Всем интересующимся здравствуйте! Постараюсь написать реалистичный отзыв об отеле. Были в отеле с 19 апреля по 30 апреля 2014 года. 1. Размещение и Месторасположение - с аэропорта довезли за 15 минут (близко). Разместили за 10 минут, но и прибыли мы к 20 часам вечера, а размещение с 15 часов, так и задерживать не должны были. На ресепшене мы подарили подарок (так делаем в Египте) - коробку конфет, семечки, бутылку водки, от водки отказались (обычно берут). После подарка нам предложили разместиться в апартаментах, а не стандартном номере, однако попросили написать на английском и расписаться, что якобы они могут нас выселить в любой момент. Мы согласились, нас не выселяли в результате все пребывание в отеле. Номер 1223, 2 комнаты, в одной кухня,диван, стол и стулья, балкон, во второй большая кровать, балкон, тумбочки всякие, очень красиво. В обеих комнатах телевизоры, 4-5 каналов на русском, есть даже плита и посуда, конечно есть фен, как и положено. Минусы: Не работал только 1 пульт от телека. Были перепады с водой все время, моешься - то кипяток, то ледяная, то теплая, экстремально вообщем. Вода с ванной заливается по краям на пол и не стекает, сток не работает, образуется приличное болото. В остальном все нормально. 2. Сервис. Не убирались только 1 день, все остальные дни в номере убирали, заправляли постель, меняли или нет - мы не поняли, тк постель всегда оставалась белоснежной и чистой, в том числе и после нашего сна (ни чем не пачкали, в постели не ели и всяко такое). Единственное по уборке - нам не хватало туалетных принадлежностей и клали их не на двоих, а на одного (хотя номер на 2-х), приходилось за ними "охотиться". Сервис в ресторане - быстро убирают столы, все вполне чисто, всегда можно найти свободно место, чтобы поесть. Очень редко, но не хватало приборов и тарелок (в период наплыва туристов), однако докладывали посуду сразу (в течение 5 минут буквально). С блюдами также - закончилось, доложили. Приятно были удивлены, когда на пасху все сделали в стиле праздника, даже яйца крашенные во все положили, во что могли, решили нас порадовать и поздравить, и подали на удивление большущую индейку печеную. У кого день рождения - всем составом шумно выносили торт со свечкой и пели от души (весь состав ресторана),народ прям радовался. Пока ты кушаешь - также обслуживают, стараются сразу убрать все тарелки с твоего стола грязные, чтобы и тебе удобно было, и им меньше убирать. Работа баров по сервису идентична - все без очередей, работают быстро, наливают нормально, приличные стаканы по размерам, и нет нужды особо по 10 раз ходить, пены в пиве нет фактически (правильно разливают). На пляже - поправляют шезлонги, чтобы к утру все ровно стояло, песок проходят граблями каждый день, все достаточно чисто, посуду также убирают быстро, только успел допить напиток, уже стакан убрали. Также ходит администратор, девушка, собирает отзывы у посетителей отеля, на знакомство приходит и сотрудник медсанчасти (не обращались, отзыва нет). Из минусов: якобы заведено правило, что полотенце ты можешь на пляже получить только 1 раз в день. Нигде об этом не написано. Так, мы с супругом сдали полотенца и ушли на обед, после обеда очень грубо неприличный араб на стойке полотенцами наорал на меня и на супруга, испортил нам настроение (прям кричал и хамил), не выдавал полотенца и не выдал в результате. Пришлось сидеть на голых шезлонгах и вытираться арафатками после купания.Очень неприятно. Также во время отдыха у меня наступил страховой случай, мне нужна была мед.помошь. Моя страховая (чтобы не затрачивать мои деньги на мобильном) не смогла дозвониться до меня в течение 1 (!) часа через ресепшен, на ресепшене просто не брали трубку, хотя там было 2 сотрудника. Для целей визита к врачу заказали такси через ресепшен, ждали минут 20 (проще было поймать самим машину..). Оставляли деньги уборщику, живности на кровати не увидели (ну и про туалетные принадлежности я писала уже). 3. Питание. На завтраки - готовят омлеты, яичницу с чем закажешь, есть тосты, много сыров, сосиски (соя с перцем), колбаса (идентично сосискам), выпечка, хлопья с молоком, дыня+яблоко+апельсин мешают (свежее, дыня сладкая, вкусно с медом или йогуртами), ну и сами йогурты, яйца вареные, несколько гарниров. Оладьи с джемами (по мне - не очень оладьи, как мука с водой). На обед - много гарниров, есть и овощи на пару, много сладостей, всегда есть мясо (похоже на говядину, но мягче, нам нравилось), курица постоянно, печень, в том числе есть гриль и пицца.Овощи, из фруктов - апельсины и бананы, иногда гуава. Обед подают на пляже и в ресторане. На пляже - обед "сокращенный" (меньше выбора), но есть финики свежие (очень вкусно тем, кто любит). И супы пара видов. Всегда подается рыба - в кляре или соусах, иногда на гриле (рыба разных видов), также подавали кальмары несколько раз. На ужин - идентично обеду в принципе, может только еще гарниров побольше. Пытаются разнообразить еду по всякому, готовят по-разному, жарт-тушат, делают кебабы, шаурму скручивают, мясо при тебе готовят с овощами и прочее. Из напитков - стандартный бар, аппаратное кофе и какао, спрайты всякие, юпи-соки (как обычно). Берите воду в бутылках заранее - придется наполнять, в отеле бутилированную воду не предоставляют. Мы были на 6-й день в рыбном ресторане и после него на следующий день отравился супруг, так что не можем сказать - от отельной ли еды. Однако ему было плохо 2 следующих дня (когда он питался в ресторане). У меня желудок тоже крутило несколько дней в середине отдыха. Хотя еда на вид, вкус вся свежая, запахи вкусные. Иногда некоторые виды продуктов повара при тебе сильно пережаривают, одни угли остаются. И то, что готовят повара при тебе - часто острое, однако не предупреждают об этом. Узнаешь только когда уже начнешь есть. Несмотря на разнообразие, почему то все надоедает через 3 дня и хочется "домашней" еды. Почему так - мы с мужем так и не поняли. 