Отзыв об отеле CLUB EL FARAANA REEF 4*

1 декабря 2012
0,1

Скажу сразу, что отель нам (мне мужу и 4 летнему ребенку) не понравился, ниже напишу почему. Возможно отзыв пригодится туристам, которым предстоит выбор отеля. В Египте мы отдыхаем 5ый раз - и это худший отель. Выбор отеля Получилось взять неделю отпуска, решено было поехать в Шарм посмотреть на рыбок. В 2010г. выбирала между Хилтоном Шаркс бэй и Фарааной ,в Хилтоне побултыхать маленького ребенка в морской воде не удалось, а у Фарааны песчаный заход в море и отсутствие ветра на пляже в сочетании с коралловым рифом. К тому же на момент бронирования соседние отели - Риф Оазис, Иберотель Фанара, Бич Альбатрос были в стопе. Поэтому за 2 недели забронировала тур в Фараану у Библиоглобуса с доплатой за Трансаэро из Шереметьево (кстати через 2 дня после бронирования, Фараана на наши даты "ушла в стоп"). Перелет Трансаэро - хорошая авиакомпания, работа четко поставлена. Спасибо борт-экипажу! Игровые наборы для детей как нельзя кстати во время перелета. Питание нормальное, как плюс - возможность посмотреть мульты и видео на встроенных мониторах. Вылет/прилет без задержек. Самолет - 2ух палубный боинг 747-400. Принимающая сторона Принимающая сторона Библиоглобуса Аламид трэвэл устроили столпотворение туристов у паспортного контроля, выдавая регистрационные карточки в обмен на ваучер с доп. услугой заполнения карточки и продажей визы за 20$. Мне нужно было получить только бланки карточек, визу мы покупать не собирались, однако как и всем, пришлось отстоять приличную очередь. Регистрационные карточки выдавали 2 человека, причем если турист соглашался на визу за 20$, они заполняли карточку, а очередь ждала. После получения и заполнения карточки легко получили штам "ONLY SINAY" и таких туристов было много (в 2010г. получить такой штам не удалось, пришлось возвращаться за визой). Увидев наш здоровенный групповой автобус для трансфера в отель, взяли такси и сэкономили на этом не менее часа, [b]время в дороге на такси - 15 мин.[/b] Обратно в аэропорт также воспользовались услугами такси, уехали позже на 1 час наших туристов и приехали в аэропорт раньше (в обоих случаях предупреждали Аламид трэвел, чтобы нас не ждали и не искали). На встречу к отельную гиду не ходили, поэтому комментировать не могу. Заселение Приехали в отель первыми около 11 часов дня, попросили номер в тихом месте на 2ом этаже. Сразу получили ключи от 553 номера (1 этаж между детским бассейном у Спа-центра и бассейном (Сoral pool), что ближе к морю. Номер Ресепшионист расхвалил расположение нашего номера - между 2умя бассейнами, до моря - рукой подать, шума нет. Также пообещал поменять номер в случае необходимости на следующий день. У меня были подозрения, что будет шумно - и действительно у бассейна (Coral pool), в сторону которого выходили наши окна, до 12 ночи играла музыка - вышли из положения включив кондиционер, его шум заглушал музыку. Менять номер не стали. Наш номер № 553, находился на 1ом этаже 2ух этажного корпуса, который расположен между Спа центром и бассейном у моря Coral. Расположение удобно, что до моря не далеко, но терраса выходила на оживленную дорожку, по которой постоянно проходили отдыхающие и персонал, т.е. в тишине и спокойствии посидеть на терраса не было возможности. Заранее была осведомлена, что номерной фонд - слабая сторона отеля, поэтому удивления не было. Состав номера: -3 кровати, 3 тумбочки, кресло, холодильник с минибаром (при выселении предъявили счет за 2 Колы из мини-бара, которую мы не брали, естественно платить мы не стали, телевизор с российским 1 каналом, шкаф, сейф. -в ванной комнате - душевая кабина с негибким душем (состояние смесителя плохое), дверки кабинки сами не закрываются - механизм сломан, нужно аккуратно переставлять их, главное, чтобы не упали на вас во время душа. Горячую воду во второй половине дня отключают, поэтому теплый душ принять не получится. Там же находится унитаз. Ванная комната маленького размера, мне было тесно. То что звукоизоляции нет, об этом также писали в отзывах ,т.