Отдыхали в данном отеле с 6,07 по 14.07 в количестве 11 человек.Туроператор Натали Тур - нареканий никаких.Авиаперевозчик - Трансаэро,тоже без задержек.Теперь по существу и без эмоций об отеле.Первое впечатление,как известно,начинается с холла основного здания.Так вот там кондиционер работает только около ресепшена,а на приличной площади холла стоят только три вентилятора,которые не спасают от сорокоградусной жары.Ну да ладно,мы же не в холле сидеть приехали.Разместили быстро,причем предложили три номера на выбор(почему только три,если наполняемость отеля только 30-40%?)Выбрали номер 7112:большой,светлый,тихий,все мелкие неполадки были устранены без настойчивых звонков на ресепшен,сервисная служба производила замену лампочек и ремонт вешалки в душевой,во время нашего отсутствия в номере.Единственный недостаток-плохо срабатывающий замок на входной двери,да и еще маленький нюанс размещения в 7 корпусе(нас это,правда не остановило)-лифты в отеле не работают и чтобы добраться до своего номера,нужно было по уличным каменным лестницам,практически не укрытым от солнца,подниматься до уровня 7-8 этажа.Но для спортивных и подвижных людей это тоже не проблема.Отдельная тема-это питание.Несмотря на то,что на улице лето -фрукты в отеле осутствуют(зимой их намного больше было).Очень вкусная рыба,картошки и макарон(аж трех видов:спагетти,рожки и бантики)достаточно,пицца,гамбургеры,различные соусы для салатов,на завтрак большие кружки для чая и кофе,блинчики,омлет с начинкой по выбору и отсутствие очередей,вообщем то,чего раньше многим нашим туристам не хватало.По поводу ресторанов по записи- нам понравился итальянский,а вот в хваленом бразильском ресторане наша большая дружная компания отравилась непрожаренным мясом,слава богу обошлось без вызова врача,да и еще ,если вас много приготовтесь терпеливо и долго ждать своей очереди на обслуживание.Мы приходили по записи и терпеливо наблюдали,как обслуживали пришедших за нами иностранцев,а нам даже минеральной воды не предлагали.В основном ресторане таких проблем не было.По поводу спиртных напитков-только водка,пиво,вино и виски метного производства,хотя в системе обслуживания заявлено ультра все включено.Разве эта система не подразумевает более расширенный ассортимент спиртных напитков,или правила после революции поменялись?Во всех барах присутствуют соки в алюминиевых банках и пакетах,но вам их никто не предложит,только если вы настойчиво об этом не попросите. Пляж действительно огромный,но бестолковый:море рядом,но оно от вас отделено огромными камнями или неудобным заходом в море.Лично мы купались около левого маяка:хочешь плавай в лагуне,хочешьв открытом море,тут же прокат маск,ласт,катамаранов и каяков.Ничего не могу сказать про роял лагуну,мы до нее так и не добрались,но люди оттуда приходили к нам.Создавалось впечатление каждое утро,что большинство отдыхающих,начитавшихся отзывов про эту замечательную лагуну,хотели отдыхать именно там. Подводный мир пестрый и шустрый,доступен для просмотра в отсутствие волн,но по мнению большинства в Макади он намного интереснее. Из вечерних развлечений понравились каждодневные выступления систер филлипинок и приезжих танцоров.На шоу аниматоров не ходили. Воспользовались предложением съездить на рыбалку от дайвинг центра.Она должна была состояться с 15.30 до 19.00 По факту поднялись на борт в 16,00.Подождали,пока капитан помолится в каюте и вышли в море в 16,10Всю компанию укачало,хотя был штиль,рыбы поймали мало,от ужина отказалась и вернулись в отель в 19,00Видимо не повезло-была пятница,13 число Подведу итог-отель не отвечает пятизвездности,так как лифты в отеле не работают,рестораны аля-карт кормят тем же ,что и в основном ресторане,бассейны маленькие и мелкие,территория большая,оригинальная,но неудобная,пляж большой ,чистый,но с неудобными заходами в море. Посоветую ли я данный отель друзьям-нет.Азур - хорошая сеть отелей,но цитадель не лучший из них.Даже маленький и уютный Клаб Азур понравился мне больше.Но паспорт постоянного гостя Азуров я себе оформила-хочу попытать счастья в других отелях.Простите за жесткость,но восхищения этот отель не вызывает.