Отдыхала в этом отеле с дочкой. Прочитав отзывы, ожидала встречи с тараканами и недружелюбным персоналом. Оказалось наоборот! За время пребывания в Хургаде дважды побывали в Синдбаде (отель с аквапарком) - вот там, видимо, действительно русских не любят. В Самаке - и в столовке, и на пляже, и на ресепшене персонал любезный. Воровства замечено не было. Вода (горячая, холодная) - всегда была. Холодильник, телевизор - в рабочем состоянии. Чего нет в номере - фена и телефона. Жили в бунгало, поэтому балкон отсутствовал. А в Самаке комфорт (в корпусе) балконы имеются, достаточно просторные. От пляжа ожидала большего - войти в воду не просто, на дне камни. Но зато рядом с вами кораллы, ежи и рыбы. Питание было разнообразное, вкусное и не опасное. Не понимаю, где люди видели грязные тарелки и вилки. Посуда была всегда. И она была чистая. Хотя сама столовая древняя и мебель в ней тоже. Мы путешествовали с Анекстур. Гид Ахмед ежедневно находился в отеле, к нему всегда можно было обратиться за советом. Что касается комфорта - несомненно, в находящемся неподалеку новом Штайгенберге гораздо красивее и, должно быть, уютнее, но это заметно и по стоимости. Если собираетесь посетить этот отель - один совет: не покупайте ALL, по моему, в этом отеле оно не оправдано.