к. у деревянных дверей и окон большие щели. Территория На территории отеля находятся 2 больших взрослых бассейна - African pool у ресепшен с искусственной волной, которую включают с 15 до 17 ч. и Сoral pool ближе к морю с джакузи, 2 детских бассейна - у мини-клуба совсем для крох и у Спа-центра. Около бассейнов расположены лежаки,фото прилагаю. African pool Пляжные полотенца застиранные мохрявые серого цвета, бывают 2ух размеров - маленькие и большие - в последние дни отдыха были только маленькие. Обмен полотенец на карточки осуществляется в единственном месте у бассейна с волной рядом с ресепшен, до 18 ч. нужно сдать полотенце, а на утро следующего дня получить другое "чистое". Для нас расположение обменного пункта было неудобным, в нормальных отелях либо обмен полотенец помимо бассейна у моря осуществляется, либо сумка выставляется у номера для замены (как в Сива гранд бич). Территория отеля закатана к камень, дорожки выложены неровными булыжниками, местами с выбоинами (если у детской коляски маленькие колеса - будет неудобно, если маленький ребенок только что научился ходить, будет спотыкаться и падать). На территории отеля не нашла ни одной зеленой лужайки для фотосессии, местами небольшие оазисы с зеленью. Если сравнить отношении камня и зелени на территории отеля, то зелени мало. Часть зелени в плачевном состоянии. Видимо экономят на садовнике или поливе. Пляж большого размера, но битком забит туристами. Шум и гам, играет всякая разная музыка, в том числе российская попса - Ж. Фриске, Серебро и пр. Достоинство пляжа - коралловый риф, неплохой на мой взгляд, и в то же время песчаный заход для детей. К рифу можно попасть следующим образом: - заходить с берега и плыть над рифом, есть местечко отмечено буйками ближе к понтону Риф оазиса, где на кораллами нужно проплыть совсем чуть-чуть (там я и плавала к рифу). Какие минусы: - вода у берега заметно холоднее, чем у рифа, поэтому заходишь в воду и до рифа плыть холодно и по возвращении на выходе трясет от холода; - очень мутная вода у берега, плывешь на ощупь. - идти до деревянного пирса, но идти далековато. Зато заход с пирса супер - лесенка или ступени и вы сразу у рифа - красота и вода теплая. Эх... Рыбок много, но не видела крылаток (самое большое количество их было мной замечено у понтона Хилтона шаркс бей) и мурену (муж видел) (у рифа Домины корал бей ежедневно видела не менее 10 мурен). Море в том месте спокойное, волны были только 1 день, ветра практически нет - это несомненный плюс. Огромный минус - контингент невежд, которые в ластах или тапках группами встают на кораллы, топча их, начинают стоя фотографировать себя, рыбок, поправлять маски. Это первый отель, где такое количество таких непонимающих людей. Я и жестами их отгоняла и у виска крутила, но не реагируют вообще - не понимают. И из сотрудников отеля никто не следит, чтобы на кораллы не наступали, итог - кораллы на небольшой глубине от моря - вытоптаны, загублены. Также к минусу могу отнести, что ежедневно к рифу приплывают более 10 яхт с туристами, с яхт выбрасывают мусор, который остается в море и за счет них также мутность к обеду. На пляже находится волейбольная площадка, палатки массажистов, в этот раз не пользовалась их услугами. Спуск на пляж - можно спуститься 2умя способами: 1. по многочисленным ступеням (тяжело подниматься :)) 2. по наклонной пыльной дорожке (многие ходят по ней). Убогие, грязные туалеты и душ расположены на уровне гриль- ресторана, т.е. нужно подниматься по ступенькам. Удобно с пляжа идти на обед в гриль ресторан (только предварительно нужно записаться вечером в 18 ч. у входа в основной ресторан). Рядом с гриль-рестораном идет строительство нового ресторана: ПИТАНИЕ Нормальное в принципе для Египта, выбор есть (но хуже, чем в отелях, где мы были ранее). Из горячего всегда - мясо, курица, рыба (иногда вкусно, иногда не вкусно по-разному). Мясо, рыбу и некоторые др. блюда накладывает порционно "раздатчик" - это не минус, кому если нужно можно ещё раз подойти. Салаты и смешанные блюда не ели, старались выбирать самую простую еду - огурцы, морковь, рис, картошку, мясо, курицу, рыбу... На завтрак всегда был пакетированный йогурт Данон без наполнителей, фруктовый салат. За омлетом как правило большая очередь, блинчики бледненькие - один раз взяла - не понравились. На завтрак брали фреш - манговый, клубничный или апельсиновый - большой стакан - 15 фунтов или 3$. Из фруктов были бананы, нарезанные апельсины, гуава, финики, хурма. У площадки, где проходит минидиско стоит холодильник с мороженым Мовепинк без дополнительных наполнителей. 