально. Правда я там только напитки брал. Очень веселый сервис пополнения минибара. Если висит табличка "не беспокоить" то они.... как думаете что делают? Правильно! Они звонят по телефону, будят нас всех спящих и говорят что сейчас придут пополнять минибар! Нужно срочно накидывать халаты и впускать а то вообще не придет неделю. Также телефон имеет свойство звонить просто так после обеда (когда мы спали). Рекомендую его вообще отключать.
Политика отеля разводить на деньги. Противно. У нас был All inclusive. Не рекомендую брать такой тип питания ибо стоит доплата дорого а толку нет. Для сравнения сьют с трехразовым FB стоит 540$ в сутки, с AI 750$. То есть доплата 210$ за двоих человек в сутки за "напитки". Реально АИ здесь нет. До 12 дня все напитки платные вообще. Вода платная всегда. Дорогая. Минибар бесплатный кроме пива. Собственно спиртного кроме пива в нем никакого нет. Пополняли у нас раз за весь отдых. После 12 дня вы получаете бесплатно "местные напитки" а именно кислое пиво и белое и красное вино такого же качества. Больше ничего за эти деньги вы не получаете. Посчитайте сами ну сколько вы сможете выпить бесплатно за день? Пару бутылок пива на обед и 2-3 бокала вина вечером, пару банок пепси, спрайта. Это никак на 105$ на человека не тянет. Я отдыхал в разных отелях и всегда были бесплатно местный джин, ром, водка. Дело в том что из них, собственно, делают коктейли ромкола, джинтоник, ответка и тп, которые приятно пить на протяжении дня и все они получаются бесплатные. Здесь коктейли платные, причем не советую их пить, ибо это лимонад. Там очень мало спиртного и очень очень много лимона. Я делал коктейли сам, получалось (с налогами) около 100 фунтов стакан. Также важно что ко всему в прайсе добавляется 12% за обслуживание и налог. Так что цены неслабые. При заказе в номер + еще дополнительный процент. С таким AI мне в конце отдыха выкатили счет еще на 1300$ в который входит: одна бутылка шампанского, одна коньяка, 2 ужина, 2 массажа, и основная часть - это парочку коктейлей и пиво с утра. Еда. В столовой еда низкого качества для 5 звезд. На 3 зведы тянет максимум. Блюда каждый день одни и те же. На ужин бывает добавляют какое то новое блюдо типа жареных бараньих ножек которые невозможно разжевать к сожалению. У меня было расстройство желудка постоянно. По приезду домой сразу все нормализовалось. Замечу что такая проблема была первый раз из всех моих поездок. При чем интересно, что даже те блюда которые есть приготовлены из минимального (одинакового) набора продуктов. Например на завтрак - яйца жареные, омлет, яйца вкрутую, яичная каша перемешанная, яйца вкрутую но еще обжаренные, яйца вкрутую половинками а сверху майонез и т.п. Выпечка хорошая но даже в 3х-звездах ее было больше. Тут если есть торты то это один и тот же торт, только украшенный в одном случае вишенками сверху, в другом киви и так далее. Приходит на ум "голь на выдумки хитра". Для ребенка почти ничего нет. На завтрак яйца и йогурт, на обед и ужин рис и отварные овощи, иногда неострые супы попадались. Овощи можно попросить перетереть у повара (говорите просто - please blend for baby. они такой "английский" понимают). У нас было питание с собой в баночках хоть ребенок его перерос давно, но мы не пожалели что взяли. Кушал в основном все свое.
Море мутное, пару дней была видимость метров на 10. В Египте я первый раз вижу такое мутное море. Постоянно дует сильный ветер, например сдул у меня с тарелки бутерброд. Неслабо, да? Поэтому там хорошо отдыхать занимаясь парусными видами спорта. Пляж большой песчаный, кораллового рифа нет, есть пару кораллов возле левого буйка-флажка с десятком полудохлых рыб. После настоящих длинных рифов у других отелей я это вообще за кораллы не считаю. Лежаки нужно занимать до 7 утра иначе мест не будет. Можно лежать потом на травке как многие и делают. Лежаки и зонтики бесплатно.
есть тренажерный зал, в бассейне играют в поло, водный воллейбол. очень развиты водные виды спорта. есть 2 барака с прокатным снаряжением для серфинга/детского тоже, кайт-серфинга(красотища), есть лодки всевозможные, байдарки, каноэ и так далее. именно за этим нужно ехать в этот отель. больше тут делать нечего. Для взрослых зарядка с утра и зарядка в бассейне. Вечером включают музыку или даже выступают вживую возле бассейна. Дискотеки для детей тоже бывают раз в несколько дней (водят хоровод).
Нашим детям там делать нечего. Все только для английских детей. Да, правда как писали в предыдущем отзыве, там ими занимаются. Но английскими детями, не нашими , немецкими или итальянскими!!! Все няньки и аниматорки исключительно англоговорящие. Для детей постарше там вообще целая программа. Их и кормят и целый день водят купаться, кататься на байдарках , и так далее. В общем насыщенно и интересно. Да... можно только позавидовать. Для маленьких детей есть няни. Наших детей не берут. Говорят что и вообще не возьмут т.к. и так у каждой по 3 ребенка. Стоит няня 10$ в час. Работают няни спустя рукава, видно что детей не любят, сидят с очень скучными лицами полусонные. Особенность их работы, к примеру, вместо соски дать сосать ребенку палец (палец няни). Меня такая "гигиена" в любом случае бы не устроила. Пытался узнать насчет хотя бы детского питания ,оказалось что этим занимается менеджер, который будет позже, и которого я так ни разу не поймал. На территории 2 детских клуба, можно там самому с детьми играть. Бросать детей не рекомендую , т.к. за вашими детьми никто смотреть не будет. В клубах есть игрушки так что детям там интересно. К сожалению в 18-00 они закрываются и вечером ребенку нечем заняться.