Отзыв об отеле FARAANA HEIGHTS 4*

31 июля 2012
0,2

Отдыхали с мужем с 15.07.2012 по 22.07.2012 г. 8 дней\7 ночей Начну по-порядку. 1. Размещение. Прилетели около часа ночи, дорога из аэропорта до отеля заняла примерно 30 минут, завозили самыми последними, т.к. отель расположен в самом конце района Набк в Шарме. Заселили быстро, в самый далекий корпус (если не ошибаюсь, номер 4328). Балкона не было. Хотели поменять, но сказали, что номеров свободных мало и об том надо договариваться утром. Но, утром, мы решили, что менять не охота уже, хотя идти до рецепшен и ресторана было далековато. Утром жара была + 46 в тени, да еще и ступеньки. Но, с другой стороны, мы решили, что это полезно, чтобы не поправиться на отдыхе ))))) Номер был убран по традициям Египта, т.е. полы грязные, зеркало в жутких разводах (отражения не видно). Но мы в Египте 3-й раз, поэтому не удивились, а лишь посмеялись над этим. Что напрягло, так это то, что нам забыли положить полотенца и туалетную бумагу, также воду, которую по концепции отеля должны давать по заезду бесплатно (одна бутылка). Позвонили на рецепцию, но нам сказали, что только утром. Конечно, нас это не устроило, хотелось принять душ после полета и хотелось пить. По телефону вопрос не решался, пришлось идти на рецепцию. Воду купили за 2 доллара, а за полотенца пришлось поругаться. Хотя, заселение должно было состояться в 14-00 дня. Соответственно, номер должны были приготовить к этому времени, тем более, что мы прилетели позже. Ну, да ладно, мы были позитивно настроены, и решили,что наш отдых ничего не омрачит. 2. Территория. Территория очень красивая, много бассейнов. Очень оригинальный дизайн под гроты и пещеры. Территория чистая, ухоженная. Много цветов. Лежаков на всех хватало. Очень понравились беседки, которые сделаны под шатры, с занавесками. В этих беседках по два лежака и подставки под стаканчики. Также классные диванчики с подушками и пуфиками под ноги около главного бассейна, в тени, возле бара и искусственного водопада. Повсюду "запрятаны" колонки и в течение всего дня и вечера из них играет приглушенная приятная музыка. Очень романтично и расслабляюще. Бассейны чистые, хлорированные. Главный бассейн по расписанию включает имитацию настоящей волны. Классно. Можно посидеть в джакузи у бассейна. Очень понравилось, что территория большая, ощущения толпы не было. Ночью можно было уединиться и провести романтический вечер вдвоем в бассейне. Некоторые компании также уходили от основного шума у бара и главного бассейна, и развлекались, попивая купленное в дьюти-фри ))) Большой плюс для молодежи -ночью можно купаться в бассейнах! Очень весело! Минус - очень маленький ресторан для такого количества отдыхающих!!!!! Очереди в ресторане огромные, особенно на ужин в любое время! Постоянно не хватало столов, приборов, чашек, наборов соль\перец. 3. Сервис. Персонал и уборка. Бармены и официанты все понравились, улыбчивые, стараются, убирают, вежливые, даже без чаевых. А за чаевые будете самым лучшим другом, вне очереди нальют, коктейль вкусный смешают. Проверенно. Рецепция ужасная (огромный минус отеля). Если не знаете английского языка, придется туго, т.к. говорят в основном на английском. А если знаете, будут делать вид, что не понимают английского. Мы сталкивались с этим несколько раз. Первый раз, когда просили принести утюг в номер (стоит 5 долларов в сутки). По телефону обещали принести 4 раза, причем каждый из четырех раз сначала категорически отказывались понимать, что мы хотим. Потом: "Окей, через пять минут принесем" (на английском). Проходит час. И так 4 раза. В итоге, вернулись мы загоревшие и накупанные в номер, прошел день, а утюга так и нет. На ужин идти не в чем. И пришлось тащиться в даль, чтобы попросить в пятый раз и заплатить. Мы так и не поняли, почему нельзя записать на счет номера, как до этого нам сделали с водой (2 доллара за нее мы оплатили при выезде из отеля). Или могли бы сразу сказать, подойдите и заплатите пять долларов. Так нет-же, просто Окей! Второй раз, когда мы просили забрать утюг и доску. Они два дня обещали унести из номера, но не уносили. Напомню, утюг - оплата за сутки. Также говорили Окей, заберут вечером, а потом все сначала. Причем, в этот раз, мы наученные опытом, оставили заявку на рецепции не по телефону, а лично. Но унесли доску и утюг только тогда, когда мы попросили встречу с генеральным менеджером и стали