Отдыхали втроем с 31 мая по 9 июня – я - мама, сын (10 лет) и племянница (22 года). 1. Заселение. Приехали в отель в 16 ч., заселили тут же. Путевку покупали в марте, в апреле писала через топхотелс в отель пожелания по номеру, просила 2-й этаж в 5 корпусе в той части, которая ближе к 4-му корпусу. Просьбу выполнили, поселили в 5 корпус номер 5211. Только я сама ошиблась с этажом, просила 2-й этаж, имея в виду средний (в 5 корпусе 3 этажа). Но здесь нижний этаж – нулевой, средний – первый, верхний – это второй. Поэтому, если будете заранее бронировать номер, лучше указать нижний, средний или верхний. Нумерация (например, номер 5211) расшифровывается так: 5 – номер корпуса, 2- этаж, 11 – номер комнаты на этаже. При заселении на рецепшен выдали 3 ключа, (без всяких просьб – ранее в отзывах читала, что дают только 1 ключ), в конверте - информация по услугам и ресторанам с часами работы, план отеля, карты на полотенца, приглашение на 15 мин. бесплатного массажа. Один ключ через 5 дней размагнитился, но 2-х оставшихся вполне хватало. Браслетов нет, «чужие здесь не ходят». К номеру нас с чемоданами довезли на маленькой открытой машинке. 2. Номер. Не скажу, что с иголочки, но вполне нормальный, просторный, втроем не тесно. Сразу же вышла на балкон, он большой – метров 20, вид шикарный, не на королевскую лагуну, а чуть правее (если лицом к морю). Пришел горничный, представился, прикатил третью кровать, сразу застелил. Через 5 мин. в номер позвонила гест релейшен, спросила, все ли в порядке. Я попросила тапочки, принесли через несколько минут. Халаты были, в мини-баре вода, кола, спрайт, на полочке чайник, чай (несколько видов), кофе, сахар – все в наличии. В дальнейшем все пополнялось ежедневно, ничего просить и напоминать не приходилось. Гелей, шампуней не было, но я беру все свое испытанное, поэтому ничего не просили. Мыло жидкое в диспенсерах у раковины и в душевой кабине. В душе есть веревка для сушки, если не натянута, ее можно натянуть самим – вдоль окна, там есть крепления на стенах. У нас за ночь все высыхало, может быть потому что этаж высокий. Тапки-кораллки сушили на балконе. Уборка нормальная, полы мыли, постельное белье меняли каждый день, если требовалось поменять полотенца – оставляли на полу (об этом на зеркале есть объявление). Есть гардеробная комната, там штанга с плечиками, сейф, полка с дополнительными одеялами. В сейф закрывали только деньги и документы, телефоны, фотоаппараты, ноутбук – оставляли так, все в целости и сохранности, но по размеру сейф большой – ноутбук помещается. Нет никаких тумбочек и шкафчиков, но при этом в номере достаточно всяких поверхностей, куда можно много чего положить, при отъезде не нужно ничего выдвигать и проверять, все на виду. Интернет работал, во всяком случае ребенок мультфильмы смотрел, ничего не зависало. Электрических розеток много, можно заряжать всю электронику одновременно. Комаров, жуков и мышей нет, муравьи были. Если еды в номере не будет, может быть и не заметите. У нас были с собой конфеты Коркунов, забыла достать из чемодана, на 4-й день вспомнила, хотела убрать в холодильник, но убирать было нечего. В пакете муравейник, шоколад весь съеден, в обертках остались одни орешки, видно не по зубам :). Думаю, с муравьями здесь трудно бороться, потому что отель в горе, т.