[Unknown authorName]5 мая 2009: отзыв в интернете об отеле POINCIANA SHARM RESORT (ex.GRAND SHARM RESORT) 4*

5 мая 2009
2,7

Добрый день. Отдыхал в отеле Creative Grand Sharm Resort во второй половине апреля. Попробую дать оценку отеля. Предварительно перед отъездом читал отзывы о отеле на этом сайте, поэтому был морально готов к некоторым вещам да и туроператор предупредил. Отель производит впечатление общего запущения. Видимо в свое время был неплохим, однако на данный момент производит впечатление "потертости". 1. Территория - чисто, деревья, пальмы, цветы. 2 бассейна - один центральный, второй за баром "Лагуна" (так кажется называется). Территория не очень большая. 2. Номера - жили в 2 комнатном номере на 2 этаже зал, кухня, спальня. Номер если честно обшарпанный. В ванне отваливающиеся держатели для полотенец, отверстия в кафеле от прошлых деталий с остатками креплений. На балконе мебель с серым налетом. Шторы замызганные, в пятнах. На некотрых дверях перекошенные замки, местами облезлая краска.Были в первый день проблемы с водой. Вода есть только первые 4 минуты и то без напора. Позвонил на ресепшен с претензий что нет воды - начались хождения делегаций. придет один откроет воду посмотрит уйдет. Через 10 минут придет второй - таже процедура. Так человек 5 ко мне приходило и все как заведенные - в течении 10 минут проблема будет решена. Поверил, ушли на пляж, по приходу через 3 часа - воды нет! Пошел на ресепшен, попросил вызвать главного менеджера, сказал ему в жесткой форме. Только после этого зашевелились. Так же для подстраховки связался с представителем туроператора (Мостравел) и сказал что если не увижу воды в номере в течении часа буду требовать смену отеля.Через 5 минут пришли 2 сантехника, сделали за 1 минуту.Больше проблем с водой не было. Белье и полотенца меняют постоянно. В каждой комнате кондиционер - работали исправно.Уборка в номере каждый день. Причем заметил, что на балконе не убираются вообще. Листья, комки пыли как лежали так и лежат. Оставил пепельницу на балконе , 3 дня стояла не убранная. Поймал уборщика, попросил делать уборку на балконе, только после этого стали там убирать. 3. Питание - питание хорошее. По этому замечаний нет. Конечно завтрак однообразен (блюда одни и те же) однако по количеству и по качеству все хорошо. Ужин - всегда пытались разнообразить. Сам ресторан меня конечно удивил - производит впечатление столовой. Причем гордо именуется "Ресторан у Фонтана" посреди этой все же столовой находится фонтанчик который то работает то нет с мутной водой. Одна радость, что ужинали на террасе. У них сбоку от ресторана есть открытая терраса - накрывали там. 4. Пляж - есть 2 пляжа коралловый и песчаный. Постоянно ездит автобус. На песчаный 2 раза в день, на коралловый через каждые 30 минут. Ездили только на коралловый. Пляж нормальный. Лежаки, зонтики, понтон, душ, туалет. есть кафе от отеля. Пляж чистят - во всяком случае за мое время кадый день ходил человек с совком и метелкой и собирал мусор.От отеля до кораллового пляжа идти примерно минут 10. Ходили в основном пешком. Пляж делят между собой еще 2 отеля поэтому совет, чем раньше придете на пляж тем больше вероятность занять лежак. Народ подтягивается часам к 11 после этого времени занять лежак проблематично. к 13.00 пляж пустеет - все едут на обед. Если хотите отдохнуть на уровне - то Вам не сюда. Не стоит ездить. Отель не блещет. на заявленные 4* не тянет однозначно. Не то место куда хочется вернуться. Хочу дать совет по этому отелю - парни которые работаю на ресепшене в принципе нормальные но какие-то бестолковые. Поэтому, можете обратиться к главному менеджеру если видите что ваши просьбы игнорируются. Если стоять на ресепшене то слева за колонной будет дверь. В принципе человек адекватный, понимает по русски (если не знаете английский). Хорошего отдыха.