Марина, 11 апреля 2008: отзыв в интернете об отеле GRAND ROTANA RESORT & SPA 5*

11 апреля 2008
1,6

В общем у мея впечатления положительные. Мой туроператор - Корал Тревел. Но у меня VIP сервис по путёвке, может поэтому есть разница, единтвенное что мне не нравится - когда я вижу как на ресепшене какая-нибудь соотечественница распекает сидящую там украискую менеджера за то что у неё в номере с утра не убрались или ещё что-то в этом духе. Выглядит так, как будто мы, русские, едем на отдыхсугубо поскандалить. Итальянцы, немцы, англичане хдят абсолютно счастливые и только русские кривят лица.

Расположение отеля

До города 8 км, до Наама Бэй - столько же, стоимость проезда на такси 25 фунтов. Доаэропорта - 10 минут, но вот честно - самолётов я не слышу,хотя вижу,когда сижу на пляже в гриль-баре.

Территория отеля

Территория хорошо продумана, кроме того, что она очень зелёая и пальм здсь действительно очень много, чувствуется, что было продумано, чтобы даже дешёвые номера имели вид хотя бы на бассейн. Бассейны - один большой неподогреваемый. он реально очень большой, джакузи с видом на море, подогреваемый маленький и маленький для детей. Есть водная горка. Саун нет, но есть SPA-центр, очень любопыный по-своему, хотя бы потому что работают там балийки. Качество услуг очень достойное. хотя и недёшево конечно. В среднем, если в Москве полный массаж тела стоит 50-60 долларов, то здесь - 90-120 в заисимости от вида. Очень советубобгоревшим местные огуречные обёртывания. Магазины есть, серебро0-сувенирка, парфюмерный, косметика, аптека и магазин туртоваров (обувь-купальники и тп). Интернет есть, бесплатный WiFi в холле, как и принято в отелях хорошего класса и проводной в номерах, 155 фунтов в сутки. Недёшево, но я вообще не встречала гостинниц с дешёвым интернетов. В России кстати в первую очередь.

Номера в отеле

Номер в корпусе номер 2 на первой линии, второй этаж, тип номер - Premier. Однокомнатный просторный номер, превосходный вид на море, естественно балкон, на котором стоят плетёные кресла и столик, наянут навес. Очень удобно пить чай по вечерам, заказав в номер каких-нибудь вкусностей. Очень чисто, убираются каждый день, по первому звонку прибегает мастер и всё проверяет, хотя у меня ничего вроде не ломалось. Ну как обычно - ТВ, кондиционер, хлодильник с минибаром, сейф и прочие мелочи, вроде бумаги для писем и ремнабора в столе.

Сервис

Персонал дружелюбен, даже чрезмерно, особенно если бщаться по английски. Я особенно не проверяла как они говорят по русски - мне это признаться не особо интересно, в любом случае по английски они говорят и понимают лучше. Сервис в номере более чем хорош, заказ съестного приеосят в течении 15 минут в любое время, химчистка и прачечная хорошо делают своё ело, гладят тоже замечательно. В нмере есть чайничек и запас чая-кофе-сахара. вчера менеджер притащил мне цветы. В ресторане официанты просто "летают". Я думаю есть одна тонкость, благодаря которой люди могут остаться недовольными сервисом - если приходить на шведский стол не в начале. а ближе к середине, то зал будет набит битком и официанты будут напоминать загнанных лошадей, равно как и на столах с едой всё будет уже не так аккурано, а некоторые интересные штуки будут просто съедены и заменены чем-нибудь попроще. Например вчера бы жареный барашек, а когда его съели, выложили жареных кур на гриле.

Питание

Тип питания НВ (полупансион), к слову здесь и не бывает питания по принципу "всё включено", Рестораны: Рамзес - шведский стол. кухня смешанная, европейская+местная, меню постоянно меняется, никаких претензий нет, во всяком случае английских гостинницах кормят ощутимо хуже. Меззалюна - итальянский ресторан, очень неплохо, паста-пицца и так далее. Шёлковый путь - восточная кухня и фьюжн, есть блюда тайской кухни, центральной азии, наверное самый интересный ресторан здесь Пальмс - гриль-бар на пляже, особенно понравились хвостики лобстера, "улов дня" и половина на половину - телячий шашлык с королевскими креветками на гриле. Изис - просто лонж на ресепшене, только напитки, кофе, алкаголь и конечно каркаде. Также есть скай лонж, диско-бар "Пульс" и детское кафе, но там я не была.

Море/пляж

Два понтона. На мой взгляд это вполне удобно, в любом случае я в море иду плавать, а не стоять по колено в водехотя можно ходить по рифу вдоль берега и пугать зелёных крабов:) Пляж принадлежит отелю, для посторонних вход - 20 долларов, пляж полностью закрыт и входит в территорию отеля. Лежаков и зонтиков - море. также есть гамаки, подвешенные к пальмам. Свободные места есть всегда. Существет система выдачи полотенец по картам. При заселении выдают кроме карты-ключа карточки на полотенца. Теоретически одна карта = одно полотенце, но если честно, то достаточно попросить и получишь столько, сколько тебе нужно - и два и три.

Развлечения и спорт

Не заметила анимации, правда проходят всякие джазовые вечера, вечером в амфитеатре показывают записи оперных шедевров, дискотеки как таковой нет. Честно говоря я этому только рада.

Дети

Знаете, не знаю что писать про детей. Для меня главное - чтобы их не было видно и слышно. Для них организова детский клуб, бассейн, вроде бы по территории особо никто не носится и ладно.