В этом году решили остановиться в Sunny Days El Palacio. В прошлых годах были в 4ке и 3ке этой же сети. Прежде всего из-за моря и рифа, который есть у El Palacio. Приехали в отель около 8ми. Браслеты надели сразу, попросила номер тихий и на втором этаже. В принципе дали нормально, ничего не платила за это. Старались учесть пожелания. У нас в номере все работало, но некоторые жаловались, что то кондиционер ломался, то еще что-то, но это с чужих слов. В комнате есть сейф, который по приезду оказался закрытым. На следующий день сказала на ресепшин, вызвали мастера, который пришел с менеджером и его открыл, потом мне 2 раза объяснил, как перепрограммировать. Денег не вымогал за это. Комнаты небольшие. Мы были с двумя детьми. На букинге пишут, что размещение только 2+1 и это соответствует действительности, но нам продали стандарт для 2+2. В итоге у нас было 2 кровати и для ребенка принесли раскладушку. Когда все двинули, то для второй раскладушки по сути места уже не было. Надо было или ее ставить на балкон или выносить стулья и тумбочки на балкон. Мы сказали, что ничего не надо и второй ребенок спал со мной. Теперь о плюсах и минусах: Плюсы: - Море: Есть лагуна, где можно плавать без спец.обуви и есть риф. Лагуна, конечно, грязновата, можно было бы и почистить, но для деток самое то. - Продуманная инфраструктура: лагуна находится рядом с бассейнами и детским клубом и площадкой. Для меня это было важно, т.к. отпускали детей одних на площадку и в детский клуб и можно было спокойно отдыхать на море. Отель расположен буквой П на полуострове, таким образом почти у всех номеров получается sea view. Так же удобно то, что по отелю можно было пройти внутри, т.е. сквозной коридор. - Детский клуб с русскоговорящей девочкой, где занимались по программе Sun Family Club. Правда программа с прошлого года. У меня дочка отказалась делать поделки, сказала, что неинтересно повторять то, что уже делала, но с удовольствием ходила в клуб и резалась в свинтуса. Минусы: - Самый главный минус - это столовая, вернее нехватка столов и тарелок. Поиск свободного столика и посуды - это еще тот квест. На завтра все нормально найти, т.к. народ встает по-разному, а вот на обед и ужин - это кошмар. Лучше всего приходить или к открытию, или через 1,5 часа, тогда шансы есть. С посудой вообще не понятно, часть тарелок плохо промыто и есть сколы на тарелках. Разве нельзя просто докупить посуду? При этом к уборщикам притензий нет - трудились как пчелки и старались все быстро убрать. Просто тупо мало посуды. Еще - блюда не подписаны или подписи были попутаны. Так же запомнился шедевр перевода: картошка с герпесом. В целом еда съедобная, можно выбрать. Из фруктов давали: яблоки, бананы, апельсины, грефпфрукты, дыню, арбуз. Из морепродуктов: крабы, мидии, рыба (мне не понравилась) и один раз кальмары. Есть отдельные столики для детей, но там кондиционер сильно дует и мы детей садили с собой за столы. - Ненавязчивый арабский сервис: номер убирался через день, иногда через два. Каждый раз уборщик, когда меня видел, то спрашивал надо ли убираться. Говорила утром, он приходил после обеда, когда ребенка укладывала спать. В целом убирался более-менее, когда приходил, несколько раз менял белье и в целом старался угодить. За шампунем и гелем подходила к нему сама пару раз. Но меня уборка не сильно напрягала. - Напитки так себе. Коктейли можно пить, пиво только под еду, соки разводные. Но как говорится за такие деньги - пойдет. Периодически сломалась кофемашина в лобби. Если вы делаете капучино и у вас добавилось молоко, то надо попросить бармена пофиксить проблему, сухое молоко просто прилипает и такая проблема возникает несколько раз в день. Это не смертельно и даже меня не напрягало. Просто надо об этом знать. В лобби есть бесплатный WiFi, но нормально работает только когда нет людей, т.е. в 7 утра и в 11, где около 15 и поздно ночью. Нормально - это значит, что вы сможете просмотреть почту, на остальное даже не надейтесь. Но лучше хоть что-то. Так же в лобби есть книжный стенд, где можно обменяться книгами, выбор не велик, но хоть что-то. По приезду выдается 2 бутылки с водой. Бутылки не выбрасывайте, т.к. больше бутылок вам не дадут. Воду надо набирать из кулеров, которые стоят по всему отелю. В отеле есть гестрелейшин. Пару раз подходили и спрашивали отзыв об отели и что можно улучшить, но реально было ли что-то сделано - не знаю, я пожаловалась на столовую, остальное более-менее.