Здравствуйте,пишу отзыв для того, чтобы что-то изменилось в лучшую сторону.Может быть туристы не поедут и отелю придется улучшиться , измениться.Хвалебные отзывы прочла, честно говоря грустно читать обманные рецензии. Теперь кратко по -порядку. Номер:подушки неудобные, набиты туго, наполнитель дешевый.Одеяла аналогичные.Без них холодно, под ними невозможно,весь мокрый.Двойка твердая! Первый номер стандарт был на втором этаже с видом на забор, дорогу и стройку в пустыне.До двух ночи по дороге носятся машины, проезд которых постоянно сопровождается собачьим лаем с территории стройки.Гул самолетов с периодичностью двух-трех в час заглушает этот какафоничный концерт.Сделала запись звука во вторую ночь,попросила переселить.Мило ответили, что через час все решим.Решили, переезд совершился на первый этаж на противоположную сторону отеля.Теперь окно на заборчик и 7 дней перед нами дружная бригада арабов делала землеустроительные работы на выделенной им дорожке возле детского клуба.Прямо перед нашим окном. Звук кирки, вгрызающейся в землю,шум болгарки, режущей каменные плиты для укладки дорожки,громкий нерусский говор и смех, стук молотков и нескромные взгляды в наше окно мы сочли приятнее собачьего лая и шума автодороги. В ванной от зеркала било током.Меняли номер, в предыдущем номере вообще из стены торчали голые провода.Мебель на 4-ку,кровать все время отъезжала от стены.Пароль дали от вай-фая при заселении- не работал вовсе,Подошла уточнить на рецепцию,улыбнулись , дали новый пароль. Все также,не ловит или не открывается ничего.Мультики ребенок смотрел только если мы находились в лобби-баре или в главном ресторане.И то если повезет.Уж лучше бы не хвастались своим вай-фаем на территории!!! Вранье! Территория не зеленая. Растительность жидкая.Пальмочки, кустарник немного, газоны.Есть большой комплекс горок и водных всяких развлекаловок , в том числе и неглубокие бассейны, ни разу не прокатились нигде. Холоднющая водичка,ничего не грелось.Экономили видимо!((( Бассейн грели только один, все лезут в эту лужу.После купания там у меня ,у туристки из Англии и туриста из Москвы была аллергическая реакция на коже. Мы разговорились сидя в баре у рецепции.Выяснили, что такие реакции не только у нас.Многие просто не понимают, что это химия такая сыплется в бассейн..... Пили антигистаминные препараты, снимали покраснение, зуд,лечили сыпь.Двойка. По вечерам, после 6-30 происходило распыление инсектицидов.По территории отеля проходил человек с ранцем на спине и обкуривал территорию.Увидев один раз старались сидеть в этот период времени в номере.Против комаров и мух не очень помогало.Ребенка искусали.Приходилось плотно закрывать , затыкивать щели под и над дверями в номере,затыкивать вентиляцию в ванной. Кондиционер не включали, так как он шумит почище самолетов постоянно приземляющихся и взлетающих у тебя над головой в Шарм Эль шейхе.Аэропорт очень близко. За 2 недели пребывания в отеле аниматоров не было.Для европейских туристов анимация была и для их детей есть детский клуб. Меня с моим ребенком в клуб не пустили.Сказали - онли Томас КУК.Катались с дочерью на горках на маленькой детской площадке.Больше с ребенком делать было нечего. Ни качельки,ни песочницы.Двойка. Персонал разный. Уборщики в номере упорно не понимают табличку не беспокоить.Уборкой не довольна была, брала тряпку, мыла и подметала несколько раз сама.Закидывание грязи под кровать меня не устраивает!Тройка. Персонал на рецепции достойный. Помогали, выслушивали,вежливо поясняли.Решали вопросы оперативно.Пятерка. Персонал в ресторанах и барах набран разномастный.Одному парню из бара на пляже чуть не влетело по полной за хамство. Бар у бассейна у подогреваемого - спасибо персоналу за работу. В ресторане постоянно брали детский стульчик и сами выковыривали из него остатки еды- не чистят и не вытирают их официанты после маленьких посетителей.Носила с собой специальное полотенце. Пища -отдельная больная тема.Оговорюсь сразу,когда в полете домой в самолете открыла легкий ужин - была счастлива увидев простую съедобную пищу!!! Теперь про питание подробнее.Детский стол.Вернее его отсутствие.Конечно, если вы кормите свое чадо картошкой фри, жареными котлетками-фрикадельками и пиццей- вам сюда. На второй день пребывания и питания в ресторане отеля заболели с мужем напару. Жжение в желудке,тяжесть,спазмы. Решили отказаться от большинства блюд.Ели рис,картофель,выбирали как можно менее жареное мясное, вареные яйца,овощи на пару и свежие овощи-салат листовой,красный сладкий перец.Даже при такой аккуратности в выборе еду страдали все время пребывания.Упаси вас бог кушать салаты-мешанину.Все, что не съедено за завтраком-обедом рачительные повара подадут Вам на ужин - более мелко нарезав и смешав.Или же макароны,оставшиеся с обеда через день станут запеканкой.Даже кунжутное семя на булочках было явно с привкусом плесени. Такого отвратительного питания я не ожидала.Все перченое,пряное,острое,жареное или на гриле.Выбор фруктов у нас на Урале больше!!!! Бананы отвратные.Яблоки в серединке уже подгнившие,надкусил и понял, что порченое. Дыня вкусная была 1 раз. Апельсин ломтиками чищеный лежит в заливке - водичка хлоркой попахивает.Есть нельзя. Морепродукты были такие - кальмары пару раз,осьминоги также,рыбу давали в обед-ужин каждый день,но она также островатая,жареная.Не буду далее описывать прелести кухни этого 3-х!!!!! звездного отеля, скажу только вот что еще : налив супа в тарелочку,добавила зелень из тарелочек, нарезанную,стоящую рядом у супниц.Зелень проквашеная .Старая вперемешку со свежей.Единица.Я не гурман и не зануда.Я не ем маргариновую выпечку,не покупаю торты с искусственными белковыми кремами и понимаю, что жареная пища не здоровая еда не только для детей но и для взрослых.Единица. Пляж у отеля есть.По факту. Но пользоваться им, наслаждаться морем не получится у вас.Почему? Да потому, что отель -вторая линия,иди пешком к морю, пройди по территории другого отеля,на горку взберись,там твои лежаки.К морю надо идти от них по ступенькам....а там....лежаки другого отеля,куча людей,как в море так и у кромки воды.Плюс стоит душ на 4 лейки, де все после моря смывают с себя соль,водичка пресная сток в море.То есть твой ребенок у кромки воды плещется в стоках непонятно каких.И народу как в советское время на пляжах черноморского побережья.Да, можно пройти дальше,там Гафи резорт пляж- там можно искупаться и вход в море приличный. Но пардон,где мой 5-и звездочный пляж?????Заплатив более 2000$ за путевку на двоих - все включено- что я получила????? Люди,не позволяйте себя дурить,читая хвалебные отзывы.Отель собирал при нас конференцию,приезжали представители турфирм,вот и эти отзывы положительные можно прочесть.Нечестный бизнес -продавать трешку за пятизвездочный отель.