Отзыв об отеле GRAND ROTANA RESORT & SPA 5*

23 мая 2008
1,8

Отдыхали в ноябре 2007 года. Впечатления скажу прямо отвратительные! Мало того, что заселения ждали около четырех часов, так плюс ко всему после заселения при распаковывании вещей обнаружили, что нет цифрового фотоаппарата зарядного устройства и usb-кабеля. Все эти вещи лежали в разных отделениях сумки, из чего следует, что в сумке капитально порылись, пока нас не было и сумки якобы охраняли...... С этого начался наш долгожданный отдых, который так великолепно расписывали в Тез Туре. Что касается номера..... superior, одно только название!!! Маленький, обшарпаная мебель, непонятного цвета видавшая виды подстилка,которая считается ковриком перед кроватью(если честно, голыми ногами я побаивалась туда вставать, постоянно ходила в тапках) . Вид на море-ну наверно я чего-то не понимаю в этой жизни, был виден жалкий кусочек воды, да и то, если выйти на балкон. Обещанного интернета в номерах не было, вернее кабель был, но он почему-то не работал. Персонал - это что-то. Расскажу одну ситуацию: дело было к вечеру, атмосфера так себе, жарко, сидели дышали воздухом перед открытым балконом, тут абсолютно бесцеремонно вваливается в номер один из этого так называемого персонала, БЕЗ СТУКА. Проверить и подсчитать мини-бар!Я в этот момент находилась в одном белье. Была в шоке! Захотелось засунуть этого хама в этот самый мини-бар. И, кстати, мини-бар, в счет нам записали то, чего в этом мини-баре вообще не было. вопрос решили, но в день, когда мы выселялись из номера и уже сидели в автобусе, чтоб поехать в аэропорт, автобус остановили, мужа вызвали из автобуса, и предъявили ещё раз тот псевдо-счёт, который уже нам пытались впарить. Муж устроил на ресепшене скандал, прибежал главный менеджер, долго извинялся и мы уехали. Впечатление ужасное, отношение хамское, сервис отвратительный. В Египте я была в первый раз и в последний! Никому не советую отель Grand Rotana Resort & Spa 5*!!!!