е. за стеной коридоров 1-2-х этажей – гора и выход из номера практически на улицу. Поэтому припасы прячьте в холодильник, там безопасно – проверено, шоколад сохранился до отъезда. В номере тихо, никаких звуков от соседей и из коридора не слышно, ночью мне мешал только гул вентиляторов на крыше, но я привереда в отношении тишины ночью, дети этого звука не замечали. На средних и нижних этажах, наверное, такой проблемы нет. 3. Пляж и море. Быстро вещи раскидали по местам и пошли на пляж, примерно в 17 ч. Спустились вниз и вышли к лагуне №2, которая огорожена сетками и дно ее покрыто плитами. Ощущение было, что в отеле людей нет. Как раз был отлив и в лагуне мелко, (вода теплая очень. Нам там показалось не очень, на следующий день прошлись по всему пляжу. Выбрали место чуть правее от королевской лагуны, там и обитали. Пляж мне лично, очень понравился. Во-первых, он протяженный, на сайте написано 1,5 км, думаю, так и есть. Нет скученности, зонтики находятся друг от друга на приличном расстоянии, загородки от ветра (и от людей ), свободные лежаки есть в любое время, только может быть не у самой воды. Во-вторых, он разделен на зоны, пляж у лагуны №1 (где пристань) – активный, там воллейбол, детская площадка, шахматы, аниматоры. Прямо напротив королевской лагуны покучнее и пошумнее, все, кто с маленькими детьми, в основном там. Но правее и левее от лагуны тихо и спокойно. Если идти в сторону Обероя, в конце пляжа совсем уединенно, там есть небольшая лагуна, со стороны моря огороженная камнями. Ощущение, как будто находишься на необитаемом острове, людей там не было совсем. Но зонтики и лежаки есть. Замечательное место для влюбленных пар или для тех, кто очень устал от людей, но для поездки на необитаемый остров еще не созрел . Во многих отзывах ругают заходы в море, но я так много не плавала нигде, как здесь! Да, тапки нужны, но зато риф рядом и вдоль всего пляжа. Когда сын был маленький, выбирали отели с песчаным заходом и морским дном, но там свои нюансы: к кораллам нужно было плыть или идти за территорию отеля по берегу довольно далеко. Это как «Если бы губы Никанора Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича…». Тут уж надо выбирать, либо риф, либо песок. Здесь риф рядом и тянется вдоль всего пляжа (и дальше). Заходили в воду в королевской лагуне, она огорожена камнями, примерно по центру между камнями есть выход в открытое море. Спасибо тем, кто пишет отзывы, благодаря им мы сразу же нашли эту «тропинку», в прилив по ней выплывали, в отлив - выходили. Сыну 10 лет, плавает хорошо, выплывал с нами за камни без проблем. Но надо быть осторожнее, когда сильные волны. Конечно, с понтонами было бы удобнее, но, видимо, понтоны не вписываются в задумку архитектора. Рыб много разных и в большом количестве. После того, как увидели скатов, сын сказал «Мама, я четвертый раз в Египте и наконец-то я понял, зачем люди едут в Египет!». :) Крылатки есть, но они появляются в лагуне ближе к вечеру и прячутся в тени или на глубине. Дельфины посещали прибрежные воды, вот черепах не удалось увидеть – в следующий раз. Конечно, мы не искушенные дайверы, а простые пловцы с масками и нам риф очень понравился. В Шарм-аль-Шейхе были в Дессоле Сети Шарм, ходили к рифу на дикий пляж – здесь риф краше. Продавцы всяческих услуг по пляжу ходят, но на 3-й день уже запоминают, что вам ничего не надо и просто здороваются. В барах на пляже только напитки, «перекусов» нет. Флаг был зеленый или желтый, красного не было ни разу. Температура воздуха 40, воды 29 градусов. До этой поездки были в Египте 3 раза - всегда в апреле, было очень комфортно. Поэтому переживали, что в июне для нас, северян, будет жарковато. Но 40 градусов в Египте – это совсем другие 40 градусов по сравнению с той же Турцией, воздух сухой и всегда есть ветер, переносится легко. 