В Египте были уже раз 10, в сети гостиниц Azur уже 3-й раз, есть их "паспорт", дающий право на некоторые привилегии (. Цитадель выбрали ещё и по тому, что нужно много ходить, в т.ч. по лестницам, жирок на боках не так быстро накапливается :). Очень красивый отель, с необычной архитектурой. Предварительно списалась по эл.почте с Guest Relations, изложив все просьбы, девушки обещали по возможности их выполнить. Брали 2 номера - стандарт и делюкс. Стандарт дали в 4-м корпусе, а делюкс в 6-м. Особенность делюксов в том, что номера больше и дальше от моря, как правило, все они на первом этаже с большим балконом, в корпусах 6,7,8. У нас был угловой номер, просторный. Стандарт был меньше, но балкон был прямо на лагуну и море. И с фирменным душем с окном с видом на море. Очень не рекомендую брать стандарты на первом этаже у бассейнов, т.к. в окно в ванной с улицы видно, чем вы занимаетесь, несмотря на наполовину закрашенное стекло (народ ещё для надёжности полотенцами завешивался). Очень уютным показался 5-й корпус, но очень далеко расположен. Хотя автобусик курсирует довольно часто, мы им практически не пользовались. Каждое утро в 8-00 начинался арабский базар, уборщики перекрикивались между собой. Грохот от уборки начинался в это же время. Ещё неплохо бы им усвоить, что если на двери висит табличка "Не беспокоить", то стучать и вопить в дверь нельзя (был такой грешок). Про размещение: лучше предварительно списываться с отелем и объяснять, чего желаете, они всегда идут на встречу. Заселение прошло за 5 минут, карточки на номера и полотенца выдали в конверте с описанием отеля и all inclusive. Выезд у нас был поздний, в 18-20, номер бесплатно продлили до 16-00. В номере душевые принадлежности (гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела), халат и тапки, фен, индивид. кондей и минибар с соками и пивом. Утюг можно попросить, принесут. Кстати, в душе фирменная лейка под потолком, шланга к ней нет, хочешь помыть ногу, помоешься целиком )))) Про уборку: ужас. В номере падала штукатурка с потолка (не знаю, по какой причине) и поэтому как бы мальчик не убирался, ходить босиком было плохо. Из унитаза тоже периодически пованивало, как будто чистился он раз в 3 дня. Влажная уборка тоже оставляется желать лучшего. Наш уборщик был смешным заботливым товарищем, но косяков в его работе было много. Территория тоже убирается из рук вон плохо, мы неделю ходили по лестнице, где лежал недоеденный грейпфрут и банка пива, так никто и не убрал. Мусорки убирают только в местах основного скопления людей. Окурки тоже валялись повсеместно. Пляж: хороший, достаточно чистый, куда заходов, но очень рекомендую купить коралловые тапки! Риф хороший, рыбок много, приплывает крылатка, скат, саргана... В Египет я езжу целиком и полностью за морем, и в этом отеле оно отличное. Правда, были ветра, и 4 раза висел красный флаг, но в лагунах купаться можно спокойно. Для детей есть отдельная лагуна с песочком. Многие ленятся пройти подальше, а там есть ещё маленький естественный бассейн с песочком, он прогревается градусов до 30-ти. Wifi почти что нет, если много народа, устройство сеть видит, но подключиться не может. Покупайте симку на выходе из аэропорта vodafone (3.5 Гб за 10 баксов) или etisalat (что-то около того же) и будет вам стабильно работающий интернет. Еда: всё хорошо. Изысков нет, но всё съедобно. Курица и говядина были всегда, макароны, фри, варёные и тушёные овощи. Ужины тематические, меню, по-моему, повторяется каждую неделю, так что если не попробовали что-то в один день, через неделю будет шанс.Из фруктов были апельсины, финики, грейпфрут и нарезка фирменная в соке. В ресторане очень много посуды со сколами, просто беда. Обслуживание в ресторанах: через раз. Бывает, что прибежит мальчик, бывает, идешь сама. Столы не успевали убирать и накрывать заново, приходилось брать за руку и показывать, что нужно. Но хамства, грубости никакой не наблюдали, только улыбки на замученных лицах. В лобби теперь есть аптека. Особой дискриминации по национальному признаку не заметила. Если ты улыбаешься, тебе обязательно улыбнуться в ответ и помогут. Очень рекомендую съездить в Хургаду и купить манго, эти фрукты сейчас саамые сладкие и сочные, только выбирать нужно самые мягкие. Мы съели 5 кг. Такси туда-обратно 30 баксов. Есть платные шатлы, до Senzo Mall в 17-00 и до города в 19-00, дешевле, чем на такси, всего где-то 5 долларов. Напоминаю, что ключи-карты от номеров следует держать подальше от электронных устройств, иначе пробежка до рецепции вам гарантирована. Не знаю, вернёмся ли мы ещё раз, но этот отель оставил хорошие воспоминания.