Отзыв об отеле GRAND ROTANA RESORT & SPA 5*

23 октября 2014
0,3

Отдыхали с мужем в конце августа 2014 года! Долго думали какой отель выбрать,остановились на Ротане,тк наши друзья порекомендовали нам его как отель для релаксирующего отдыха! Так оно и было,жили в блоке номер 1,всё понравилось и еда и сервис,ну может мебель в номерах чуть старовата,но это не смертельно,по сравнению с другими отелями,можно даже на эту тему не говорить! Особенно нам понравилась комфортная полянка с зеленью и диванами.где можно было провести весь день в комфорте,что немаловажно для нас с мужем! Восхитительное море и кораллы с рыбами,приветливый персонал! НО,единственно,что меня огорчило под конец моего отпуска- возвращаясь в один день с моря на свой лежак на поляне я обнаружила,что на моем месте лежат чьи-то пакеты,прям на полотенце!!!,и стоят какие-то люди! Подойдя,я спросила чьи это вещи и почему они лежат на моём лежаке вместе с моими личными вещами,на что получила ответ от девушки (на русском языке!!!),что у них сегодня здесь свадьба и они заплатили за это место и могут распоряжаться всей территорией поляны! Меня этот факт очень удивил!!! А как же остальные туристы,которые заплатили за путёвки и имеют право отдыхать на всей территории отеля и им (как я предполагаю) не должно ничего мешать ?! Может надо делать это как-то более профессионально и незаметно?! Я не говорю уже о том,что люди заняли мой лежак,хотя видели прекрасно,что он занят и рядом лежит сумка?????!!!! Хорошо ещё ,что ничего не пропало!!! Затем начали шуметь и всячески мешать отдыхать гостям! Вобщем эта ситуация меня очень огорчила,после чего мне пришлось уйти в номер,тк там уже невозможно было расслабиться из-за шума и гама! Прошу администрацию отеля как -то обратить внимание на то.что кроме меня были еще недовольные гости,тк отель позиционируется как отель для тихого семейного отдыха! Но в целом.отдыхом в отеле мы довольны и будем советовать его друзьям! Надеемся таких ситуаций у них не произойдет!