Отзыв об отеле GRAND ROTANA RESORT & SPA 5*

10 октября 2014
-0,4

Вернулись сегодня ночью и пока свежи воспоминания сразу отчитаюсь. Были в отеле с 2 по 9 октября, с ребенком 5 лет. Прилет был утренний, в отеле были уже в 10 часов. Разместили быстро, 2 корпус с видом на море ( как и бронировали). Ребенку попросили доп кровать- все принесли, поставили, застелили. Завтрак не положен был, об этом были в курсе, поэтому спасли круасаны, взятые с собой. С таким столкнулись впервые, сколько раз прилетали утром - всегда в отелях первым делом отправляли завтракать. Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Море отличное! Рыбок много! Лежаков свободных полно, когда бы не приходили. Один минус пляжа - назойливые молодые люди, приглашающие проехать в магазин ( шубы текстиль и тд). Достали, честное слово.. А теперь о минусах.. Самый большой минус - питание. Отвратительное. Читая отзывы как-то с трудом верила, что всё так плохо. На самом деле оказалось что и правда плохо. Утром еще можно есть, каши, йогурты, булки, омлеты. А вот обед и ужин - ужас одним словом. Еда есть, но все очень невкусно. Спасал рис, который невозможно испортить. Фрукты - зеленые. Первый отель где фрукты вообще не ели ни я ни ребенок. Сладости- тут все наоборот, все вкусно очень. Сервис: официанты - не все конечно но большинство- делают вид что не замечают вовсе. Можно долго ждать чтобы принесли напитки и дождаться их прям перед уходом. Ну если такая проблема с официантами - поставьте автоматы с соками чтоб люди сами могли наливать себе попить. На завтрак их ставят, так почему ж нельзя на обед и ужин? Если попросить принести еще стакан сока например то сделают вид что не услышали.. Никогда не приносили напитки еще раз! Наверно лимит есть на каждого. Это очень сильно испортило все впечатление об отеле. Отношение к местным и неместным очевидно. Например в джакузи. Детям арабов ( и 4 и 5 и 7 лет) купаться там разрешали , хотя стоит табличка что вроде с 12 лет.. Но стоит зайти не местным детям - выгоняют сразу. Столкнулась лично, было обидно. Ну и финальную точку поставила сдача номера. В буклете с программой алл инклюзив написано что детям в амфитеатре во время программы попкорн бесплатно. Ребенок взял попкорн, посмотрел программу. При выезде выясняется что мы должны 20 египетских фунтов. На вопрос за что - ответ за 2 попкорна. Странно , даже если и платно то был один. Подняли чек( они оказывается чеки пробивают) там написано 10 египетских фунтов, чек пробит в 17-42. Бесплатно поп корн оказывается только до 17-00, потом платно - об этом нигде ни слова не было.. Ну да ладно. Говорю что платить буду долларами, говорят 2 доллара.. Как два если курс 7,14? Вопрос не в деньгах, просто обидно стало что везде пытаются урвать денег! Могла бы конечно доказать что поп корн был взят гораздо раньше 17 часов ( есть фото в телефоне где этот попкорн пустой и время 17-19, а мы все в баре с кальяном... Но... Пришел автобус да и еще больше не хотела расстраиваться из-за такого отдыха. Да, еще, в номере засорялся туалет , после каждого слива воды. Наверно что-то где то застряло.. Но приходил мастер, 2 минуты что- то крутил и до второго слива воды все работало. Потом села батарейка в сейфе, звонили на ресепшн 3!! раза чтобы пришли и открыли его, никто не пришел . Через час пошли сами. Все починили. Ура! Через 20 мин после починки сейфа кто-то открыл дверь, увидел мужа моего извинился и вышел, после этого случайного захода у нас перестали работать ключи от двери. Пришлось опять топать на ресепшн и просить заново программировать ключи. Вобщем отдых был подпорчен. Не стоит отель тех денег, которые были заплачены. Вернемся ли еще раз - нет, точно нет!