Отдыхали в отеле неделю в начале сентября. По приезду заселили в течение 20 мин. Номер бьл на 7 этаже (709). Номер стандартный с маленькой ванной. Ближе к центру здания есть номера с большой ванной комнатой, 2 умывальниками и биде. Но у нас была очень маленькая ванная, в которой помещался 1 человек )) Нам это не мешало абсолютно. В номере все работало, был ЖК телевизор. Воду приносили каждый день, убирали не ахти - меняли постельное, заправляли кровати, подметали и крутили фигурки (в те дни, когда оставляли чаевые - не каждый день ))) полотенца не меняли, тк мы и не нуждались в этом (не бросали на пол). Сервис был ОК. т.е. не на 5 из-за некоторых моментов. 1, рецепшен - все молодцы и профессионалы, дружелюбные и готовы помочь. им 5 2. на барах - тоже все молодцы, улыбаются, шутят, дают, сколько и что просишь, даже бутылку воды после 12 ночи. им тоже 5 3. обслуживание в ресторанах 4-. в главном ресторане нас постоянно хотели посадить туда, куда им выгодней (нас было всего 2, поэтому садили возле входа в ресторан за коллонами). мы же хотели сидеть как нормальные люди - в центре или у окна с видом на море, и тогда нам показывали не очень довольные лица, включая менеджера ресторана. тот же менеджер искал полчаса чайную ложку с 5-ью напоминаниями. в конце ужина, когда мы выпили чай и поели сладости, он наконец-то ее принес - только что бы увидеть, что мы обошлись и без него... ибо не надо нас игнорировать. тот же менеджер оказался и в итальянском ресторане, когда мы туда пошли по записи. среди немногочисленной публики мы были единственные русские. он, делая обход зала и общаясь с гостями на тему "как вам понравился ужин", нас проигнорировал. хотя у меня были некоторые моменты, которые я намеревалась ему рассказать, в частности по еде - тирамису был внешним подобием на тирамису... салат цезарь не был даже подобием- просто собрали из того, что было на кухне, и полили майонезом. на пляже часто видели, как ходили менеджеры с какой-то женщиной и общались с гостями, нас же продолжали игнорировать. в конце отдыха у нас чуть не сложился комплекс неполноценности - почему нас упорно не хотели замечать?? проходя мимо даже не здоровались. (если вы подумаете, что дело в языковом барьере, то я и мой брат говорим на английском свободно, я к тому же на немецком, арабском, но с нами даже не пробовали начать говорить!!!) все мои замечания, которыя я хотела донести до работников, оказались никому не нужны. обслуживание на пляже - до небольшого инцидента было ОК. но когда мы не смогли найти свободные лежаки, обратились к рекреэйшн. он нам показал лежаки на солнце, что нас не устраивало. т.к. мы видели как минимум 4 зонта с занятыми лежаками, которые было явно видно, были "зарезервированы". бич бой сказал, ЧТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА УБИРАТЬ ПОЛОТЕНЦА, ПОТОМУ ЧТО БУДЕТ ПРОБЛЕМ. простите, а правила не резервировать лежаки - это для кого тогда. бич бой утешил, что может гости пошли на завтрак, а он заберет их полотенца... но ведь было видно, что лежали на лежаках только полотенца без каких-либо личных вещей, скорее всего зарезервированные самим бич боем за чаевые. пообещал, что если гости не вернуться до 12, он отдаст нам лежаки, а пока лежите на солнце... мы на солнце лежать не стали, сами устроились, как могли в тени. после 12 те лежаки так и остались нетронутыми. и на мое замечание об этом, бич бой со психом снял полотенца. я сказала, что об этом поговорю на рецепшене с менеджером, на что он язвительно меня поблагодарил за "помощь". простите, кто тут должен кому помогать - он мне достойно отдыхать или я ему зарабатывать чаевые??? бич бою ставлю 3 за сервис. 4. еда вкусная, на день 3-4 приелась. хотя никогда не уходили голодными с ресторана. 5. анимация, как и женщина с менеджерами на пляже, ни разу к нам не подошла, хотя с другими мило беседовали и показывали фокусы. тем не менее, я присоединилась пару раз к аква-джиму, воллейболу и пару раз посмотрели шоу. В конечном итоге, не считая некоторых недостатков, отдых у нас удался, и мы ни о чем не жалеем. если будем в хургаде, то опять выберем санрайз холидейс.