1,5 шарика в пластиковый стакан или 1 шарик в вафельный стакан стоят 2 $. Брали фисташковое и ванильное - оба раза не понравилось приторное переслащенное. Ребенок вспоминал вафли с наивкуснейшим мороженым в прошлом году в Сиве - не сравнить конечно. Напитки - разведенные порошковые, газировка из автоматов, чай только черный, кофе. Из алкоголя не могу сказать, брали только пиво, вино не понравилось. В ресторанах чай в чайниках - в чайнике уже разведенные пакетики, т.е. в свободном доступе нет пакетированного чая, наверное боятся, что туристы утащат - дикость. И нет зеленого чая - дикость просто. Про чай - однажды попросили в баре просто горячую воду для ребенка, пошли со стаканчиком в номер - вода оказалось желтого цвета - после этого я и чай перестала пить. К бутилированной воде из куллеров также относилась с осторожностью, не была уверенна с учётом жесткой экономии отеля, что там нормальная вода - покупали воду в супермаркетах - Метро за коммплексом 1000 и 1 ночь (если идти направо от отеля, потом на перекрестке налево и ещё раз налево на след. перекрестке) или в супермаркете налево до упора от отеля. Вода была нужна и для чистки зубов, в концепцию отеля бутилированная вода для отдыхающих за отдельную плату в мини-баре (в мини-баре вода дорогая, дешевле в супермаркете). КОНТИНЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ 90% русскоговорящие туристы, немного поляков и итальянцев. Состав туристов разный - и молодежные компании,компании людей среднего возраста, и семьи с детьми, и бабушки с внуками, и компании пенсионеров. Это первый отель, где много российских пенсионеров. Многие приехали отдыхать впервые, сравнить не с чем - поэтому всё нравится. Инфрастуктура для детей Мини- клуб отсутствует, точнее есть неработающее здание бывшего когда-то мини-клуба. Детская площадка - 1 разломнная машина и горка, на которую можно взобраться только по самой горке. В ресторанах выделенного уголка для детей нет. На пляже детская площадка отсутствует. Есть детский бассейн. С 21 до 21:30 проходит мини-диско для детей Анимация Итальянская анимационная команда, 1 русскоговорящая девушка. Днем аэробика на пляже, волейбол. Вечерняя анимация на итальянском - 1 раз сходили не понравилось, юмористический номер со сплошным итальянским текстом, смысла не поняли -ушли, больше не ходили. В подвале здания СПА-центра проходит дискотека (о реулярности не могу сказать) и слышала, что возят на диско в Наама бей (если кому интересно). Порядочность персонала отеля Однажды сын забыл на диванах у ресепшен свою любимую ингрушку суперпоезд (паровозик из Чагингтон). Муж вернулся поискал не нашел. Когда пошли на ужин решили спросить на ресепшен - нам тут же вернули игрушку. Радости не было предела. Потом в ресторане забыли нагрудник - на ресепшен вернули. Уборщик подворовывал у мужа сигареты, хотя чаевые получал ежедневно. При выселении хотели содрать money за Колу из мини-бара, хотя мини-баром мы не пользовались. На ресепшен заказали такси для трансфера в аэропорт, машину подали ко времени без задержек. Обзор соседних отелей Соседний отель Риф оазис 5* - территория больше, пляж такой же, есть понтон на пляже (это плюс), полотенца новые, обмен полотенец прямо на пляж, спуск на пляж удобнее. По всем внешним параметрам отель на порядок выше уровнем. Из минусов - большая территория, корпуса далеко от моря расположены, по территории курсирует автобус, развозит отдыхающих. Территория зеленая, чем то похожа на Домину Корал бей. Но я бы наверное в Риф оазис не поехала - слишком большая территория, ИМХО с ребенком неудобно. Следующий за Риф Оазисом отель - Иберотель Клуб Фанара - маленькая очень уютная территория, прекрасная детская площада в тени деревьев и мини-клуб, в баре у бассейна стоит в общим доступе коробка с различными видами чая на выбор. Но тоже как и у Фарааны крутая лестница на пляж, а сам пляж маленький и также нет понтона. ВЫВОД В целом отель не понравился. Посоветовать его для отдыха не могу. За эти деньги можно подобрать более приличный отель. О своем выборе жалею. Ссылка на видео http://www.youtube.com/watch?v=J0K-cDqwXKk&feature=youtu.be