Цитадель - отель с завораживающей архитектурой, продуманной до мелочей, чудесные виды на море из ресторанов отеля, практически из каждого номера вид на море. Номер мы попросили на ресепшен в 4 корпусе, нам не отказали, номер оказался близко к выходу, ведущему к бассейну. Уборка каждый день, замена полотенец каждый день. Гель для душа в настенном диспенсере возле раковины и в душевой кабине ( многие жаловались на отсутствие моющих средств в мини упаковках) . Да, единственный минус это мухи в номере, голодные навязчивые мухи)) Истребляли как могли. Т. к 4-й корпус находится в отдалении от главного, назойливая анимация нас не коснулась. Про питание много писали, повторяться не стану, нас все устроило. К негативным отзывам по питанию хотелось бы комментарии - всегда хочется спросить а что вы едите у себя дома?? Тоже наваливаете 33 салата в одну тарелку? Обслуживание и персонал - здесь конечно заметно несколько пренебрежительное отношение к русскоговорящим, не у всех, но присутствует. Чаевые мало помогали. Ну вот например у бассейна сразу заметно где немцы/французы а где россияне. У первых полотенца белые, у наших серозастиранные. Не моргнув бармен может налить напиток в грязный стакан. Если просиш поменять , заменит. Даш чаевые - возьмет но на следующей день опять тоже самое. Но , повторюсь, не все такие. Здесь в отзывах это уже отмечали, но всегда почему то есть защитники которые с таким наверное не сталкивались, нам вот довелось, поэтому хотелось бы отметить. Осадочек-то остался. По поводу мед.страховки - пришлось обратиться к доктору, доктор пришел в номер, принес лекарства, помог. Если виделись на территории отеля интересовался как дела. На гест релейшен помогала чудесная девушка Зоя, на ресепшене русская девушка Катя очень опретивно решала все вопросы.