Всем добрый день. Вернулись из отеля 17 января. в Египет летаем уже 10 лет, отдыхали в разных отелях , так что есть с чем сравнивать. Решили отдохнуть в VIP отеле Citadel Azur Resort 5*, как его рекомендовали. Но была очень НЕ приятно удивлена. Начну по порядку. Плюсы отеля - архитектура, конечно поражает, все очень красиво, и сам отель и лагуны. Номера большие просторные (мы жили в 5 корпусе). Уборка номера то же вполне сносная для Египта, не буду сильно придираться. В мини бар всегда ставили воду и колу. Море конечно тоже отличное, шикарный риф много кораллов, рыбки. Аниматоры молодцы, 2 недели разные программы. Вот и все+ Теперь минусы - 1.Я сама работаю в отеле и знаю что должно быть, без чего можно обойтись (не сильно бросится в глаза). Приезд: прилетели в 4 утра. на ресепшн нас продержали до 8-30,утверждая , что отель занят на 100% и свободных номеров нет,на самом деле отель не был занят даже на 50%. В 8-30 оказалось вдруг много свободных номеров. Причем людей в холле отеля с чемоданами мы не наблюдали. 2.В барах отеля (исключая Лобби) постоянно чего-то не было. Я не говорю даже конкретно про себя, но когда туристы подходят к бару они надеются на обслуживание, кто-то хочет пива, кто-то вино, кто-то томатный сок. В ответ бармен отвечает: "Вы русские только и пьете пиво, да томатный сок - есть водка и текилла. Пива, вина нет". Может кто-то на солнце и пьет водку, но ведь не все. 3. Лагуны конечно очень красивые, но очень скользкие, даже в тапочках будьте осторожны. 4 .Бассейны, боле-менее стали подогревать воду, когда народ стал бунтовать и ругаться. 5. Джакузи работало только 2. Остальные были закрыты. Притом вода то в одном , то в другом была холодная. 6.Туалеты. Уважаемые, но я считаю, что туалеты особенно у ресторанов и бассейнов, в 5* отеле должны быть не только чистые, но и прямо вылизанные. Здесь же , унитазы грязные, не всегда есть туалетная бумага,в туалете у пальмового бассейна течет унитаз, на полу всегда большая лужа, но до этого ни кому нет дела. 7. Рестораны: Записаться в рестораны (Итальянский, Мексиканский), большая проблема. Люди приехали отдыхать, а не вставать в 8 утра для записи в ресторан, вечером записи вообще не было все было уже занято. Питание в основном ресторане весьма однообразно, но голодным не останетесь. 8. И наконец номера: Отель класса VIP. В номерах нет ни шампуней, ни геля, ни лосьона, я не говорю о том что в номере так же должны быть косметические наборы, швейные, зубные - это 5* или захолустье 2*. На стене диспенсер с чем-то непонятным. Висели 2 халата размер примерно 46-48. Мой муж даже полы халата не смог соединить.Может нам так подвезло. Притом все заляпанные и рваные. Тапочек нам не дали вообще - увидел наверное, что у нас свои. Я конечно старалась не замечать все эти минусы, но уж больно сильно все бросалось в глаза каждый день. Ultra All inclusive (ультра всё включено) – это расширенный All inclusive + напитки местного и импортного производства (в том числе спиртные). Помимо питания может увеличиваться и количество дополнительных услуг. Канечно это не VIP отель и не UАLL- где этот комплекс дополнительных услуг, где напитки импортного производства, если местного -то нет. И все-таки Отдыхайте с удовольствием, наслаждайтесь солнцем и морем. Все равно Вы приехали отдыхать