ругаться. В третий раз - уборщик забыл положить туалетную бумагу. История повторилась с рецепцией. Поэтому пришлось искать туалетную бумагу по общественным туалетам по всей территории. Тогда очень злились, сейчас вспоминать смешно. Уборка отвратительная, как и везде в Египте (хотя, из трех отелей, в которых мы были, в этом отеле уборка самая худшая). Уборщик просто вытряхивал мусор из урны, не подметал ни разу за 8 дней. Столы и спинка кровати покрыта слоем пыли, в чем-то липком. Чаевые на качество уборки не влияют. Также проверенно. Полотенца меняют, если бросить их на пол (как и везде). Постельное, по-моему, не меняли не разу за 8 дней (нас это особо не напрягло, но, может, для кого-то важно будет). Как плюс, хочу отметить, что мы сдвинули кровати, а уборщик на следующий день заменил нам две маленькие простыни на одну большую. Романтик )))) 4. Питание. В отеле "все включено" до 24-00. Напитки дают неограниченно в одни руки. У нас была система "Снек все включено". Завтраки и ужины как у всех, а обедать можно только в баре у бассейна. Мы такое питание брали специально, т.к. на обеды никогда не ходим. Но, для кого еда самое важное на отдыхе, снек брать не советую. Завтрак - омлет, вареные яйца, соевая колбаса, сосиски (они во всем Египте такие, не зависит от отеля). Молоко с кукурузными и шоколадными шариками. Кофе, чай. Огурцы, капуста. Какая-то выпечка. Апельсины были, бананы. Обед "Снек". Картошка по-домашнему. Макароны. Что-то типа гамбургеров. Начинка у гамбургеров всегда разная была - или курица, или сосиска, или фарш говяжий. Народ брал по 10 гамбургеров и выковыривал начинку. Таким образом, получался обед - картошка или макароны с чем-то мясным. Также, на "снеках" были кетчупы, горчицы. Острый соус. Всегда были блинчики (вкусные) с повидлом и\или шоколадом горячим. Ужин. Всегда было мясо - говядина, курица, пару раз телятина. Мясо приготовлено разнообразно, вкусно, в виде тушеной подливы в разных соусах, с овощами и без. Рыба каждый вечер. Вкусная. Гарниры - картофель, рис, макароны. Готовили пасту. За 8 дней один раз делали что-то на барбекю. Мы не рискнули пробовать, т.к. за этим блюдом стояла дикая очередь. Были супы-пюре. Овощи тушеные всегда. Из сырых - только огурцы. Капуста, вялый редис. Оливки. Помидоров не было ни разу. Только на завтрак в виде добавки в омлет. Фрукты - арбуз и бананы иногда, всегда финики, яблоки, апельсины. Выбор выпечки средний. Голодным остаться нельзя. Салаты пробовать не советую. Детского меню нет, но можно найти что-то и для ребенка. Пищу не перчат, поэтому еда подойдет всем. Из алкоголя нормальное только пиво. Воду можно наливать из кулеров в бутылки (иногда это запрещали). Соки, естественно, растворимые. 5.Пляж. Дикий, необорудованный. Душа нет. Туалет-кабинка - вонючий. Но мы это знали, когда собирались в этот отель. В отзывах писали, что у соседнего отеля красивый риф - не правда, на мой взгляд. Тот, кто это писал, просто не видел красивых рифов. Море на первый взгляд чистое, песочек. Хорошо с детьми купаться. Но, если вы любите снорклинг, поплавать с маской или никогда не видели подводных красот Египта - этот пляж точно не для вас. В маске видно, что на дне мусор, рыбок мало. Нам есть с чем сравнивать. Но, повторюсь, мы ехали в этот отель и знали об этом. Поэтому, шока не было и претензий тоже. На пляже подают воду, соки, пиво. Пиво через час уже теплое, т.к. бара нет. Просто сидит работник отеля с переносными холодильниками. До пляжа 3-5 минут пешком. Но, кому лень пешком, по расписанию, ходит симпатичный автобус с веселой музыкой. 6. Анимация. Развлечения. Девчонки молодцы. Очень понравились. Уроки танцев, боча, водная аэробика, и т.д. Не навязчивые, но дружелюбные и веселые. Очень здорово, что каждый вечер бесплатная дискотека со светомузыкой около бассейна. Можно и в бассейне танцевать. Мы веселились от души! Настольный теннис в отеле бесплатно. Из отеля по расписанию ходят бесплатные автобусы на рынки города. Мы не ездили, т.к. Шарм уже наизусть знаем. В отеле есть несколько магазинов с сувенирами. Выбор скудный и цены дорогие. Лучше ехать на рынки и там торговаться. Также, в отеле есть аптека. Продлить номер, если у вас поздний вылет стоит 40 долларов до 18-00, 60 долларов до 20-00. В общем, отдыхом довольны, т.к. знали, куда едем. Знали все минусы. Тем более, за 26 тыс. руб. )))) Рецепцию - подтянуть! Если что-то интересно еще - спрашивайте.