Ставлю жирную пятерку в благодарность персоналу. Ребята работают наизнос, как будто мы их родные дети. Помогали нам во всем, кстати, заезд начинается с инструктажа по технике безопасности в Ханое. Анна, Том и Куен просто молодцы! Были готовы открыть нам дверь и в час ночи, и в 4 утра. Уезжали рано, так они нам приготовили завтрак с собой. Было приятно, что хранили наши чемоданы 10 дней, а мы иногда возвращались из поездок и перекладывали вещи. Каждый раз нас угощали соком или кофе. Хорошее месторасположение в центре, холл и комната, где мы завтракали, выглядят лучше, чем комнаты. Надо сказать, что забронированный номер с балконом нам так и не достался ни в начале поездки, ни в конце, к сожалению, семейный номер, который нам дали взамен, нам особо был не нужен, но мы заплатили полную цену.