Мы через Корал этот отель покупали как 5* , соответственно и ожидали большего, чем люди, которые брали этот отель через Анекс тур как 4* . И персонал говорит, что у них не 5*, а мы, мол, капризничаем и требуем от них не возможного, так как у них система и возможности на 4* Размещение: 2 дня чемоданы не разбирали,так как разместили нас (2 взр,2 дет) в маленькой комнатке с 2 узкими кроватями,но после возмущений обещали на следующий день другую комнату. На ночь принесли 1 раскладушку на двоих. После звонка на ресепшн через 2 часа принесли еще одну и оставили в коридоре у наших дверей...муж сам затащил и разложил. Подушки и белья на второго ребенка не было. Мы уже решили не нервничать лишний раз, так переночевали. На второй день нам показали такой же номер напротив,просто в другом крыле. Ничем не лучше и не чище. Решили остаться в этой комнатке-кровати, так как места развернутся там не оставалось. Прежде чем выложить вещи с чемодана шкафчики протирала влажными салфетками, так как были ужасно пыльные и со странными подтеками. Полотенца в номере белые, новые. Но на пляже старые тряпочки,нам выдали три старые и одно новое полотенце, которое мы развесили на ночь на балконе (первый этаж) и на утро мы там его не нашли. Стоит 15$. В номере все старое. В ванной прорвало кран с горячей водой, а так как слив немного был забит, вода не успевала уходить. Ванна на глазах наполнялась кипятком. Позвонила на ресепшн, сказали: придут через 30 минут,спасибо. После повторного звонка и возмущений, сказали придут через 10 минут. Я черпала ведерком ребенка горячую воду из ванны в унитаз, но и то не успевала... короче,в тот вечер это было наше вечернее шоу. Еда: Кто-то подумает: дома тоже не едят 10 блюд за раз, но тут выбора вообще нет. На завтрак в одни руки выдают омлет из одного яйца, больше можно не просить, проверили сами. Был день русского меню, готовили пельмешки , выдавали по 3 штуки. Но их пельменями трудно назвать. Детей вообще кормить нечем. Ели каждый день вареное яйцо и рис. Для детей в детской зоне есть маленькие столики. И рядышком висит корзина с одноразовым наборчиками: ложка, вилка, ножик с салфеткой. Приходим на обед, притом не к концу обеда, а корзина пуста. У них такой принцип: наполнили один раз и все. Кто успел... В туалете основного ресторана стены обосраны ( не хочу писать корректнее, так как после посещения такого туалета аппетит пропадает напрочь). За 9 дней изменений в лучшую сторону не видели.Бумагу они тоже заправляют только к началу завтрака, обеда и ужина. А народу ходит много( отель все-таки не маленький). Персонал в столовой ужасный, грубияны, постоянно между собой ругаются. Куски выпавшей еды так и валяются на полу, спокойно можно поскользнутся и упасть.Столы там никто не протирает, но посуды всегда было достаточно... Правда в нее набирать нормального нечего было. Молоко не вызывает доверия. На третий день мы его перестали пить, после обнаружения странных комочков в ней. И после отравления у соседей ребенка на второй день. Напитки: В номере при заселении в холодильнике 2 бутылочки минеральной воды на весь отдых, а потом ходишь в коридоре заполняешь эти бутылочки из кулера. 2 бутылки в номер, без разницы, вы один или вас 4. А в кулере вода не вызывает доверия, бутылки привозят не запечатанные. Поэтому мы ходили покупали бутылированную воду. Пиво наливают теплое. Только один раз за 9 дней попали на прохладное. Да и то выдают 2 стаканчика в одни руки: система! Анимация: Девочки молодцы, хоть это было на уровне. Вывод: не советую ехать с детками. Взрослым одним еще можно, но с детьми-стресс.