персонал хамоватый не то слово, как только о чем то просишь сразу не понимают по русски,гид отельный от Библио Глобуса- Никита(Ахмед) просто хамло нереальное, гнать его из отеля,никакой помощи от него, ничем не помогает, замахивается и ругается, если вы у него не купите никакие туры и экскурсии, все проблемы решали сами и за свой счет, вымагал деньги за "сухпайки", пока не вызвали управляющего отеля, (благодаря девушке Светлане на встрече гостей), много мелочей которые подпортили нам настроение,фруктов нет кроме яблок и апельсинов, которых в москве навалом, и это в стране где круглый год лето....нонсенс.... Свежевыжатый сок из апельсина за бабло-смешно.....5 звезд отель.....из морепродуктов -кальмары, где рыба нормальная ????? Обещали мороженое, в итоге за 2 евро-шарик в пластиковый стакан.....