4. Анимация. Много аниматоров, но народ ленивый. Аниматоры пытаются всех расшевелить, не всегда удается. В 10-30 утра гимнастика на пляже, чуть позже аквааэробика в море, игра в лапту, несколько раз в день волейбол, в 15-30 танец живота или что то типа румбы. Из периода пребывания 2 дня не было анимации по вечерам, приглашали слушать музыку на улицу (за отелем есть сцена и стулья) однако пребывание там платное (все принадлежит платному ресторану), это было неприятно. Вечерняя анимация также по времени не всегда в одно и тоже время, иногда в 21, а иногда позже на 10-20 минут. Иногда ощущение не подготовленности к анимации бывало. Длится анимация мало, минут 40-50, к сожалению. По настрою - аниматоры всегда вежливы, общительны, вызывают только хорошее впечатление. 5. За отелем. Просто ужас. Центр города - это грязища, шумное движение, отсутствие красоты какой-либо, машины снуют, пытаясь тебя сбить, арабы пристают сильно, за руки цепляются, предлагают наркотики среди улицы. Мы не увидели смысла выбирать отель в центре, тк и за центром можно выбрать с парой лавок, но хоть выходить будет приятно. Мы же при прогулках плевались от пыли и не могли обычно отмыть пыльные пятки от грязи (гуляли то в шлепках). Вообщем про центр пожалели. 6. Пляж. Связан также с центром. Из-за этого просто безобразно маленький, 50 метров. Половину пляжа (имею в виду водное пространство) занимают яхты и скутера (из 50 метров - остается 25 на купание). Яхты заезжают очень близко, купаться с маской просто опасно, могут зашибить. Рыба - только бело-прозрачная, мало, смотреть не на что. Живых кораллов нет. Есть пара ежей и все. Заход в море лучше все же в тапках, попадаются камни, острые. Тапки - 3-4 доллара в любой лавке за 1 пару. Из всего времени пребывания 2 дня нам не удалось покупаться и я считаю, что это много, тк и так летели не на длинный срок. Не купались, тк прибило мусор, все было в бутылках, банках каких то, ошметках еды и в пленке от солярки, от нее при плавании начиналась жуткая аллергия, все тело пахло ей и не отмывалось, чесалось. Вообщем водный отдых в центре города - это не очень для нас в результате и мы были расстроены. Кстати, уборщики последствия мусора и не торопились убирать, ждали, когда весь мусор выкинет на пляж. В результате мусор и плавал у берега 2 дня (хотя могли бы и зайти, выловить сачки для уборки имелись у них). В остальные дни вода была прозрачная, но для нас холодная, 20-23 градуса, не больше. Заходили и плавали с трудом. 7. Доп.услуги. Интернета на ресепшене нет (вай-фай). Просто фактически не работает никак, даже на скайп не хватает. Отдельно не покупали, так что про качество за деньги ничего сказать не могу. Спа-центр - отдельная история и позор этому отелю, как его клеймо. Мужу предложили рисунок на голове (прическа, рисунок делается машинкой, краем машинки за 5 минут), в чеке указали - 15 долларов (в России дешевле), муж согласился (решили сделать на отдыхе). Пришли за услугой, делал тот же продавец, сделал криво и косо, просто ужасно, ребенок 5 лет сделал бы лучше. И объявил "окончательную" цену - 60 долларов. Мы долго выясняли отношения и в результате муж отдал 15 и мы ушли. Конечно, настроение испорчено на весь день. Я же еще раньше записалась на чистку лица и внесла уже заранее 20 долларов. Увидев, как мужу сделали "прическу", я посчитала для себя не безопасным услугу и решила отказаться. Пришла забирать свой "аванс" в 20 долларов, однако меня "ткнули" носом на чек, где мелким шрифтом не на русском написано - при отказе возврат денег только 50%. Никто об этом, конечно, не предупреждал. Из принципа было неясно - за что я плачу 10 долларов в результате, вот эти 50%? Я начала нервничать, пытаться разобраться. Работники грубили, этот продавец начал меня оскорблять по национальному признаку "все вы русские обманщики и скандалисты" и прочая гадость звучала. В результате довели меня до слез. Пока я не разревелась и не пригрозила полицией, денег я своих видимо бы и не увидела. Через час этих разбирательств и моих слез мне вернули 20 долларов. И дело не в деньгах, а в сервисе и в самом понимании несправедливости, да и вообще - ну просто по-человечески обидно.. Советую не обращаться в спа-центр, избегать и гнать продавца этих услуг на пляже (очки спорт зеркальные, джинсы-трубы, черные кроссовки). По доп.услугам - предлагают фреши, не пробовали, также как и обычный набор - обслуживание в номере и прочее. 8. Курение и услуги за территорией отеля. Сама территория. Территория очень красивая, ухоженная, садовники следят каждый день, все поливают и обхаживают, стекол на территории нет. На территории отеля курят, причем везде. Пепельницы также везде, что для некурящих просто неприятно. На ресепшене также можно курить. Конечно, запах ужасает, дым стоит постоянно, даже в баре на ресепшене чаю не выпить некурящему и на диване не посидеть. В целом отель на 4, не в центре, на мой взгляд, отели лучше в плане моря и часто - широты пляжной зоны. В отеле есть как плюсы, так и минусы. Приятного отдыха всем.