В этом отеле отдыхали с18.06-02.07.2014.двумя семьями с 8-ми летними детьми. На протяжении всего отдыха всегда хотелось обратиться к главному менеджеру отеля!!! Во-первых при заселении на ресепшен нагло вымогают деньги за якобы "хорошие" номера.Приглашают посмотреть, ведут куда-то долго, измотанных дорогой, туристов. Мы попросили, чтобы нам дали два номера рядом. В итоге привёл нас усатый работник ресепшн в семейный номер,с двумя комнатами(одна из них без окон)и там всего 3 кровати - нас пятеро и мы заказывали 2 отдельных номера!И стал просить за это ещё 30$ с каждой семьи! Какой приятный сервис при заселении! Во-вторых, в ресторанах ужасно неприятно питаться!!! Обращаюсь к главному менеджеру:"Обратите внимание на внешний вид работников ресторанов!!! Выдайте им спецодежду, чтобы они хотя бы имели опрятный вид!" Кусок в горло не лезет когда возле тебя ходят официанты в драных джинсах, еле держащихся на бёдрах , грязных рубашках ,наспех зашитых вручную(видимо самостоятельно), ремни и обувь как с помойки! Им с их внешним видом не официантами работать, а милостыню просить. Противно! В-третьих, в барах бармены -хамло!!! Здесь сильно чувствуется разница в отношении к русским и к англичанам! Для русских всегда одноразовые стаканчики, и часто всё заканчивается. Здесь про это уже много писали- присоединяюсь! Отличный бармен только в баре на пляже - Shazly, по-моему так его зовут.Молодец! И внешний вид, и на улыбке всегда,и очень услужливый! В общем сервис ненавязчивый, если не сказать,что его вообще нет! Анимацию не видно, не слышно , оченьтухло. Девочки-аниматоры, надо быть активнее! Приглашать , увлекать отдыхающих, а не быть навязчивыми:"Вставайте,вставайте, я знаю вы не спите!" У нас,отдыхающих, должно появиться желание поучаствовать в ваших играх, а не сделать вам одолжение - встать с шезлонга и поиграть с вами! Для выбирающих этот отель хочу сказать- в целом отель хороший : большая чистая территория,много бассейнов, отличный аквапарк (детям понравилось), море для Шарма очень даже хорошее (красивый риф, понтон не длинный -идти недалеко, дети могут поплескаться на мелкоте -во время прилива, после обеда здесь им где-то по пояс, рыбок много).Каждый день бесплатные автобусы в Голливуд и в Сохо.Единственный минус -персонал и их отношение к русским. Я уж не буду описывать как там себя ведут отдыхающие египтяне, арабы.Наглости через край!