Отдыхали в апреле 2013.....Отель красивый,пляж и вход в море тоже хороший но только в королевской бухте(до королевской бухты идти далеко)абсолютно нет зелени,даже маленького кусочка травы......только пальмы. По поводу питания и обслуживания,то хуже отеля мы еще не встречали,сильнейшее отравление всей семьи и в особо сильной степени ребенка изрядно подпортило отдых.Вместо скорой нам прислали отельного доктора,видимо для того чтобы не было разглашения за пределами отеля,на третий день болезни ребенка,который только спал и больше ничего не мог делать,посетив доктора в очередной раз и попросив отвезти нас на капельницу,доктор ответил нам очень лаконично:"Релакс"!!!!!!Наш ребенок за 2 года побывал в 6 странах и нигде с ним такого не было,правда что обычно не отдыхаем во"все включено" и видимо правильно делаем потому что то что мы видим на завтраке,плавно переходит на обед но уже в поджаренном виде,а потом и на вечер в соусе...или наоборот.Мы много путешествуем,но Египет был вынужденной страной в основном из-за времени года и часов перелета,уж такие были обстоятельства. Главный менеджер на наши жалобы делал круглые глаза,ничего не предпринимая и не решая,хотя нет подали нам на завтраке апельсиновый фреш-на наши и так подорванные поджелудочные!!!! как оказалось позже отравленными были не только мы,но в основном все умалчивали и даже отчаянно говорили:"Это же Египет"..... В последние 2 ночи нам не давала спать мышь,которая нагло поедала детское печенье,так как весь отель из корралов мышей там не мало,ловушки стоят везде,на нашу жалобу отреагировали так же как и на все остальные,положили валик с песком под дверь и даже не удосужились достать из стены ложку которой муж закрыл щель в которую убежала мышь. По поводу горячей воды....она отсутсвовала до тех пор пока мы не звонили на ресепшн. Про элементарную косметику которая должна быть в отеле 5* вообще молчу............ее просто не было,в душе мыло из дозатора как в 3*( 3 в 1 гель,шампунь и кондиционер) ни каких шапочек для душа,косметических палочек...... В баре 1 литр воды,литр Колы и литр Спрайта..... Пол в номере в принципе не моется,места от рвоты ребенка на балконе (простите за подробность)мы наблюдали 5 дней,при этом каждое утро напоминав о том чтобы убрали. В итальянском ресторане аля карт,ассортимент еды такой же как и в "столовке",правда есть пицца (сыр с кетчупом на лепешке-жесть) в другие мы в принципе уже идти и не хотели,после отравления 4 дня есть не могли. Отель пошарпанный не по годам......За что у этого отеля 5* для нас так и осталось загадкой.Возможно если бы мы ездили только в Турцию и Египт, то нам бы все понравилось,но увы этот отдых и этот отель не для нас. По возвращению в автобусе разговорились с людьми которые отдыхают в этом отеле 4 года подрят и они тоже были не довольны отдыхом и высокой ценой в этом году......надеюсь что нам просто не повезло. Желаю всем хорошего отдыха!