Очень долго выбирали отель и в основном полагались на отзывы. На этом мы и попались. На самом деле, от этого отеля остались очень двоякие впечатления. Начну по порядку. Приехали в отель мы в 8 утра, так как заселение только с 14 часов, нам пришлось ждать все это время в холле. (Вообще, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, всегда номер давали сразу. но правила, есть правила) так как перелет пришелся на ночь, это немного напрягало, но в холле отлично работает wi fi, можно выпить отличный кофе. ( хороший капучино, один из самых больших плюсов Цитадели) Поселились мы в 6 корпусе. Номер шикарный, очень большой, все сделано из камня, вид замечательный на море. Отдельная гардеробная. Две отдельные кровати и хорошее спальное место для ребенка на диване. Из минусов номера- 1. Не работал холодильник( два раза на ресепшене об этом говорила, реакции никакой. Плюнула и просто перестала обращать на это внимание. Но каким то чудом его починили только в последний день) 2. Души вмонтирован в стену. Если кто то Идет с детьми, это очень неудобно. Уборка номера. Хоть мы и оставляли по 1-2 доллара каждый день, уборкой там себя конечно никто не утруждает. Пол, реально очень грязный. Ощущение, что его не подметали пару лет, я уж не говорю про то, когда его мыли. Как пятна на столе от чего то липкого были когда мы заехали, так они и остались при нашем выезде. Полотенце меняли каждый день, и полотенец было более чем достаточно. Постельное белье тоже меняли ежедневно. Вообще , нас все это не очень напрягало, мы уходили на пляж рано утром и приходили только ночевать. Но я считаю что для пятерки, такая уборка недопустима. Пляж. Мы повелись на то, что в отзывах написано что пляж есть на любой вкус. По сути так и есть, но по факту купаться негде. Королевская лагуна , которую все так расхваливают- это песчаный вход в море шириной метра три, а с боков кораллы. Народу на этом пляже столько, что лежаков не хватает. В основном все с детьми. Мы в основном были на пляже около деткой площадке. Там есть выбор купаться или в лагуне, или в море. В лагуне очень понравился скат который там живет, а в море нереальные рифы. За такой подводный мир, этому отелю можно простить все. Бары на пляже. Бары хорошие, делают кучу коктейлей на любой вкус из местного алкоголя( а кто был в Египте, тот знает какой он гадкий) бармены работают быстро и улыбчиво. Кроме ОДНОГО. В баре на детской площадке, бармен просто неадекватный. Если честно последние дни, мне даже не хотелось идти в этот бар. Первые дни он мне подмигивали и пару раз ущипнул, когда я попросила больше так не делать, он демонстративно перестал меня замечать и не хотел обслуживать, а если и обслуживал, то играл как кошка с мышкой. Только я потянусь за стаканом, он его от меня убирает, и так несколько раз. Было еще пару неприятных моментов. Питание. Кода читала плохие отзывы про еду, почему то наивно думала, что люди просто привередливые. Уж в отели с таким рейтингом, питание не может быть плохим. ХА- ХА. Такого я еще не видела ни в одной стране мира. На завтрак из съедобного и вкусного можно было съесть только омлет, хлопья или йогурты в баночках. Сосиски, колбаса, круасаны- просто несъедобные. Йогурты в больших чашках- несвежие. В первый день я поела дыню, больше я не видела ее ни разу. Из фруктов- резаные дольками яблоки, залитые какой то странной водой, дольки апельсинов и подгнившие бананы. Обед- это моя самая больная тема. обед проходил в ресторане на пляже. Когда заходишь туда справа бар с напитками, оттуда такая вонь чем то прокисшим, что становится жутко. Видимо пол там не мыли никогда. В помещение где была сама еда, было настолько темно, что не видно что берешь. Да и брать то особо нечего. Картошка фри, гамбургеры, шаурма. И куриные крылышки. Были салаты, но брать их было страшно. Обходились просто огурцами и помидорами. Пару раз попадались откровенно гнилые помидоры. Если было мясо, жевать его было невозможно. По моему это была кенгурятина старая, а не говядина. Рыба была, но была она настолько водянистая, что тут и специалистом быть не надо, что бы понять что это замороженное филе. Ужин. Костюмы менялись, а еда оставалась одна и та же. Никакая! Выбор был всегда, но это все на столько невкусно. Поверьте, я не привереда, но это просто кошмар. Все с кем мы общались в отеле, от питания в ужасе. К концу отдыха я думала закукарекаю от курицы на обед и ужин и от яиц на завтрак. Ходили в итальянский ресторан. Понравилось очень. Прекрасное обслуживание, еда замечательная. Шикарная паста. У меня был день рождения,. Официанты вышли с бубнами, песнями и тортом. Очень приятно. Про анимацию ничего не могу сказать. Видела, что ребята ходят, приглашают играть на пляже и на вечернее шоу. Вечером в лоби играла девушка на пианино, замечательно играла. Но находится там было невозможно, особенно с ребенком. Курят со всех сторон. Хоть и есть разделение на зоны для курящих / некурящих, это не спасает. Надеюсь мой отзыв поможет кому то сделать правильный выбор. На вопросы отвечу всем.