4. Территория. Архитектура впечатляет, это написано во всех отзывах. Отель действительно, очень красивый! Хочется сфотографировать каждый квадратный сантиметр. Когда выбирала отель, смотрела совсем другие отели, на Цитадель наткнулась случайно, и она сразу «запала в душу». Фото отельера на этом сайте не совсем соответствуют действительности, на самом деле отель более зеленый. Расположен на горе (или в горе?), уровнями, все корпуса вдоль моря, равнины нет, лужаек и газонов нет, но везде, где не камень, что-нибудь растет. Когда мы там были, все цвело и благоухало. Лестниц и переходов очень много, но на второй день мы уже ориентировались прекрасно. Ходить здесь надо, причем часто приходиться спускаться и подниматься. Тем, кто любит, чтобы номер, пляж и еда были в одном шаге друг от друга, Цитадель не подойдет. Нас ходьба не утомляла. Прочитав множество отзывов, выбрала 5-й корпус, как самый оптимальный для себя. Во-первых, он тихий. Во-вторых, самый близкий к лагуне. До главного ресторана тоже не далеко: нужно пройти 5-й корпус и 3-й. Чтобы не идти по солнцепеку, можно пройти коридорами этих корпусов. Иногда ленились, и тогда ехали на автобусе таф-таф, он целый день с 7 утра до 24 ч. ходит по кругу. Ресторан Харбор Инн, где происходят обеды, был закрыт до 1 июля, там устанавливали кондиционеры. Видимо, руководство отеля отзывы читает. На обед ходили в главный ресторан, после обеда спускались вниз, прямо к кафе «Джелатерия», ели мороженое, потом прогуливались по пристани вдоль 2-го корпуса (после обеда там тень) в сторону кафе «Моцарт, потом шли через каменные галереи, далее вверх по лесенке и мы у своего корпуса. Заходили в номер охладиться и снова на пляж. По поводу неудобства с колясками: при нас в отеле отдыхала семья – она, он на инвалидной коляске и маленький ребенок в коляске. Не знаю, откуда они приехали, но выглядели они очень довольными и счастливыми. 5. Обслуживание. Вспоминаю сейчас отзывы, где люди пишут про хамство и всякие разбирательства, и думаю, может быть они были не в Цитадели или тогда были магнитные бури? Мы на рецепшен были 2 раза – когда заселялись, и когда уезжали, больше не было надобности. Звонили один раз - с просьбой увезти чемоданы, когда уезжали. Парень приехал за чемоданами через 10 минут, предлагал и нам с ним поехать, но мы сказали, что пройдемся пешком еще разочек. Персонал очень любезный, целый день «Салям алейкум» - «Алейкум Асалям». Горничный у нас был молодец, полы мыл, лебедей, сердца и лохнесских чудовищ делал исправно. Однажды у нас отвалился крючок в ванной, на котором висят халаты. Происшествие несерьезное, никому не звонили, никого не звали, просто положили крючок у раковины. Но в тот же день пришел рабочий и починил. Видимо, это наш уборщик заметил непорядок. В ресторан приходили в разное время, иногда к началу трапезы, иногда к концу, но стол всегда находился. Официанты нас усаживали, если не было приборов на столе, быстро-быстро накрывали. Чай, кофе, сок и воду приносили, а можно и самим сходить. На пляже у Королевской лагуны полотенца выдавал замечательный парень по имени Сами, я брала 3 полотенца, он тут же приносил 3-й лежак (по умолчанию у зонтика 2 лежака), матрасы, стелил нам полотенца, двигал загородку, в общем полностью обустраивал нам лежбище. Никогда просить и ждать не приходилось. Однажды решили покататься на таф-тафе и пофотографировать отель из автобуса. Других пассажиров не было и водитель притормаживал каждый раз, как только я прицеливалась фотоаппаратом. Это я так подробно пишу, может быть руководство отеля прочитает и премирует хороших работников. :) Конечно, совершенству нет предела, но видно, что персонал в отеле школят и строят. Угодить стараются, субординацию соблюдают, по-русски понимают. Ну и чаевые никто ведь не отменял. И тогда будет вам «и стол и дом». А если перед каким-то конкретным туристом не пали ниц все сотрудники отеля, как бы он хотел, это не значит, что сервис плохой. 