По сравнению с 2 предыдущими посещениями, третий раз нас шокировал! Где культурные и услужливые официанты, где заявленный ОГРОМНЫЙ выбор блюд( к слову сказать , его и тогда то не было , но еда была свежее и разнообразнее) ?! Грязная тарелка до конца трапезы будет стоять и ни один не пошевелится забрать пока не скажешь , про бокал со сколом вообще молчу(пол ножки есть, чтоб стоял, и ладно) ! Официанты в неопрятном виде "плавают " по залу ,напевая свои песни! Гостей с пищевым отравлением полно! Нас самих в Москве врачи откачивали! Сок в баре на пляже подали с трубочкой, которую подняли с пола!!! Повара и выдающие полотенца на пляже ИГРАЮТ КАК С СОБАКОЙ - протянут к тебе тарелку или карточку и обратно и так раз 5 туда-сюда!!! Это что, новая мода в сервисном обслуживании?! Куда смотрят менеджеры?! Пока не прошел Курбан Байрам ,кроме гостей-арабов никого не замечали! Спасибо за быстрое размещение в номер и нормальную уборку его. Шампуня и геля для душа, правда, как не было так и нет. Некоторые номера требуют " косметики ". Территория по- прежнему ВЕЛИКОЛЕПНА! К нашему величайшему сожалению в данный период Цитадель совершенно не тянет на 5 звезд, тем более на VIP -класс , как они себя позиционируют! И это при одном из менеджеров из Швейцарии! Господа, работайте над ошибками! И мы с радостью будем готовы приезжать к вам снова и снова!