Доброго дня! Отдыхали в отеле с 13.01.2014 по 26.01.2014 двумя семьями, всего 8 человек, из них 4 детей (трое маленьких от 1,5 до 5 лет). В отель приехали вечером (с задержкой на два часа, спасибо Coral / Odeon) в районе 7-8 часов, за 20 баксов нас разместили быстро и далт хорошие номера как мы и просили, первый этаж с выходом на лагуну. Здесь вопросов никаких. Вопросы начались когда я не смог попить (просто воды или "сока") с дороги, т.к. просто не нашлось стакана или кружки!!! Вот это был шок!!! Поверьте я не первый раз в Египте и меня это очень удивило!!! На следующий день всё как обычно, встреча с гидом, который впаривает путёвки втридорого, не берешь путёвку, ты для него больше не существуешь, в принципе ничего нового!!! Ну а далее по порядку: 1. Питание. Готовят вкусно и более менее разнообразно, но вот очереди... На завтраке по два омлета из одного яйца в руки (нас было четверо, два маленьких ребенка 1,5 и 5 лет). Как быть? Становись во второй раз, очередь человек 15-20, ВСЕГДА, повар еле жевелиться, а куда ему спешить, впереди вечность. И так целый день - завтрак - обед - ужин, постоянно в поисках тарелок, вилок, ложек, стаканов, салфетки вообще отдельная тема, по одной бумажной салфетке на человека!!! Ну и потом в очередь, причем абсолютно за всем!!! Зачем приглашать столько туристов, если с ними не могут справиться??? 2. Пляж. С пляжем всё в порядке, если вы конечно успели с 7.00 до 7.30 утра взять полотенце, позже их просто нет!!! Ну либо за деньги. Полотенца вороют просто по чёрному, причём сам персонал. Сам лично был свидетелем, пока мужик плавал в бассейне, этот из обслуги шёл мимо и просто забрал полотенце с лежака, хорошо что догнать успели, извинился, сказал что ошибся, только вот в чём никто не понял. У нас тоже спёрли полотенце, потом купили за 2 бакса. 3. Номера. Номера стандартные, только вот фена нет. Нам на четверых дали две поллитровые бутылки воды на две недели, пей как хочешь, можно потом в кулере воду набрать, но запах тины невыносимый. Два рулона туалетной бумаги, убирались в номере раза три-четыре за две недели, а один раз просто новые простыни сложенные на кровать кинул и сказал что убрался!!! А в день отъезда произошёл казус, уже сдали комнаты, оставили по два полотенца в залог паспортов, были на пляже. Мой младший брат, 14 лет, ложился на пластиковый лежак, надо заметить что половина лежаков в ужасном состоянии, трещины и так далее, лежак треснул. Тут же подбежал "хранитель" лежаков и стал кричать что сломали лежак, хотя за две недели его днём со гнём было не сыскать, вызвал менеджера и сказали заплатить за лежак 250 баксов, вот это цены!!! Мы сказали что платить не будем, что лежак и так уже был треснут, нам объяснили что мы его не правильно использовали, где инструкция по использованию лежака найти непонятно, забрали паспорта и вызвали полицию. Отдельное спасибо русским девочкам на ресепшене, в особенности Юле, пыталась помочь, но её к сожалению никто не слушает. Обратились к гиду Одеона, арабу за помощью, сказал звонить в офис Одеона и пропал, как туда позвонить без телефона не понятно, до отъезда два часа, денег нет, ситуация патовая. Выручила Юля, позвонили в офис Coral/Одеона, там объяснили что это наши проблемы и до свидания!!! Паспорта у полицииЮ говорят собираться и ехать в участок для дальнейшего разбирателься, причём всем, четверо детей 1,5; 2,5; 5 и 14 лет, и четыре взрослых, вы только представьте!!! Разбирательство длиться от двух до четырех дней!!! Полный абзац!!! В итоге договорились на 140 долларов отступных, с друдом наскребли деньги и нам вернули паспорта, просто нет слов. Самое обычное вымогательсвто денег с тех кто уезжает. Нигде не оставляйте свой паспорт, даже в залог полотенца в день отъезда, лучше купить их по 2 доллара за штуку, персонал вам их сам предложит, выйдет в итоге дешевле. Как оказалось мы такие не одни и нареканий полным полно, только за то время пока решали вопрос на ресепшене, 1- 1,5 часа, было написано ещё пять жалоб!!! 4. Итог. Если вы едете отдыхать с детьми, а не просто ханку жрать днём и ночью, таких там кстати ОЧЕНЬ МНОГО, семь раз подумайте выбирать ли этот отель!!! Ни от кого, кто был там с детьми я не услышал положительного отзыва!!! Ну а если вы вдвоём, едете зажечь, побухать и потрахаться, то вам будет чем заняться!!! С уважением, Евгений