6. Питание. Много писать не буду. Еды много и выбрать что-либо, приемлемое для себя всегда можно. Голодными точно не будете. Никакого засилья фаст-фуда я не заметила, да, пицца и картофель фри на обед всегда были, но и нормальной еды полным-полно: супы, салаты, овощи, фрукты, гарниры, мясо, рыба, курица. А пицца, между прочим, вкусная. Ребенок - большой любитель пиццы - за обедом садился за стол и приговаривал: «Просто сказка какая-то!». Бесплатное мороженое в кафе «Джелатерия» – 4 вида - очень даже приличное. Есть а-ля-карты: 3 бесплатных – итальянский, бразильский и рыбный и 1 платный – рыбный. Мы ходили только в итальянский, записывались за день, никакой очереди не было. Во время завтрака - свежевыжатые соки за 5 долл. При нас было 3 вида: дыня, апельсин, грейпфрут. Про алкоголь ничего сказать не могу, не употребляю. Пищевых отравлений и других проблем с жкт у нас не было. 7. Развлечения. Отель очень спокойный, но это вовсе не значит, что он скучный. Все услуги и развлечения, перечисленные на сайте, есть, только ходи, не ленись. Вообще, на отдыхе я рано встаю и рано ложусь, сын тоже устанет за день, поэтому в 22 часа у нас отбой. Тем более у нас разница во времени с Египтом 2 часа. Для таких любителей здесь есть все условия. Все вечерние мероприятия происходят в районе главного корпуса, на остальной территории тишина. Вечером на террасе живая музыка, в амфитеатре представления, есть дискотека. Я бы так категорично не говорила, что отель не для молодежи и не для маленьких детей. Молодежь бывает разная, а маленьким детям хорошо везде, если мама, папа рядом. Но спорить не буду – для отдыха с маленькими детьми есть отели, более удобные для родителей. Детям возраста моего сына точно понравится. Племянница, молодая девушка, вечерние мероприятия посещала, мы поначалу составляли ей компанию, а потом она завела знакомства и ходила без нас. Ей все очень нравилось. В отеле есть две яхты, но как я поняла, принадлежат они не отелю, а «водному центру», это отдельная фирма. Можно поехать на морскую прогулку – за деньги. Я считаю, что отель как раз на все вкусы: и для активных людей и для тех, кого на отдыхе «не кантовать», каждый может найти место и занятие по душе. Кому точно не сюда - это тем, кто любит на отдыхе куролесить и отрываться по полной программе. Здесь все чинно и благородно. А для тех, кому мешают отдыхать чужие дети, есть специальные отели 16+. 8. Шопинг. Есть несколько магазинчиков, цены высокие. Часть магазинов расположена на пристани, часть в галерее – вход из холла рядом с секьюрити, там же находится аптека. В «супермаркете» на пристани тапки-кораллки 40 размера купили за 15 долларов, последний раз в Шарм-аль-Шейхе покупали такие за 4 долл. Для примера, шампунь Фруктис – 9 долл., у нас он стоит рублей 100. В аптеке цены также в 2-3 раза выше, чем у нас дома. Можно съездить в магазины в Хургаду, автобус из отеля ходит 2 раза в день, 5 долл. или евро с человека, точно не скажу, мы не ездили. Записываться нужно заранее, на рецепшен спросите, все скажут. В магазине с текстилем торговаться можно, мы покупали футболки, детские на возраст 3 года обошлись в 3 долл., взрослые 7 долл. Потом посмотрела цены в аэропорту – такие же. 9. Национальный вопрос. Не могу не написать в защиту соотечественников. Всегда удивляюсь, почему у некоторых русских такая нелюбовь к русским (и отелям, где много русских) и такое превознесение иностранцев? Культура поведения от национальности и стоимости путевки никак не зависит, невоспитанные люди бывают любой национальности и с любым достатком. В Цитадели русских много, но если Вы будете обитать у бассейнов, то Вам покажется, что, здесь одни иностранцы. Потому, что все русские, в основном, на море, а иностранцы у бассейнов, то ли акул опасаются, то ли русских :))). В Цитадели вся публика приличная! Мое резюме: отель замечательный, хотелось релакса, моря и солнца в красивом месте – все получилось. Уезжать было грустно. В следующий раз обязательно буду рассматривать, еще не все дорожки исхожены в Цитадели! Желаю всем отличного отдыха!