Никому не советую этот отель. Персонал ужасный, грубый, воруют из номера стоит только потерять контроль!!!! Мы уходили из номера и брали с собой камеру, деньги, документы, но однажды, случайно, оставили в номере телефоны и их тут же украли. Очевидно, что из закрытого номера, это могли сделать работники отеля. На наши претензии администрация никак не отреагировала. Хотя, можно было бы, просто принести извинения. Администрация, в прочем, как и персонал, отмахиваются от нас как от назойливых мух. Питание- это отдельная тема. Единственное, что мне не понравилось, это- отсутствие фруктов и настоящего кофе, кофе был только растворимый. Очень вкусные булочки, пирожные, десерты. Но при условии, что все включено, еду раскладывает повар дозировано, когда показываешь, что добавьте на тарелку еще, еду не добавляют, только подливку подливают. Голодными, конечно, не ходили. Но впечатление такое, что они за наш счет отъедаются. Со стола сметают тарелки с нетронутой едой, я несколько раз "защищала" тарелку с недоеденными пирожными. Чистота посуды оставляет желать лучшего, чашки колотые, блюдца грязные, одним словом, санитарные требования здесь на самом низком уровне. Бар на пляже лучше бы закрыли, в нем ничего нет, кроме фанты, спрайта и колы местного производства, я не могла их пить- в них нет газа и они слишком сладкие, простой воды нет!!! Нет кофе, нет чая. Мы носили воду с собой, впрочем, так делали все отдыхающие. При мне, работник отеля отпил напиток из горлышка бутылки, завернул пробку и поставил обратно в холодильник, потом, из этой бутылки разливают напитки отдыхающим. Ничего не стесняются, антисанитария во всем. В баре на пляже бегает крыса. В последние дни нашего отдыха напитки перестали разливать вообще, объясняя тем, что их просто нет. А куда делись? Отдыхающих в отеле практически нет, очень мало!!! В выходные дни приезжают арабы с семьями, их очень много. Оккупируют все. Понтон, который используется для входа в море, облепят так, что в море не зайти, но сами не купаются, просто качаются на понтоне. Что касается номера, то претензий нет, все работало, убирали ежедневно. Хотя, некоторым отдыхающим, повезло меньше, чем нам, за четыре дня отдыха сменили номера четыре раза. В последний день перед отъездом вместо полотенец нам положили две тряпки, я не вру!!! Реально рваные белые тряпки, мы сходили на ресепшен, нам, конечно, поменяли. Но для четырехзвездочного отеля это не допустимо!!!! Вечером накануне отъезда заказали два завтрака с собой. Моему возмущению не было придела, когда выяснилось, что завтраков для нас не приготовили. Я сказала, что все напишу в интернете, на что они ответили- это ваше право. Слово "извините" в лексиконе персонала отсутствует. В Шарм поедем еще, потому что погода благоприятная,море прекрасное, очень много положительных впечатлений, просто с отелем не повезло.