Заселили сразу, все быстро, но номер дали фиговый – над рестораном, окна на бассейн с анимацией, дверь входная над блоком кондиционеров кухонных, они громко шумят круглосуточно. Сейф в номере бесплатный – это удобно. Кондиционер в номере очень шумный, спать с ним невозможно. Дверь на балкон с выщербленным замком при сильном ветре постоянно распахивалась, пришлось придвигать ее столом. Вся мебель ободраная, поцарапаная и просто со слоем грязи, ручки на дверях противно трогать, они липкие. Протирали все сами влажными салфетками. Чаевые оставляли, но уборка сводилась к застиланию кроватей, складыванию полотенец и вытряхиванию мусорных корзин. Полы не подметали и не мыли ни разу, сантехнику и зеркало тоже не протирали, мыли сами душем. В номере нет фена и получить его на ресепшн мы так и не смогли, плюнули. Головой кивают, на все соглашаются, но фен так и не несут. Третью кровать в номер добивались 10 часов, в том числе с привлечением гида туроператора. Даже после его разноса на ресепшн у меня были переговоры на несколько часов: «Не стойте на ресепшн, позвоните нам из номера. А какого размера вам нужна кровать? А зачем ребенку 6 лет большая кровать? А покажите ребенка». Дурдом. Питание хорошее, все есть. Без изысков, но фруктов много, мяса пара видов, рыба, из гарниров рис, макароны, овощи тушеные и свежие всякие. Напитки сам берешь, чай всегда есть. Кофе вкусный только в автоматах в баре на ресепшн, но так как ресторан рядом, то многие носили оттуда – это не возбранялось. Кошмар ресторана – это столы. Их категорически не хватает в часы пик и они не убираются. Даже если прийти к открытию ресторана на обед, то стол будет липкий, в разводах от чашек, которые ставили за завтраком, и в крошках. Скатерти только на ужин, их не меняют, салфетки не докладывают. Поэтому, если хотите есть за чистым столом с салфетками, то это к открытию на ужин в 18.30. И очереди за всем. Позже, через час, другой, очередей нет, но есть за заляпаными столами с прилипшими кусками еды – удовольствие сомнительное. Хотя некоторые этого не замечают. Вкусный фаст-фуд в двух разных местах, ассортимент различается, дети были счастливы от хотдогов, пиццы и гамбургеров. Территории у отеля нет, только проходы вдоль корпусов. Моря тоже нет. Лагуна мутная, где можно войти ногами с песка и там «Сочи в августе» - лежаки плечом к плечу до самой воды, полоса песка короткая. Вход с «пожарных» лестниц с бортиков ужасен. И сразу глубина 4 метра – не встать. С детьми не вариант и плохо плавающим тоже. А снаружи спуститься по лестнице просто невозможно в ветреную погоду из-за волн. Мы шесть дней из семи не могли спуститься к рифу в конце понтона, потому что волнами срывало с лестницы. А снаружи, вдоль корпуса, риф мертвый и море мелкое – с утра по пояс ребенку, к вечеру поднимается, но смотреть там нечего, а плавать неудобно из-за многочисленных остатков рифа. Вот и вынужден сидеть внутри у каменного бассейна с морской водой локоть к локтю на лежаках. Анимация орет целый день у лагуны и не уйти от нее из-за ветра было. Снаружи просто сносило. Пляжные полотенца большие, на весь лежак, исправно выдают с утра по карточкам и сдаешь вечером. Миниклуб работает, детей развлекают, но происходит это в темной каморке. Минидиско сначала было на сцене у бассейна, с 1 ноября переместилось в помещение, репертуар хороший, девочки стараются. Отдыхающие: 90 % русских, остальные египтяне, видела двух полячек и все, никаких иностранцев больше не было. Для меня катастрофой было отсутствие моря и классического пляжа, а также тотальная грязь в отеле. Но про море сама дура – поехала в отель с лагуной.